LG 생활가전, 미국 소비자 만족도 2년 연속 1위

ACSI 선정 100점 만점에 80점 받아
LG전자는 지난 22일(현지시간 ) 미국 ACSI(American Customer Satisfaction Index)가 생활가전 업체를 대상으로 발표한 ‘2020년 소비자 만족도’에서 100점 만점에 80점을 받아 1위에 올랐다고 23일 밝혔습니다. 사진 | LG전자

인더뉴스 이진솔 기자 | LG전자가 미국 소비자를 사로잡았습니다.

LG전자는 지난 22일(현지시간 ) 미국 ACSI(American Customer Satisfaction Index)가 생활가전 업체를 대상으로 발표한 ‘2020년 소비자 만족도’에서 100점 만점에 80점을 받아 1위에 올랐다고 23일 밝혔습니다. 지난해에 이어 2년 연속으로 달성한 쾌거입니다.

ACSI는 매년 생활가전 분야를 비롯해 자동차, 호텔, 항공, 병원, 통신 등 46개 산업 400여 업체를 대상으로 소비자 만족도를 평가합니다. 소비자 약 30만 명을 대상으로 조사를 진행합니다.

LG전자는 다른 미국 소비자 평가에서도 좋은 성적을 냈습니다. 지난 7월에는 시장조사업체 JD 파워(J.D. Power)가 발표한 소비자 만족도 조사에서 주방가전 부문 1위에 올랐습니다. 양문형 냉장고, 쿡탑, 월 오븐 등 3개 부문에서 선두를 차지했습니다.

송대현 LG전자 H&A사업본부장 사장은 “차별화된 기술력과 위생기능을 인정받은 생활가전을 앞세울 것”이라며 “글로벌 브랜드가 치열하게 경쟁하는 미국 가전시장을 선도하겠다”고 말했습니다.

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