인더뉴스 문정태 기자ㅣCJ올리브영이 올해 외국인 누적 구매액 1조원을 돌파했습니다. 이는 지난해보다 3개월 빠른 기록으로, 서울을 넘어 전국 주요 관광지로 외국인 소비가 확산되는 모습입니다.
올리브영은 올해 8월 기준 국내 오프라인 매장의 외국인 누적 구매액이 1조원을 넘어섰다고 31일 밝혔습니다. 지난 1월부터 8월 현재까지 외국인 누적 결제 건수는 1101만건으로, 매장 영업시간으로 환산하면 약 0.9초당 1건꼴입니다.
글로벌텍스프리(GTF) 세금 환급 데이터를 기준으로 올리브영에서 제품을 구매한 외국인 고객의 국적은 192개국에 달했습니다. 전체 오프라인 매출에서 외국인이 차지하는 비중도 지난 2022년 2%에서 올해 8월 33%까지 높아졌습니다.
올해 누적 기준 구매 상위 5개국은 미국·싱가포르·일본·중국·태국입니다. 외국인 고객은 K뷰티와 K웰니스 제품을 평균 6개 구매했으며, 35%는 한 번에 10만원 이상을 결제했습니다. 품목별로는 기초화장품과 색조화장품, 헤어케어 순으로 인기가 높았습니다.
특히 비수도권에서 외국인 소비 증가세가 두드러졌습니다. 올해 1~8월 전체 외국인 매출이 전년 동기 대비 47% 증가한 가운데 강원 지역은 105% 늘었습니다. 경주 88%, 대전 80%, 전주 62% 등 기존 내국인 중심 관광지에서도 전국 평균을 웃돌았습니다.
외국인 고객의 국적도 다양해졌습니다. 강원 지역은 지난해 76개국에서 올해 85개국으로, 경주는 88개국에서 100개국으로 늘었습니다.
올리브영은 비수도권에 평균 200평 이상의 대형 ‘타운’ 매장과 지역 특화매장을 확대해온 것이 외국인 관광객의 지역 확산에 영향을 미친 것으로 보고 있습니다. 지난 5월 자체 조사에서는 외국인 고객 한 명이 평균 2.8개의 올리브영 매장을 방문한 것으로 나타났습니다.
올리브영은 외국인이 많이 찾는 지역을 ‘글로벌관광상권’으로 지정하고 외국어 가능 직원을 우선 배치하는 등 쇼핑 편의성도 강화하고 있습니다. 올해 8월 기준 글로벌관광상권 매장은 전국 151개로 전체 매장의 10%를 넘어섰습니다.
이 같은 매장망은 국내 중소·인디 브랜드의 글로벌 쇼케이스 역할도 하고 있습니다. 해외에서 이미 알려진 상품을 찾아 구매하는 방식에서 벗어나 올리브영 매장에서 새로운 브랜드와 제품을 발견해 구매하는 외국인 소비가 늘고 있다는 게 회사의 설명입니다.
올리브영은 앞으로 부산과 제주 등 주요 관광 거점을 중심으로 대형 리뉴얼과 지역 특화매장을 확대해 전국에 ‘K뷰티 랜드마크’를 구축할 계획입니다. 지난 6월 서울 일부 매장에 도입한 ‘AI 쇼핑 어시스턴트’도 한국어·영어·일본어·중국어 등 8개 언어를 지원하고 있습니다.
올리브영 관계자는 “방한관광객 2000만명 시대를 맞아 서울은 물론 비수도권에서도 대형매장과 지역 특화매장을 활용해 ‘K관광산업의 인프라스트럭처’ 역할을 강화할 것”이라며 “국내에서는 외국인 관광객에게, 미국에서는 현지 소비자에게 K뷰티와 K웰니스를 소개하고 신진 브랜드를 육성하겠다”고 말했습니다.
