인더뉴스 이종현 기자ㅣLG유플러스[032640]는 양육 고민 해결을 돕는 자사 앱 '부모나라'에서 AI(인공지능)를 활용한 실시간 육아 상담 서비스 '익시(ixi) 육아 매니저'를 출시한다고 22일 밝혔습니다.

이 서비스는 부모가 육아 교육 관련 질문을 올리면 AI로 학습된 익시 육아 매니저가 실시간으로 답변을 제공해 육아 고민을 해결할 수 있다고 회사 측은 설명했습니다.

예컨대, 이용자가 "징징대는 아이에게는 어떤 훈육을 해야 할까요"라고 질문하면 '우리 아이가 달라졌어요 리턴즈' 방송에 출연했던 육아전문가 노규식 박사의 솔루션을 학습한 익시 육아 매니저가 "침착함을 유지하며 아이가 해도 되는 행동과 해서는 안 되는 행동, 그리고 부모의 기대치를 명확하게 설명해주세요"라며 해결책을 제시합니다.

또한, '부모나라', '아이들나라'에서 참고할 만한 콘텐츠가 있으면 관련 콘텐츠도 제공해 문제 해결을 돕습니다.

LG유플러스는 유명 전문가의 답변을 영상으로 제공하는 상담 서비스 '육아 상담소'도 선보입니다. 부모가 고민을 담은 사연을 제출하면 이용자의 프로필과 성향 진단 결과를 참고해 노규식 박사가 영상으로 답변을 제공합니다.

이와 함께 아이를 키우는 부모들이 궁금해할 만한 놀이 정보를 담은 '놀이 레터', 아이들나라 시청 후 아이와 함께 할 수 있는 독서 활동을 담은 '도란도란레터' 등 서비스가 이번에 추가됐습니다.

LG유플러스가 지난해 9월 출시한 '부모나라'는 키즈 전용 서비스 '아이들나라'의 핵심 고객인 영유아 부모들을 타깃으로 육아 필수 정보를 제공하는 앱으로 출시 후 10개월 만에 누적 다운로드 10만건을 넘어섰습니다.

김대호 LG유플러스 아이들나라CO는 "'부모나라'를 자녀 양육에 관한 전반적인 고민을 모두 해결해 줄 수 있는 성장케어 플랫폼으로 만들기 위해 꾸준히 서비스를 개편하고 있다"며 "부모들에게 차별화된 육아 경험을 제공하고 부모들의 육아 동반자가 될 수 있도록 서비스를 꾸준히 개선할 것이다"고 말했습니다.