인더뉴스 문승현 기자ㅣDB손해보험(대표 정종표)은 한국표준협회 주관 '2025 KS-SQI(한국서비스품질지수) 평가'에서 장기보험과 자동차보험 부문 동시 1위를 차지했다고 4일 밝혔습니다. DB손해보험은 고객에 최적화된 상품과 차별화된 서비스를 제공하고자 빅데이터 분석과 리서치를 적극 활용하고 있습니다. 고객 니즈와 사회, 환경적 트렌드를 반영한 상품 다각화로 고객에 보다 특별한 가치를 제공하는 동시에 사업경쟁력을 강화하고 있습니다. 현재까지 총 32건의 배타적사용권을 획득하며 우수한 상품개발 능력을 대외적으로 인정받고 있기도 합니다. DB손해보험은 사고접수부터 보상까지 전 과정을 디지털시스템으로 간소화해 처리속도를 획기적으로 단축했습니다. 전문 보상담당자의 1대1 맞춤형 상담은 고객 불안감을 줄이고 신뢰를 더합니다. 특히 모바일을 통한 실시간 진행상황 확인, 간편한 서류제출은 보험업계에서도 모범사례로 평가됩니다. DB손해보험은 1996년 고객만족경영 선포와 함께 본격적으로 고객중심 경영패러다임으로 전환했습니다. 소비자보호실장 제도운영으로 고객 불만을 조기해소하는 한편 민원발생 조기경보제를 도입해 관리체계를 강화했습니다. 외국인·고령자 등 피해 최소화를 위해
인더뉴스 문승현 기자ㅣ1995년 11월7일 창단한 삼성화재블루팡스배구단이 오는 8일 오후 2시 대전충무체육관에서 창단 30주년 기념경기를 합니다. 'Time to rally, 30년의 열정을 다시 뛰다' 라는 슬로건 아래 준비한 이번 기념경기에서는 팬들에게 감사의 마음을 담은 다양한 이벤트와 선물이 준비돼 있습니다. 모든 티켓 권종은 30% 할인된 가격으로 판매하고 경기장을 찾은 관객 선착순 3000명에게 30주년 기념키링을 선사합니다. 경기 전에는 30주년 기념영상 송출을 시작으로 팬과 함께하는 30주년 축하 케이크 커팅식과 시구가 진행됩니다. 경기중에는 이벤트를 통해 삼성 갤럭시워치8, 선수 친필사인 레플리카 등 선물을 증정하며 응원단장과 치어리더 합동공연도 펼쳐집니다. 경기 종료후에는 추첨으로 삼성 갤럭시Z 폴드7을 증정합니다. 경기장내 코보마켓에서는 구단 굿즈 30% 할인행사를 합니다. 또 배구발전에 기여하며 삼성화재배구단의 영광을 함께한 OB 레전드 멤버들이 경기장을 찾아 창단 30주년을 함께 축하합니다. 삼성화재 관계자는 "팬과 함께 성장한 삼성화재블루팡스가 감사한 마음으로 창단 30주년 기념경기를 준비했다"며 "지난 30년을 넘어 앞으로 30년을
인더뉴스 문승현 기자ㅣDB손해보험(대표 정종표)은 중소벤처기업부 주관 기술창업 지원프로그램 '팁스(TIPS)' 운영사로 선정됐다고 6일 밝혔습니다. DB손해보험은 정부의 '생산적금융' 활성화 기조에 발맞춰 초기 유망 스타트업을 적극 발굴·육성하는 등 모험자본 공급을 충실히 이행한다는 계획입니다. 팁스는 유망기술을 보유한 초기 창업기업을 정부와 민간투자사가 함께 발굴해 지원하는 기술창업 지원 프로그램입니다. 중소벤처기업부가 지정한 팁스 운영사를 통해 스타트업에 자금 지원, 멘토링, 네트워킹 기회를 제공하는 것으로 혁신적인 기술창업 생태계를 조성합니다. 팁스 선정기업은 운영사로부터 1억원 이상 투자를 받고 정부로부터 R&D(5억원), 창업사업화(1억원), 해외마케팅(1억원) 등 최대 7억원의 자금을 지원받을 수 있습니다. DB손해보험은 팁스 운영사로서 기술력있는 스타트업을 발굴하고 성장을 지원합니다. 특히 보험업과 시너지를 낼 수 있는 관련 기업을 적극 육성할 예정입니다. DB손해보험은 팁스 운영사 선정을 계기로 직접투자와 보육기능이 강화될 것으로 기대합니다. 기존 운영하던 스타트업 오픈이노베이션 프로그램을 통해 발굴한 유망 초기 스타트업에 투자한 뒤 팁
