인더뉴스 문정태 기자ㅣ GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 업계 최초로 도시락 예약 주문 서비스를 시작한다.
GS25는 고객이 원하는 도시락을, 원하는 점포에서, 원하는 날짜와 시간에 수령할 수 있도록, 어플리케이션(이하 어플)에 도시락 예약 주문 시스템을 도입, 서비스를 제공한다고 2일 밝혔다.
GS25는 현재 판매 중인 도시락 중 가장 인기 있는 10종에 대해 앱을 통해 예약 주문이 가능하도록 시스템을 구축했다. 고객이 예약주문을 하면 도시락 공장으로 발주정보가 바로 전송되고, 공장은 예약 주문에 맞게 도시락을 생산해 해당 점포로 배송이 이뤄진다.
GS25는 점포에서 판매하는 도시락과는 다른 별도 포장을 통해 고객이 예약 주문한 도시락을 구분했다. 예약 주문 도시락이 점포에서 다른 고객에게 판매가 되는 것을 방지하기 위한 장치다.
도시락 예약 주문을 원하는 고객은 GS25 어플 ‘나만의냉장고’에서 원하는 도시락과 도시락 수령 점포, 수령 시간을 지정 후 결제하면 된다. 결제 방법은 신용(체크)카드, 휴대폰 소액결제, 실시간 계좌이체, 모바일팝카드 등 다양하다.
이강철 GS리테일 편의점 마케팅팀장은 “고객이 원하는 도시락을 직접 주문해 언제든지 즐길 수 있게 됐다”며 “GS25 도시락에 대한 고객들의 접근성과 편의성이 더욱 향상될 것으로 기대된다”고 말했다.
