인더뉴스 권용희 기자ㅣKT[030200]는 교직원의 휴대폰 번호를 노출하지 않고도 소통할 수 있는 '양방향 문자 서비스'를 인천광역시교육청에서 내달 말까지 시범 운영한다고 1일 밝혔습니다.

'양방향 문자 서비스'는 기업이나 단체 등에서 PC를 통해 고객과 문자메시지를 보내는 소통 플랫폼 서비스입니다. 휴대폰 번호를 노출하지 않고도 소통할 수 있다는 특징이 있습니다.

인천교육청은 "일선 교직원의 개인 정보 보호를 위한 수단으로 KT 양방향 문자 서비스를 도입하게 됐다"며 "교직원 휴대폰 번호 노출에 따른 사생활 침해, 업무 시간 외 연락을 막을 수 있을 것으로 기대한다"고 밝혔습니다.

KT는 '양방향 문자 서비스'를 인천교육청의 업무용 메신저에 통합한 형태로 제공한다는 방침입니다. 인천교육청 관할에 소속된 전체 교직원은 PC, 모바일 환경에서 학교의 유선 전화 번호로 학부모, 민원인과 소통을 할 수 있습니다.

기존에 종이로 배포하던 가정통지문, 알림장, 급식 식단표 등 교육 현장의 공지사항도 '양방향 문자 서비스'를 통해 문자메시지 형태로 발송할 수 있습니다.

2021년 11월 출시된 '양방향 문자 서비스'는 고객의 요구와 편의성 강화를 위해 세부적인 기능을 지속적으로 확장하고 있습니다. 최근에는 일반 전화 번호로 '양방향 문자 서비스'를 통해 멀티문자메시지(MMS)를 보내고 받을 수 있도록 기능이 추가됐습니다.

KT는 '양방향 문자 서비스' 공교육 현장 외에 다른 산업 현장에서도 소통을 돕는 플랫폼으로 활용될 수 있도록 서비스 내용과 세부 기능을 계속 발전시켜나갈 예정입니다.

임건호 KT 커뮤니케이션플랫폼사업담당 상무보는 "양방향 문자는 교직원의 권리와 개인정보를 보호하고 학생, 학부모와 원활한 소통을 지원하는 가장 편리하고 효과적인 플랫폼이다"며 "앞으로도 KT의 다양한 DX 서비스를 통해 공교육 현장의 긍정적인 변화에 기여할 수 있도록 노력하겠다"고 말했습니다.