[인더뉴스 최옥찬 기자] 삼성화재가 고객이 직접 보장내용 등을 정할 수 있는 유학생보험을 선보인다.
삼성화재(사장 안민수)는 업계 최초로 온라인으로 판매되는 다이렉트 유학생보험에 ‘자유플랜’을 도입했다고 7일 밝혔다. 자유플랜이란 사망·상해·질병 등 보장 내용과 가입금액을 가입자가 직접 설계하는 방식을 말한다.
기존의 인터넷보험들은 보험회사에서 제시하는 고정된 플랜을 고객이 선택하는 형태였다. 반면, 자유플랜은 고객이 직접 원하는 담보와 가입금액을 조정할 수 있도록 돼 있다. 유학생의 경우, 국가나 지역, 학교에 따라 유학생에게 요구되는 보험조건들이 다양해 상황에 맞는 맞춤형 선택이 필수다.
서은희 삼성화재 인터넷장기일반영업부장은 “보험회사가 제시하는 소수의 플랜으로는 고객들의 다양한 니즈를 만족시킬 수 없다”며 “이런 것들을 해결하기 위해 자유플랜을 도입하게 됐다”고 말했다.한편 삼성화재 다이렉트 유학생보험은 2014년 2억원, 2015년 8억원, 16년 16억원으로 매출이 8배 이상 급증했다. 삼성화재 관계자는 “오프라인 상품보다 보험료가 20% 정도 저렴하고, PC와 모바일을 통해 간편하게 가입할 수 있어 고객들의 선택을 받는 것으로 보인다”고 말했다.
또한, 통계서비스와 가입가이드, 세계 어디서든 연결되는 우리말도움서비스도 고객들의 큰 호응을 얻고 있다는 평이다. 보험금 청구는 모바일앱이나 인터넷 홈페이지에서도 할 수 있어 해외에서도 간편하게 처리 가능하다.
삼성화재 관계자는 “고객들의 반응을 살펴본 뒤, ‘자유플랜’을 다른 상품으로 확대하는 것을 검토하고 있다”고 말했다.
