인더뉴스 김용운 기자ㅣ대한항공이 해외에서 출발하는 장거리 국제선 일등석 승객을 대상으로 기내식 사전 주문 서비스를 확대합니다. 프리미엄 좌석 고객의 선택권을 넓히고 장거리 노선의 맞춤형 기내 서비스를 강화하기 위한 조치입니다.
대한항공은 6월 1일부터 해외 출발 장거리 노선 일등석 승객을 대상으로 기내식 사전 주문 서비스를 시행한다고 밝혔습니다.
기내식 사전 주문 서비스는 승객이 항공기 출발 전에 원하는 메인 기내식 메뉴를 미리 선택할 수 있는 제도입니다. 대한항공은 2023년 1월 1일 국제선 일부 노선 프레스티지석에서 해당 서비스를 처음 도입했습니다. 이후 2024년 10월 10일부터 한국 출발 국제선 일등석으로 적용 범위를 넓혔습니다.
이번 서비스 확대에 따라 해외에서 출발하는 장거리 일등석 승객도 출발 전 원하는 기내식을 미리 고를 수 있게 됐습니다. 대한항공은 한국 출발편에서 운영해 온 사전 주문 서비스를 해외 출발편으로 넓히며 일등석 고객의 프리미엄 다이닝 경험을 강화한다는 방침입니다.
서비스 대상은 대한항공이 운항하는 해외 출발 장거리 국제선 일등석 노선입니다. 적용 노선은 미국 로스앤젤레스, 뉴욕, 애틀랜타, 보스턴, 시카고, 워싱턴과 프랑스 파리, 영국 런던, 독일 프랑크푸르트 등 총 9개입니다.
사전 주문 메뉴는 6월 22일 출발편부터 기내에서 제공됩니다. 해당 노선 일등석 예약 고객은 항공기 출발 21일 전부터 24시간 전까지 대한항공 홈페이지와 모바일 앱을 통해 기내식 메뉴를 선택할 수 있습니다.
일등석 기내식 사전 주문 서비스는 첫 번째 식사와 두 번째 식사 모두에 적용됩니다. 승객은 각 식사의 주요리를 한식, 양식, 채식 중에서 먼저 선택한 뒤 전채요리와 수프를 순서대로 고르는 방식으로 주문할 수 있습니다.
대한항공은 기존 정규 메뉴 외에도 사전 주문 전용 채식 메뉴를 별도로 구성합니다. 장거리 노선 일등석 승객의 식사 취향과 식단 선택을 보다 세분화해 반영하기 위한 취지입니다.
항공업계에서 기내식 사전 주문은 승객 만족도뿐 아니라 기내식 운영 효율과도 연결됩니다. 승객이 미리 메뉴를 선택하면 원하는 메뉴를 제공받을 확률이 높아지고 항공사 입장에서는 탑재 물량과 메뉴 운영을 보다 안정적으로 관리할 수 있습니다.
대한항공 관계자는 "한국 출발편에서 검증된 기내식 사전 주문 서비스를 해외 출발편으로 확대함으로써 일등석 승객들에게 보다 개인화된 프리미엄 다이닝 경험을 제공할 수 있게 됐다"며 "이번 서비스가 승객 만족도를 높이는 한편 기내식 운영의 안정성에도 기여할 것으로 기대한다"고 말했습니다.

