인더뉴스 문승현 기자ㅣ현대해상화재보험(대표이사 이석현)은 최근 증가하는 고위험 임신, 척추질환, 관절질환 등 생애주기별 의료비 부담을 완화하기 위해 개발한 신담보 3종이 배타적사용권(3개월)을 동시획득했다고 6일 밝혔습니다. '굿앤굿어린이종합보험Q'의 고위험 임산부 집중치료실 입원치료 급여금은 조기진통이나 산과적 출혈, 38도 이상 고열 등 산모와 태아 건강에 위급한 질환으로 고위험 임산부 집중치료실에 입원·치료받은 경우 최대 30만원을 보장합니다. 척추전방전위증진단 담보는 척추가 밀려나온 정도를 평가하는 의학적 척도 '마이어딩 분류'를 적용해 등급에 따라 30만원에서 500만원까지 각각 최초 1회 한해 보험금을 지급합니다. 심각한 신경학적 증상유발 가능한 선천성 척추전방전위증까지 보장합니다. 현대해상은 '뉴하이카운전자상해보험'에 관절경 검사시 최대 30만원을 보장하는 '관절 주요치료비'를 새롭게 탑재했습니다. 관절 질환 진단·검사·치료까지 보장해 일상생활중 발생하는 관절 손상에 대한 실질적인 의료비 지원을 강화한 것이 특징입니다. 현대해상 관계자는 "지난 10년간 어린이보험 분야에서만 21건의 배타적사용권을 획득하며 업계내 독보적인 경쟁력을 이어가고 있다"
인더뉴스 문승현 기자ㅣDB손해보험(대표 정종표)은 1톤초과 사업용 화물자동차 운전자의 운행기록을 평가해 보험료를 할인해주는 '전자식 운행기록정보 활용 안전운전 UBI(Usage-Based Insurance) 특별약관'이 손해보험협회 신상품심의위원회로부터 3개월의 배타적사용권을 획득했다고 4일 밝혔습니다. 이 특약은 한국교통안전공단과 협력해 지난 9월 출시됐습니다. 교통안전법에 따라 장착의무화된 전자식 운행기록장치(DTG·Digital Tachograph)에 수집된 운행기록 데이터를 활용해 과속, 급가속, 급감속 등 위험운전 행동을 분석하고 일정기준(81점 이상) 안전운전 점수를 받은 운전자에게 최대 10%의 보험료 할인혜택을 제공합니다. DB손해보험은 화물차 운전자 스스로 안전운전을 실천하도록 유도해 교통사고 감소와 사회적 비용 절감에 기여할 것으로 기대합니다. DB손해보험 관계자는 "UBI 특별약관은 사업용 화물차 운행정보를 분석해 합리적 보험료 체계를 구현한 점에서 의미있다"며 "화물차 안전운전을 유도하고 실질적인 혜택을 제공하는 것으로 안전운전 문화확산에 앞장서겠다"고 말했습니다.
인더뉴스 문승현 기자ㅣ우리금융그룹(회장 임종룡) 자회사 동양생명(대표이사 성대규)이 청소년 한부모 가정의 경제적 자립과 정서적 회복을 지원하는 'With우리 수호천사 프로젝트'를 가동합니다. 이번 프로젝트는 동양생명이 지난 7월 우리금융그룹 편입후 그룹특화 공익사업 'With우리 17프로젝트'에 참여해 '우리가 함께 만드는 더 나은 미래'라는 사회공헌 철학을 함께 실현하는 첫번째 공동 사회공헌사업입니다. 동양생명은 만 24세 이하 부모가 자녀를 키우며 학업과 생계를 병행하는 청소년 한부모 가정에 금융·경제 교육, 양육지원, 부모·자녀 심리상담, 문화체험 등 통합지원 프로그램을 제공합니다. 동양생명은 청소년 한부모 가정 100가구를 대상으로 자립지원 프로그램을 운영하기 위해 홀트아동복지회에 3억원의 지원금을 기부했습니다. 성대규 동양생명 대표이사는 "With우리 수호천사 프로젝트는 단순한 기부를 넘어 아이와 부모가 함께 성장하며 미래를 설계할 수 있도록 장기적으로 지원하는 지속가능한 동행의 시작"이라고 의미를 부여했습니다. 그러면서 "ESG 경영의 핵심가치 포용적 성장을 실현하고 사회적 약자와 함께 성장하는 기업으로 자리매김하도록 노력하겠다"고 부연했습니다.
