인더뉴스 이종현 기자ㅣLG유플러스[032640]는 고객센터 앱인 '당신의 U+'에서 별도의 서류 제출 절차 없이 가족 간 결합 할인을 신청할 수 있는 '셀프 결합' 서비스를 출시했다고 29일 밝혔습니다.

'셀프 결합'은 휴대폰 인증만으로 가족관계를 불러와 별도의 절차 없이 모바일에서 즉시 가족 결합을 신청할 수 있도록 설계돼 이용의 편의성을 크게 높인 서비스입니다. 기존에는 주민센터에 방문하거나 인터넷에서 가족관계증명서를 발급받아 제출하는 과정이 필요했습니다.

LG유플러스는 여러 행정기관에 흩어져 있는 국민 데이터를 한 번에 접근해서 보낼 수 있는 '공공 마이데이터' 서비스를 활용, 행정·공공 기관이 보유한 고객의 가족관계 데이터를 활용해 가족의 범위를 확인하고 가족 간 결합 혜택을 제공합니다.

이에 따라 기존 온·오프라인으로 증빙서류를 제출받아 확인해 최종 완료하는 데 3일 소요되는 과정을 결합 동의만으로 즉시 결합 혜택을 제공합니다.

LG유플러스는 결합 서비스의 다양한 혜택을 한눈에 확인할 수 있는 신규 기능과 함께 가족 단위로 통신 요금을 한 눈에 관리할 수 있는 '우리가족 청구서'도 선보일 계획입니다.

임혜경 LG유플러스 요금·제휴상품 담당은 "앞으로도 가족들이 함께 결합과 관련된 가입, 이용, 확인, 변경 등의 편의성을 높일 수 있는 차별화된 디지털 서비스를 제공할 것이다"고 말했습니다.