인더뉴스 문승현 기자ㅣ미래에셋생명은 10일 사내 업무생산성과 지식활용 효율을 높이기 위해 내부망 기반 전용 AI챗봇 'M:AI'를 선보였습니다. 외부 인터넷과 연결되지 않은 온프레미스(on-premise) 방식으로 구축해 금융권 보안용 망분리 환경에서 안정적인 AI 활용이 가능합니다.
M:AI는 사내 문서 질의응답에 특화된 AI서비스로 사용목적에 따라 '나의AI', '사규AI', '매뉴얼AI' 등 3가지 챗봇으로 구성됐습니다.
나의AI는 보고서·메일 초안작성, 텍스트 요약, 번역, 문장 표현 개선 등 개인의 업무 지원기능을 담당합니다. 사규AI는 미래에셋생명 최신 사규를 기반으로 질의응답을 제공하며 매뉴얼AI는 언더라이팅(UW), 보험금 지급, 계약관리 등 주요 업무 매뉴얼에 대한 질문에 답합니다.
M:AI는 기술적으로 Meta 오픈소스 모델 'Llama 4.0 Scout'를 적용해 업무망 내부에서만 구동되도록 설계했습니다. 외부 데이터 유출 우려없이 AI 기능을 활용할 수 있습니다. 시중 공개형 생성형AI 도구 사용이 제한적인 금융권 환경에서 실질적인 대안으로 평가됩니다.
이동욱 미래에셋생명 AI혁신팀장은 "사내전용 AI챗봇 도입으로 임직원의 반복업무 부담을 줄이고 내부지식 활용속도를 높일 것"이라며 "향후 임직원 피드백을 반영해 기능과 적용범위를 지속적으로 고도화하겠다"고 말했습니다.


















