인더뉴스 남궁경 기자ㅣ티몬이 ‘신선무료반품’ 온라인 매장을 열었습니다.

24일 티몬에 따르면 ‘신선무료반품’은 우수 품질의 신선식품만을 선별해 고객이 품질에 만족하지 못할 경우 고객의 비용 부담 없이 반품할 수 있는 온라인 매장입니다.

티몬은 상품 퀄리티와 배송 등 다각적인 고객 리뷰에서 최고 수준의 평가를 받은 우수 파트너 상품만 신선무료반품 매장 입점이 가능하게 했습니다.

신선무료반품 매장에서 구매한 상품에 불만족할 경우, 상품 수령일 다음 날까지 티몬 고객센터를 통해 접수하면 무료 반품과 상품 수거를 지원합니다.

아울러 티몬은 품질 문제가 발생하는 상품은 해당 매장에서 즉시 제외하는 등 신선무료반품 매장에 엄격한 기준을 항시 적용할 예정입니다. 모든 제품은 티몬에서만 가능한 특가로 제공되며 우수 신선식품을 원하는 고객들을 위한 상시 매장으로 운영됩니다.

신선무료반품 매장 상품 구매를 원하는 고객은 티몬에서 ‘신선무료반품’ 검색을 통해 관련 상품들을 확인할 수 있습니다.

티몬은 신선식품 매출 증가와 함께 높아지는 고객의 기대에 부응하고자 ‘신선무료반품’ 매장을 선보였다고 설명했는데요. 실제로 최근 티몬 신선 식품 카테고리 판매량은 지난해 같은 기간 대비 40% 성장했습니다.

티몬 이진원 대표는 “온라인을 통한 신선식품 구매가 늘어나는 만큼 이에 대한 고객의 기대치도 커지고 있다”며, “티몬은 우수한 품질의 상품과 압도적인 특가 구성, 고객 혜택 강화를 바탕으로 고객을 만족시키기 위한 노력을 지속해나갈 것"이라고 말했습니다.