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G마켓, 무단 결제 피해고객 보상 조치…“전액 환불 보상”

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Thursday, December 04, 2025, 09:12:21

도용 의심 사고 관련 고객 불편 최소화 위한 선제적 보상 조치
경찰, 금감원 등 관련 기관 협조 구해 원인 규명 및 조사 진행
자체 개인정보 보안강화 캠페인 대대적 시행

 

인더뉴스 이종현 기자ㅣ지난 달 29일 G마켓에서 발생한 모바일 상품권 무단 결제 사고에 대해 G마켓은 피해 고객 전원에게 피해 금액에 대한 전액 환불 보상을 결정했다고 3일 밝혔습니다.

 

업계에 따르면 금융감독원은 G마켓 이용자 60여명이 간편결제 서비스 '스마일페이'를 통해 상품권이 결제됐다는 신고를 접수하고 사실관계를 파악 중에 있습니다. G마켓 역시 수사기관과의 협조를 통해 원인 규명 등 조사를 함께 진행할 계획이라고 강조했습니다.

 

이번 무단 결제 사고로 인한 피해 금액은 인당 3만원에서 최대 20만원 수준으로 전해졌습니다. G마켓은 무단 결제 정황이 확인된 고객 전원에게 보상 방법을 안내하고 수사기관 신고도 적극 지원하겠다는 계획입니다.

 

G마켓은 “피해 고객에게는 고객 보호를 위해 도의적 차원의 선보상을 진행하면서 적극적인 신고를 권유해 도용범죄 근절에 나서겠다”라고 설명했습니다. 그러면서도 이번 사태가 G마켓의 시스템이 해킹되어 발생한 것은 아니라는 입장입니다.

 

G마켓은 이번 사고를 외부에서 불법 수집한 개인정보를 활용해 로그인한 뒤 결제한 수법으로 여러 사이트에서 동일한 계정을 사용하는 관행을 악용한 '도용범죄'로 추정하고 있습니다.

 

이와 함께,  G마켓은 최근 한 달 이내 비밀번호를 변경하지 않은 고객 전원을 대상으로 비밀번호 변경 권고 캠페인을 진행하고 추가 인증 절차도 확대합니다. 로그인 시 아이디, 패스워드 외에 2단계 인증을 설정할 수 있도록 권고하는 팝업을 노출합니다. 환금성 상품권 등 민감도가 높은 일부 상품군에는 강화된 본인확인 절차가 도입됩니다.

 

G마켓 관계자는 "고객의 안전한 쇼핑 환경 보장을 최우선으로 삼고 도용·피싱 등 2차 피해가 재발하지 않도록 보안 강화에 더욱 만전을 기울이겠다"고 말했습니다.

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이종현 기자 flopig2001@inthenews.co.kr

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코웨이 가정용 의료기기 브랜드 테라솔 론칭…첫번째 제품은?

코웨이 가정용 의료기기 브랜드 테라솔 론칭…첫번째 제품은?

2026.01.16 15:44:16

인더뉴스 문정태 기자ㅣ코웨이는 가정용 의료기기 브랜드 ‘테라솔’을 론칭하고 첫 번째 라인업으로 요실금 치료기 ‘테라솔 U’를 출시했다고 16일 밝혔습니다. 코웨이는 테라솔을 기반으로 라인업을 확대해 가정용 의료기기 시장을 본격적으로 공략할 계획입니다. 새 브랜드 테라솔은 치료를 뜻하는 테라피와 해결책을 의미하는 솔루션의 합성어입니다. 집에서 손쉽게 활용할 수 있는 의료기기를 통해 고객의 건강한 삶을 위한 최적의 솔루션을 제공하겠다는 의미를 담고 있습니다. 첫 제품인 테라솔 U는 요실금을 집에서 간편하게 케어할 수 있도록 개발됐습니다. 식약처로부터 요실금 치료를 돕는 장치와 근육통 완화를 위한 개인용 온열기 기능이 결합된 의료기기로 허가를 받아 안전성과 유효성을 입증받았습니다. 제품 사용 시 반복적인 저주파 자극이 골반저근과 주변 근육을 수축·이완시켜 요실금 치료를 돕습니다. 하루 15분간 앉아만 있어도 케겔운동 효과를 얻을 수 있어 일상 속에서 부담 없이 활용할 수 있는 것이 장점이라는 게 회사의 설명입니다. 6개의 자극점과 3쌍의 채널 구조로 회음부 및 엉덩이 주변 부위에 균형 잡힌 저주파 자극을 전달합니다. 사용자의 상태에 맞춰 3단계 치료 모드를 제공하며 자극 강도를 1단계부터 99단계까지 정밀하게 조절할 수 있습니다. 근육통 완화를 돕는 온열 모드와 엉덩이 부위에 자극을 집중 전달하는 힙 자극 모드 등 다양한 기능도 갖췄습니다. 온열 기능은 최고 39℃까지 설정할 수 있으며 전원을 누르면 자동 예열되는 오토 히팅 기능을 탑재해 편의성을 높였습니다. 사용자를 고려한 디자인도 특징입니다. 후면 히든 손잡이로 이동이 편리하고 인체곡선을 고려한 바디핏 디자인은 안정적인 밀착감을 선사합니다. 전용 거치대를 제공해 충전부터 보관까지 관리가 간편합니다. 코웨이 관계자는 “테라솔은 집에서도 전문적인 헬스케어를 경험할 수 있도록 돕는 코웨이의 새로운 가정용 의료기기 브랜드야”라며 “요실금 치료 의료기기 테라솔 U를 시작으로 고객 건강에 도움을 줄 수 있는 라인업을 지속 확대해 나가겠다”고 말했습니다.




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