GS건설 “아파트 분양, 카카오톡으로 해결하세요”

‘카카오 i 커넥트 톡’..챗봇 기능도 도입
카카오 챗봇 구현 예상 이미지. 이미지ㅣGS건설

인더뉴스 전건욱 기자ㅣGS건설(대표 임병용)이 자이 아파트 분양 상담과 중도금 납부, 입주 안내 등 아파트 분양 전 과정을 카카오톡으로 해결할 수 있는 서비스를 시작합니다.

14일 GS건설에 따르면 카카오엔터프라이즈와 아파트 분양 주요 과정을 카카오톡으로 제공하는 ‘카카오 i 커넥트 톡(Kakao I Connect Talk)’ 사용 계약을 체결했습니다.

이 서비스는 카카오톡 채널과 챗봇 등을 결합한 인공지능(AI) 기반 비즈니스 플랫폼으로, 복잡한 가입 절차 없이 카카오톡 본인 인증만으로 쉽게 이용할 수 있는 것이 특징입니다.

이용자는 카카오톡으로 분양 전 분양 위치, 분양 평면 안내 등 안내서비스와 분양 상담, 계약일 사전 예약 등 서비스를 이용할 수 있습니다. 분양 후에는 입주 안내, 입주 예약 등을 비롯해 분양금 납부 확인서, 입주예정 확인서, 중도금 납부 조회 등 발급·조회 서비스도 이용할 수 있습니다. 입주 후에는 AS 신청·접수 내역 확인 등도 할 수 있습니다.

기존 챗봇보다 똑똑해졌다는 점도 눈에 띕니다. 진일보한 머신러닝 기술이 적용돼 기존 챗봇보다 문장 인식·이해능력이 좋아졌다는 게 GS건설의 설명입니다.

챗봇 서비스는 4월 중 오픈할 예정입니다.

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