인더뉴스 전건욱 기자ㅣDB손해보험(사장 김정남)은 19일 보험가입 시 고객이 알려준 치료 이력을 바탕으로 원하는 담보의 가입 가능 여부를 바로 알려주는 ‘질병심사 자동화 시스템’을 도입했다고 밝혔습니다.
DB손보는 지난 2018년 6월부터 2019년 11월까지 자사 계약 심사 데이터를 활용, 약 16만개의 시나리오로 보험가입 조건에 영향을 미치는 룰을 정하고 자동으로 보험가입 여부를 결정할 수 있는 이 시스템을 구축했습니다.
DB손보는 이 시스템을 통해 가입조건과 심사 결과를 고객에게 신속히 안내할 수 있게 됐다고 전했습니다. 아울러 자동심사율이 높아져 기존 심사인력을 효율적으로 운영할 수 있을 것으로 기대했습니다. 심사인력들이 난이도가 높은 심사에 집중할 수 있는 환경이 만들어졌다는 의미입니다.
DB손보는 “앞으로 질병심사 시나리오를 점차 확대해 자동화 영역을 넓히고 심사의 정교성을 높여 나갈 계획”이라고 말했습니다.