인더뉴스 문승현 기자ㅣ미래에셋생명은 고객의 건강한 삶을 응원하기 위해 모바일앱 'M-LIFE' 디지털 헬스케어 서비스에서 '더 건강하게 배지원정대' 이벤트를 이달 28일까지 진행합니다. 이번 이벤트는 ▲건강목표 설정 ▲식단연속기록(2일) ▲건강검진연동 등 9개의 건강활동을 실천하면 건강활동배지를 발급받고 모은 배지 수에 따라 경품 당첨확률이 높아지는 참여형 건강챌린지입니다. 참여 방법은 간단합니다. M-LIFE 디지털 헬스케어 서비스에서 설정한 건강루틴이나 운동, 식단 등 건강활동을 달성할 때마다 자동으로 건강배지가 발급됩니다. 이렇게 모은 배지 개수에 따라 추첨을 통해 경품을 받을 수 있는 기회가 주어집니다. 담당 컨설턴트(FC)로부터 받은 카카오톡 초대장 '이벤트 응원코드'를 입력하면 당첨확률이 2배로 올라갑니다. 미래에셋생명은 추첨을 통해 총 700명에게 올리브영 모바일 기프트카드 5000원권을 증정할 예정입니다. 이벤트는 보험 가입여부 관계없이 M-LIFE 디지털 헬스케어 회원이라면 누구나 참여할 수 있습니다. M-LIFE 앱을 통해 건강활동을 꾸준히 실천하고 있는 고객도 참여 대상에 포함됩니다. 이정기 미래에셋생명 디지털본부장은 "디지털 헬스케어 서
인더뉴스 문승현 기자ㅣKB손해보험(대표이사 사장 구본욱)은 생성형 AI 기술을 활용한 'AI 민원해결 도우미' 서비스를 도입했다고 3일 밝혔습니다. 고객 녹취 데이터를 AI가 스스로 분석해 민원유형을 자동분류하고 유형별 처리 가이드를 신속제공하는 AI 에이전트(Agent) 서비스입니다. 이에 따라 민원담당자는 보다 정확하고 빠르게 고객 요청사항과 민원정보를 파악해 일관된 기준으로 민원을 처리할 수 있습니다. 현장에서 입력된 피드백은 AI 학습에 즉시 반영돼 지속적으로 정확도를 개선합니다. KB손해보험은 AI 민원해결 도우미를 향후 민원유형별 처리방안과 관련 법규·근거를 구체적으로 제시하는 원스톱 민원처리서비스로 고도화할 예정입니다. KB손해보험 관계자는 "AI 민원해결 도우미를 통해 고객의 다양한 불편사항을 보다 신속하고 정확하게 처리할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 디지털 기술을 적극 활용해 고객중심 민원대응체계를 발전시키겠다"고 말했습니다. 앞서 KB손해보험은 접수된 자동차사고 내용을 AI가 분석해 예상과실비율을 자동산정해주는 '자동차사고 과실비율 안내 AI 에이전트' 서비스를 지난 9월 선보였습니다. 이어 10월에는 상담이력 있는 고객에 보다 연속적이고
인더뉴스 문승현 기자ㅣ흥국화재(대표이사 송윤상)는 금융사기 피해예방과 소상공인 상생지원을 결합한 캠페인을 벌였다고 3일 밝혔다. 이번 캠페인은 보이스피싱과 스미싱 등 금융사기 수법이 갈수록 지능화하면서 소비자는 물론 소상공인까지 피해가 확산하고 있다는 점에 착안했다. 흥국화재는 고객이 자주 찾는 생활밀착형 공간을 금융사기 예방의 홍보거점으로 삼아 금융사기 유형과 대응요령을 안내하는 자료를 배포했다. 또 임직원 응원메시지와 꽃다발, 문화상품권(영화티켓)을 함께 소상공인 매장에 전했다. 흥국화재 관계자는 "금융사기 피해예방은 소비자 보호를 넘어 사회 전반의 신뢰를 높이는 것"이라며 "고객중심 경영철학 아래 지역사회와 함께 성장할 수 있는 사회공헌 프로그램을 지속적으로 확대하겠다"고 말했다.
