인더뉴스 문정태 기자ㅣ스타벅스 코리아는 학습과 업무를 목적으로 매장을 찾는 1~2인 고객을 위해 대학가 인근 매장을 중심으로 ‘포커스 존(Focus zone)’ 도입을 확대한다고 9일 밝혔습니다.
회사에 따르면 포커스 존은 집중과 몰입이 필요한 고객들을 위해 마련된 전용 공간입니다. 기존 1인석이나 콘센트 좌석에서 한 단계 나아가, 지난해 8월부터 일반 좌석과 분리된 별도의 구역 형태로 운영되고 있습니다.
현재 포커스 존이 도입된 매장은 ▲신림녹두거리점 ▲송파방이점 ▲일산후곡점 ▲광교상현역점 ▲세종대점 ▲한양대에리카점 등 총 6곳입니다. 특히 올해 오픈한 세종대점과 한양대에리카점은 대학생 고객의 수요를 반영해 매장 면적의 절반 정도를 포커스 존으로 구성했습니다.
지난달 말 오픈한 한양대에리카점은 캠퍼스 전경을 감상할 수 있는 통창과 함께 싱글 부스석, 커뮤니티 회의 테이블등 다양한 좌석을 갖췄습니다. 세종대점 역시 학생회관 1층에 위치해 접근성이 뛰어나며, 특히 공부에 온전히 집중할 수 있는 기역(ㄱ) 자 칸막이 싱글 부스석이 큰 인기를 얻고 있습니다.
스타벅스는 상권과 고객 특성에 맞춰 공간 구성을 차별화하고 있습니다. 대학가의 포커스 존 외에도 지난해 5월 세종예술의전당점에는 수유 공간과 기저귀 교환대 등을 갖춘 ‘패밀리 프렌들리 존’을 처음 선보인 바 있습니다.
이규찬 스타벅스 점포개발담당은 “고객의 이용 목적과 체류 패턴에 따른 설계를 통해 공간 경험을 확장하고 있다”며 “앞으로도 차별화된 공간을 선보여 매장을 찾는 고객들이 가치 있는 시간을 보낼 수 있도록 노력하겠다”고 말했습니다.


















