인더뉴스 전건욱 기자ㅣ푸본현대생명(사장 이재원)은 7일 스마트폰으로 보험계약을 체결할 수 있는 ‘모바일 청약 서비스’를 시행한다고 밝혔습니다.
이 서비스는 종이로 된 청약 서류나 설계사의 태블릿 PC가 아닌, 고객의 스마트폰으로 청약 절차를 진행하고 보험약관까지 확인할 수 있는 점이 특징입니다.
담당 설계사로부터 보험상품에 대해 설명받은 후 스마트폰으로 수신된 SMS를 통해 직접 청약을 하는 절차를 따릅니다. 별도의 앱 설치 없이 상품 내용 확인, 계약 전 알릴 의무 사항 입력 방법 등을 안내받으면서 청약을 진행할 수 있습니다.
아울러 계약자 명의의 휴대폰을 통해 본인 확인절차를 진행하며, 초회보험료가 납부되면 고객과 담당 설계사에게 청약이 완료됐음을 알리는 알림톡이 발송됩니다.
푸본현대생명 관계자는 “고객과 오랜 시간 대면하기 어려운 점을 해소하기 위해 모바일 청약 서비스를 시행하게 됐다”며 “앞으로도 고객이 이용하기 편리한 모바일 서비스를 개발할 예정”이라고 말했습니다.