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[인사] 신한은행

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Thursday, December 30, 2021, 08:12:51

인더뉴스 정석규 기자ㅣ<신한은행>

◇ 상무 전보▲ 디지털혁신단장겸 데이터기획 Unit장겸 혁신서비스 Unit장 (상무 보임) 김준환▲ 디지털전략그룹 Mydata Unit장 (상무 보임) 김혜주

 

◇ 상무 신규선임▲ 데이터사이언스 Unit장 (상무 보임) 김민수

◇ 본부장 신규선임▲ 기업고객부장 (본부장 보임) 김정남▲ 외환본부장겸 외환RE:Boot Tribe Leader (본부장 보임) 김민수▲ 디지털전략부장겸 RE:Platform Tribe Leader (본부장 보임) 임수한▲ 디지털전략부 본부장 옥형석▲ 투자금융본부장 장호식▲ 글로벌IB추진부장 (본부장 보임) 장성은▲ 글로벌사업본부장 이명석▲ GMS본부장 김상근▲ 기업여신심사부장겸 부장심사역 (본부장 보임) 소명필▲ Tech Leading Tribe Leader (본부장 보임) 이원▲ 영업그룹 본부장 권순박▲ 영업그룹 본부장 김승록▲ 영업그룹 본부장 김희재▲ 영업그룹 본부장 변영한▲ 영업그룹 본부장 송인조▲ 영업그룹 본부장 채수웅▲ 영업그룹 본부장 최우현▲ 영업그룹 본부장 최치언▲ 영업그룹 본부장 차은경▲ 영업그룹 본부장 허경희▲ PWM영업본부장 문진규▲ 신한베트남은행 법인장겸 인도차이나 RH (본부장급) 강규원

 

◇ 본부장 재선임▲ 업무혁신부장 (본부장 보임) 김은정▲ PRM마케팅부장 (본부장 보임) 김지온▲ PF본부장 이정우▲ 영업그룹 본부장 이준석▲ 영업그룹 본부장 임경래▲ 영업그룹 본부장 김윤홍▲ 영업그룹 본부장 양금열▲ 기관영업2본부장 황규현▲ 신한인도네시아은행 법인장 (본부장급) 황대규▲ GMS본부소속 본부장 임한규

 

◇ 본부장 전보▲ 영업그룹 본부장 구혜영▲ 영업그룹 본부장 하대승▲ 대기업강남본부장 강명규

◇ 부서장 전보▲ 영업추진부장 이봉재▲ CX Tribe Leader 최혁재▲ 플랫폼 개발 Tribe Leader 강대오▲ 기관고객부장 조상현▲ 상품경쟁력강화 Tribe Leader 조재성▲ 투자금융부장 김영권▲ 상품관리부장 이현주▲ 리스크총괄부장 나 훈▲ 리스크공학부장 김경태▲ 디지털영업부장 이완두▲ 가락동 기업금융센터장겸 RM 최근영▲ 민락동지점장 최종국▲ 신한PWM Privilege서울센터장 최갑수▲ 신한PWM Privilege강남센터 PIB센터장 김노근▲ 데이터기획 Unit 팀장(부서장대우) 정문호▲ 데이터플랫폼 Unit장 이정일▲ 데이터플랫폼 Unit 팀장(부서장대우) 김강철

 

◇ 부서장 신규선임▲ 플랫폼마케팅실장 안효민▲ 경영혁신실장 변승수▲ ESG전략실장 박종진▲ 디지털SOHO영업부 개설준비위원장 김경인▲ 디지털WM영업부 개설준비위원장 윤정아

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정석규 기자 itnno1@inthenews.co.kr

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‘에이닷’ 탑재한 B tv, 고객과 대화하는 ‘AI B tv’로 진화한다

