[인더뉴스 박한나 기자] 삼성생명과 삼성화재가 올해 소비자들로부터 가장 신뢰받는 생명보험사와 손해보험사로 각각 선정됐다.
금융소비자연맹(회장 조연행)은 올해 한 해 동안 소비자에게 최고의 믿음과 가치를 제공한 ‘가장 믿음직한 금융사’ 투표 결과를 5일 발표했다. 소비자가 직접 투표로 뽑은 결과, 보험사 부문에서 삼성생명과 삼성화재는 8년 연속으로 소비자들의 선택을 받았다.
금소연 홈페이지에서 인터넷 투표로 지난 9월 21일부터 11월 10일까지 진행됐다. 25개 생보사 중 삼성생명이 35.7%로 1위를 기록했고, 15개 손보사 중에서는 삼성화재가 32.4%로 1위를 차지했다.
삼성생명은 지난해 36.6%에서 올해 35.7%로 0.9%p 소폭 하락했지만, 압도적인 득표율로 1위를 지켰다. 특히, 푸르덴셜생명이 9.0%로 지난해에 이어 2위를, 교보생명이 지난해 7.8% 보다 1.0%p 상승한 8.8%를 득표해 전년과 동일한 3위를 했다. 삼성화재는 지난해 34.3%에서 올해 32.4%로 득표율이 1.9%p 내렸지만, 부동의 1위를 기록했다. 현대해상은 지난해 17.5%에서 올해 15.7%로 1.8%p 하락하고, 동부화재도 지난해 14.1%에서 11.9%로 2.2%p 하락했지만, 전년과 같게 각각 2위, 3위를 유지했다.
이밖에 가장 믿음직한 은행은 KB국민은행이 28.6%의 소비자 선택을 받아 2년 연속 1위로 선정됐다. 신한은행은 지난해 23.7%에서 올해 21.7%로 2.0%p가 하락했지만 전년에 이어 2위를 차지했다. KEB하나은행은 지난해 6위에서 3위로 상승했다.
카드사는 신한카드가 25.7%를 얻어 5년 연속 1위로 선정됐다. 증권사는 미래에셋대우증권이 지난해 13.7%에서 16.4%로 2.7%p 상승해 1위를 했고, 5년 연속 1위를 한 삼성증권은 지난해 17.3%에서 15.5%로 1.8%p 하락해 2위로 밀렸다.
이번 조사에 참여한 소비자는 총 1935명이며 성별로는 남자 72.1%, 여자 27.9%로 나타났다. 나이별로는 40대(34.1%)와 50대(27.6%)가 가장 많이 참여했고, 지역별로는 서울이 27.6%로 가장 많고, 이어 경기도가 27.1%로 나타났다.
금소연 관계자는 “소비자가 뽑은 ‘가장 믿음직한 금융사’ 선정은 금융사가 소비자 중심의 상품과 서비스를 제공하고, 소비자 중심의 경영을 펼친 결과가 나타난 것”이라며 “소비자가 믿고 선택할 수 있는 좋은 금융 소비자 정보라고 생각한다”고 말했다.