인더뉴스 문승현 기자ㅣDB손해보험(대표 정종표)이 지난 8월말 출시한 '보행자사고 변호사자문비용지원 특별약관' 가입자가 3개월 만에 크게 늘며 호응을 얻고 있습니다. 자동차보험 가입시 추가 가입할 수 있는 상품입니다. DB손해보험이 최초 개발한 이 특약은 자전거·개인형이동장치 사고 포함 보행자사고로 피보험자가 타인을 다치게 하거나 사망에 이르게 한 경우 민·형사상 책임에 대한 법률적 판단을 위해 변호사 자문의견서를 발급받는 비용을 50만원 한도내에서 1회 실손보상합니다. 피보험자가 변호사를 선임해 소송을 진행하는 때에는 선임비용의 10%를 자문비용으로 간주해 동일하게 보상합니다. 가령 자동차전용도로 등 보행자 통행이 금지된 도로에 갑작스럽게 보행자가 나타나 보행자 충돌사고가 발생한 경우, 어두운 길에 보행자를 미처 발견하지 못해 발생한 사고 등으로 법률적 조언이 필요할 때 실질적인 도움을 받을 수 있습니다. 이 특약은 지난 9월 손해보험협회 신상품심의위원회로부터 3개월의 배타적사용권을 획득하기도 했습니다. 보행자사고는 누구에게나 발생할 수 있지만 사고책임이 운전자에 집중되는 경향이 있고, 분쟁으로 이어지면 운전자가 법률적 어려움을 겪는 경우가 많다는 점에 주
인더뉴스 문승현 기자ㅣ삼성생명(대표이사 사장 홍원학)은 올해 3분기말 기준 IRP(개인형퇴직연금) 상품 1년수익률이 퇴직연금 적립금 규모로 상위 10개 사업자 중 1위를 차지했다고 1일 밝혔습니다. 3분기 금융감독원 퇴직연금사업자 비교공시를 보면 삼성생명 IRP 원리금보장형 상품의 최근 1년간 운용수익률은 3.86% 입니다. 원리금비보장형 상품 1년수익률도 직전분기(6.87%) 대비 10%p 이상 상승한 16.92% 입니다. 퇴직연금 적립금 상위 10개사 가운데 가장 높은 수치입니다. 같은 기간 삼성생명의 확정기여형(DC) 퇴직연금 1년수익률도 견조했습니다. DC 원리금보장형은 3.72%, 원리금비보장형은 18.01%로 은행·증권사 포함 전체 업권 평균을 크게 웃돌았습니다. 삼성생명은 퇴직연금 디폴트옵션 및 실물이전 제도시행으로 DC·IRP형 수익률에 대한 관심이 높아지는 가운데 원리금 보장·비보장형 전반에 걸쳐 운용역량을 입증했습니다. 우수한 상품라인업과 퇴직연금 전담조직 밀착지원 등 고객 맞춤형 관리체계가 주효했습니다. 삼성생명 관계자는 "퇴직연금은 은퇴후 생활을 대비하는 장기금융상품이므로 시장환경에 맞춘 투자전략과 꾸준한 운용이 중요하다"며 "온·오프라
인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협생명(대표이사 박병희)이 AI와 디지털기술을 앞세운 혁신전략을 통해 미래형 생명보험사로 도약하고 있습니다. 고객 맞춤형 서비스와 업무효율화를 달성하기 위해 전사적 차원에서 AI를 도입하고 지속가능한 보험사로 나아가는 중입니다. 농협생명은 올 연말 농축협 맞춤형 AI 가입설계 서비스를 선보입니다. 창구영업에 특화된 자동설계 기능으로 모집인의 업무효율을 높입니다. 고객은 더 정밀한 맞춤형 보험을 경험할 수 있습니다. 내년에는 AI OCR(문자인식) 기반 문서자동화시스템이 가동됩니다. 