인더뉴스 권지영 기자ㅣ 정지선 현대백화점그룹 회장이 2019년을 맞이해 3대 경영방침을 발표했다. 

2일 정지선 현대백화점그룹 회장은 신년사를 통해 “사업 환경이 급변함에 따라 사업을 적기에 변화시키지 못하면 결국 쇠퇴하게 된다”며 “미래성장을 위해 적극적으로 사업을 변화시켜 나가야 한다”고 밝혔다.

정 회장은 특히 “환경 변화를 능동적으로 받아들이고 ‘어떤 난관에도 도전하고, 또 도전하면 반드시 해답을 찾을 수 있다’는 자세로 힘을 모아 새로운 미래를 만들어 나가자”고 강조했다. 

이를 위해 ▲미래 비전을 위한 성장동력 확보 ▲사업방식의 혁신을 통한 미래 대응 ▲실행력을 제고하는 조직문화 구축 등 3대 경영방침도 제시했다. 

정지선 회장은 먼저 “사업 환경의 불확실성을 극복할 수 있는 성장동력을 확보해야 한다”며 “임직원들의 공감과 소통을 바탕으로 실현 가능한 성장전략을 구체화하고 사업 경쟁력의 확실한 우위를 확보해 나갈 때, 미래 비전을 위한 성장동력을 확보할 수 있다”고 당부했다. 

사업방식의 혁신과 관련해 ‘고객과 시장이 원하는 가치’ 창출을 강조했다. 정 회장은 “각 계열사별로 고객과 시장 관점에서 사업의 본질을 재해석해야 한다”며 ”기존의 상품과 서비스를 제공하는 프로세스에서 비효율을 제거해 혁신을 이끌어 낼 수 있도록 사업방식을 변화시켜야 한다”고 말했다.

특히 온라인과 오프라인 사업을 통합적 관점으로 봐야 한다는 것. 온라인 쇼핑이 급격히 확대되고 있어, 온·오프라인이 서로 상호 보완할 수 있는 사업방식으로 변화가 필요하다고 보고 있다. 

마지막으로 실행력을 높이는 조직문화를 구축해 나갈 것을 역설했다. 정 회장은 “조직의 실행력을 높이기 위해 임원과 간부사원들이 새로운 도전을 적극적으로 지원하는 조력자 역할에 최선을 다해주고, ‘회사와 개인의 성장을 하나로 묶는 조직문화’도 만들어 나가자”고 당부했다.