인더뉴스 박호식 기자ㅣ신한투자증권은 고령자와 초보투자자를 위한 특화서비스 ‘간편모드’를 MTS에 새롭게 도입했다고 2일 밝혔습니다. 이번 기능은 금융당국의 고령자 금융서비스 접근성 강화 가이드라인을 반영해 투자경험이 많지 않은 고객도 MTS를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 설계됐습니다.
고객이 가장 많이 사용하는 관심종목, 현재가, 주문, 잔고, 이체 화면에 우선 적용됐습니다. MTS 홈 화면에서 한번의 설정만으로 간편모드를 손쉽게 켜거나 끌 수 있어 사용상황에 따라 즉시 전환이 가능합니다.
신한투자증권은 UI/UX 설계 단계부터 가독성과 정보 이해도 향상에 집중했습니다. 기존 화면 대비 글씨 크기를 최소 20% 이상 확대하고, ‘USD’, ‘JPY’와 같은 영어 기반 금융표기를 ‘미국 달러’, ‘일본 엔’ 등 한글로 표기해 금융용어에 익숙하지 않은 고객도 직관적으로 이해할 수 있도록 개선했습니다.
거래 과정에서도 고객 불편을 최소화했습니다. 가장 중요하지만 실수하기 쉬운 주문 화면은 '간편 주문' 기능을 별도로 구성해 필수정보만 보기쉽게 재배치 하고 입력단계를 줄였습니다. 절차가 복잡한 이체 업무는 진행단계와 남은 절차를 시각적으로 표시해 혼란을 줄였으며, 금융사기 예방을 위해 MY홈 화면에 ‘사고신고 바로가기’ 메뉴를 배치해 이상거래 의심시 즉시 신고할 수 있도록 했습니다.
신한투자증권 한일현 플랫폼사업본부장은 “이번 간편모드는 단순 UI 변경이 아니라 고객의 관점에서 금융 플랫폼을 처음부터 다시 설계한 서비스”라며 “출시 이후 고객 반응과 제안을 기반으로 적용 화면과 기능을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했습니다.
신한투자증권은 향후 간편모드를 투자자 유형별 맞춤형 UI 기반 서비스로 발전시키고, 금융소비자의 디지털 사용성을 높이는 플랫폼 혁신을 지속해 나갈 계획입니다.