비정형 문서를 자동으로 분류해 데이터를 추출합니다. 보험심사와 내부 행정업무 효율성을 제고하는 게 목표입니다. 농협생명은 보험업무 고도화와 함께 빅데이터 분석체계도 확장하고 있습니다. 고객·상품·영업 등 모든 영역에서 예측모형을 개발해 데이터 기반 의사결정을 강화하는 한편 디지털 헬스케어 플랫폼을 통해 신성장동력도 확보했습니다. 'NH헬스케어' 앱은 걸음수 목표 달성시 농작물이 자라나는 랜선텃밭 가꾸기, 지인과 함께하는 걷기배틀 등 재미요소를 결합해 고객참여도를 높였습니다. 인바디 연동 건강리포트 제공, 헬스케어 기프티콘 서비스, BM(Business M
인더뉴스 문승현 기자ㅣ교보생명(대표이사 겸 이사회 의장 신창재)은 27일 광화문광장에서 열린 '제3회 지구하다 페스티벌'을 성황리에 마무리했다. 지구하다 페스티벌은 교보생명이 기후에너지환경부와 함께 2023년부터 개최한 대국민 환경교육 축제다. '지구하다'는 환경보전 중요성을 알고 올바른 실천으로 지구를 구하자는 의미를 담고 있다. 'Together For Earth(지구를 위한 연대)' 라는 주제 아래 기후에너지환경부, 한국환경보전원, 국립생태원 등 30여개 공공기관과 친환경 기업, 환경단체가 참여해 다양한 환경보전 실천프로그램을 선보였다. 조대규 교보생명 대표이사 사장은 "우리가 직면한 기후에너지 환경위기는 정부·기업·시민 모두 함께 노력해야만 한다"며 "교보생명은 미래세대가 쾌적한 환경에서 건강한 삶을 영위할 수 있도록 환경적·사회적 책임을 다하는 기업이 되겠다"고 말했다. 교보생명 ESG경영은 창립이념 '국민교육진흥'과 '민족자본형성'에 뿌리를 두고 있다. 신창재 대표이사 겸 이사회 의장은 주주뿐 아니라 고객, 보험설계사, 직원, 지역사회, 정부 등 모든 이해관계자와 공동발전이라는 경영철학을 바탕으로 다양한 ESG경영 활동을 실천하고 있다.
인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협손해보험(대표이사 송춘수)은 연말까지 모바일 전용 펫보험 'NH다이렉트펫앤미든든보험' 신규가입 고객을 대상으로 포인트 지급 이벤트를 한다고 28일 밝혔습니다. 농협손해보험 모바일 웹사이트 또는 앱을 통해 가입한 고객에 월 초회보험료 100%에 해당하는 NH포인트를 지급하는 방식입니다. 네이버페이 보험 비교·추천 서비스를 통해 가입한 고객에게는 월 초회보험료의 1만원 미만 절사금액을 네이버포인트로 지급합니다. 포인트 지급한도는 최대 3만원입니다. 가입월의 익익월 말일까지 계약을 유지해야 합니다. NH다이렉트펫앤미든든보험은 반려동물 치료수요를 반영해 상해·질병 치료, 구강질환, 이물제거, MRI·CT검사 등 청구빈도 높은 담보 위주로 보장항목을 구성했습니다. 특히 상해·질병 치료에서 비수술은 30만원, 수술은 250만원까지 보장하며 연간 보장한도는 2000만원입니다. 만 3개월부터 10세까지 반려견·반려묘가 가입 대상이며 보험기간은 최대 20년입니다. 계약자가 만기 전 재가입하면 1년단위로 계약 연장돼 만 20세까지 보장 가능합니다. 보험료 부담을 덜기 위한 다양한 할인제도도 마련했습니다. 다펫(다수 반려동물) 3%, 동물등록증 제출