‘에이닷’ 탑재한 B tv, 고객과 대화하는 ‘AI B tv’로 진화한다

2024.09.26 12:48:05

인더뉴스 이종현 기자ㅣSK브로드밴드[033630]는 고객이 음성 대화를 통해 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있는 B tv 에이닷 서비스를 시작했다고 26일 밝혔습니다. SK브로드밴드는 이날 서울 중구 본사에서 기자간담회를 갖고 B tv 에이닷 서비스와 NPU(신경망처리장치)칩을 탑재한 AI 셋톱박스 'AI 4 vision'을 선보이며 'AI B tv'에 걸맞는 기반을 갖췄다고 선언했습니다. SK텔레콤의 생성형 AI 에이닷을 B tv에 적용한 이 서비스는 검색 범위를 B tv뿐 아니라 OTT, 유튜브, 웹까지 확대해 고객에게 최적의 콘텐츠 정보를 제공합니다. 에이닷과 B tv의 결합은 SK텔레콤의 생성형 AI 개인비서 '에이닷'을 B tv로 확장한 것입니다. 고객이 리모컨에 있는 마이크 버튼을 눌러 "에이닷"이라고 말하거나 B tv의 화면 상단 메뉴의 에이닷 아이콘을 선택해 대화할 수 있습니다. 여기에 "요즘 배우 정해인이 나오는 드라마가 인기라는데 뭐지?"라고 평소 말투로 물으면 B tv 에이닷 서비스는 "드라마 제목은 엄마친구아들입니다"라고 답합니다. 재차 "사람들 반응은 어떻지?"라고 물으면 시청자들의 평가를 검색해서 알려주며 "줄거리가 어떻게 되지?"라고 이어 질문하면 AI가 줄거리 요약을 말해줍니다. 또한 감독, 출연진, 줄거리 등 기본적인 내용뿐 아니라 시청자 리뷰도 요약해 제공하는 등 콘텐츠에 대한 다양한 정보를 찾아서 음성으로 알려줍니다. SK브로드밴드는 지난 8월 1200명의 고객을 대상으로 서비스에 대한 OBT(Open Beta Test)를 진했습니다. 조사에 따르면 고객의 85%가 만족했으며 88%의 고객이 지속 사용 의향을 밝혔다고 SK브로드밴드는 설명했습니다. 김성수 SK브로드밴드 Customer 사업부장은 "B tv 에이닷 서비스는 고객이 건네는 말의 의도와 맥락을 명확히 이해해 최적의 결과값을 고객에게 음성으로 제공한다"며 "마치 미디어 전문가가 옆에서 알려주는 듯한 AI 효용감을 고객에게 선사할 것"이라고 말했습니다. AI 4 vision 셋톱박스는 NPU칩을 탑재해 셋톱박스에서 직접 실행하는 온디바이스 AI가 가능하게 했습니다. AI가 실시간 및 VOD 콘텐츠의 오디오를 분석해 음성은 더욱 또렷하게 조정하고 음량은 일정하게 맞춰줍니다. 또한, 비디오의 명암과 색상을 생생하게 전환시킬 수도 있습니다. SK브로드밴드는 앞으로 영상에 등장하는 인물, 장소, 상품 등 추가 정보를 실시간으로 제공할 계획입니다. AI 4 vision 셋톱박스는 4개의 마이크를 장착해 사람의 음성을 잘 알아듣는 대화형 셋톱박스로 리모컨 없이도 B tv 에이닷 서비스를 이용할 수 있습니다. 아울러 AI 4 vision은 업계 최초로 4K를 지원하는 13M 픽셀의 카메라를 탑재해 고객의 움직임을 인식한 모션 게임, 펫 모니터링, 홈 피트니스, 영상통화 등을 제공합니다. 또한, 기존 AI 셋톱박스 대비 CPU는 2.7배, 램은 3GB에서 4GB로 업그레이드했으며 저장 용량은 32GB로 4배 확대해 콘텐츠 검색, 화면 전환, 앱 반응속도 등 성능을 고도화했습니다. SK브로드밴드는 이날 4분기 출시를 앞둔 'AI 스마트 리모컨(앱)'도 선보였습니다. AI 스마트 리모컨은 휴대폰의 '모바일 B tv' 앱을 통해 이용 중인 TV 상황에 따라 필요한 정보를 알아서 모아줍니다. AI 스마트 리모컨은 고객이 실시간 채널을 볼 때는 고객별 시청 이력에 기반해 AI가 채널을 추천하고 구체적인 방송 프로그램을 시청할 때에는 해당 방송의 무료 VOD, 클립 정보 등을 제공합니다. VOD를 시청하면 배우가 등장하는 시점에 인물 및 착용한 상품의 정보를 알려줍니다. 또한, 홈쇼핑 방송을 볼 때는 상품 정보 및 주문 링크를 제공하여 모바일로 상품을 빠르게 확인하고 바로 주문할 수 있도록 돕습니다. AI 스마트 리모컨이 제공하는 실시간 맞춤 정보들은 보관함에 저장되어 TV 시청 후에도 언제든 찾아볼 수 있습니다. SK브로드밴드는 유료방송플랫폼과 AI 기술의 접목은 성장을 위한 필수조건이며, 서비스 중인 'AI골프'와 '살아있는 영어'에 대한 긍정적 고객 반응은 AI 서비스에 대한 확신을 갖게 한다고 밝히기도 했습니다. 10월에는 AI 리더보드, 실시간 베스트 기능을 탑재하고 사용성을 개선한 신규 버전이 업데이트될 예정이며 생성형 AI 이미지 생성 신규메뉴, 한영 혼용 음성인식엔진 등을 추가해 살아있는 영어 2.0 서비스로 고도화할 계획입니다. 김혁 SK브로드밴드 미디어CO 담당은 "AI가 추천한 콘텐츠를 보기 위해 영화, 방송, 키즈 등 다양한 월정액 상품에 각각 가입해야 했던 번거로움을 해소하는 B tv All+ 상품을 9월 초 출시했다"고 설명했습니다. B tv All+는 B tv의 실시간 채널과 약 20만 편의 VOD를 제공하며다 AI가 추천하는 콘텐츠를 한 번에 바로 즐기는 것이 가능합니다.


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