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[인사] KB손해보험

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Monday, January 03, 2022, 09:01:14

인더뉴스 정석규 기자ㅣ<KB손해보험>

◇ 부서장 선임 ▲ 채널교육파트장 김윤상 ▲ 구리지역단장 김상원 ▲ 경인지역단장 이규남 ▲ 부천지역단장 김진영 ▲ 부경울산지역단장 배지원 ▲ 진주지역단장 이승환 ▲ 포항지역단장 김태우 ▲ 인천GA사업단장 류재일 ▲ 충청GA사업단장 이서영 ▲ 대구GA사업단장 김재유 ▲ 호남GA사업단장 오승민 ▲ 법인영업3부장 곽재은 ▲법인영업6부장 한재홍 ▲ 법인영업7부장 김진수 ▲ 퇴직연금부장 최두영 ▲ 방카지방영업부장 조미아 ▲ 마이데이터파트장 오재걸 ▲ 다이렉트자동차사업부장 황의성 ▲ 차세대추진파트장 장명수 ▲ 데이터운영지원파트장 한언섭 ▲ 제도지원파트장 나정열 ▲ 장기인수기획파트장 황순영 ▲ 대구보상부장 한승철 ▲ 충청보상부장 신동일 ▲ 특종파트장 조기형 ▲ 자산서비스파트장 이용권 ▲ 직원만족파트장 문재석 ▲ 자산운용관리파트장 차재교 ▲ 송무파트장 김운준 ▲ 소비자정책파트장 최희식

 

◇ 부서장 전보 ▲ 개인마케팅파트장 주일권 ▲ 스마트영업부장 김길현 ▲ TC수도2사업단장 박영미 ▲ TC지방사업단장 김판중 ▲ 강북지역단장 한제희 ▲ 영등포지역단장 허보량 ▲ 일산지역단장 유진상 ▲ 평택지역단장 송영우 ▲ 강원지역단장 강상준 ▲ 수원지역단장 마청민 ▲ 목포지역단장 임혜경 ▲ 천안지역단장 정주영 ▲ 부산지역단장 송광호 ▲ 안동지역단장 배순영 ▲ 구미지역단장 오창우 ▲ GA지원파트장 정대용 ▲ 경기강원GA사업단장 방종복 ▲ 법인영업2부장 최재림 ▲ 방카수도1영업부장 김경옥 ▲ 방카수도2영업부장 김민선 ▲ 다이렉트지원파트장 김범석 ▲ 다이렉트장기일반사업부장 황인석 ▲ 장기기획파트장 윤희승 ▲ 수도권2보상부장 이현중 ▲ 수도권4보상부장 장원혁 ▲ 호남보상부장 문형오 ▲ 일반보상부장 이재선 ▲ 경영관리파트장 황현선 ▲ HR파트장 강혜진

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정석규 기자 itnno1@inthenews.co.kr

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‘에이닷’ 탑재한 B tv, 고객과 대화하는 ‘AI B tv’로 진화한다

‘에이닷’ 탑재한 B tv, 고객과 대화하는 ‘AI B tv’로 진화한다

2024.09.26 12:48:05

인더뉴스 이종현 기자ㅣSK브로드밴드[033630]는 고객이 음성 대화를 통해 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있는 B tv 에이닷 서비스를 시작했다고 26일 밝혔습니다. SK브로드밴드는 이날 서울 중구 본사에서 기자간담회를 갖고 B tv 에이닷 서비스와 NPU(신경망처리장치)칩을 탑재한 AI 셋톱박스 'AI 4 vision'을 선보이며 'AI B tv'에 걸맞는 기반을 갖췄다고 선언했습니다. SK텔레콤의 생성형 AI 에이닷을 B tv에 적용한 이 서비스는 검색 범위를 B tv뿐 아니라 OTT, 유튜브, 웹까지 확대해 고객에게 최적의 콘텐츠 정보를 제공합니다. 에이닷과 B tv의 결합은 SK텔레콤의 생성형 AI 개인비서 '에이닷'을 B tv로 확장한 것입니다. 고객이 리모컨에 있는 마이크 버튼을 눌러 "에이닷"이라고 말하거나 B tv의 화면 상단 메뉴의 에이닷 아이콘을 선택해 대화할 수 있습니다. 여기에 "요즘 배우 정해인이 나오는 드라마가 인기라는데 뭐지?"라고 평소 말투로 물으면 B tv 에이닷 서비스는 "드라마 제목은 엄마친구아들입니다"라고 답합니다. 재차 "사람들 반응은 어떻지?"라고 물으면 시청자들의 평가를 검색해서 알려주며 "줄거리가 어떻게 되지?"라고 이어 질문하면 AI가 줄거리 요약을 말해줍니다. 또한 감독, 출연진, 줄거리 등 기본적인 내용뿐 아니라 시청자 리뷰도 요약해 제공하는 등 콘텐츠에 대한 다양한 정보를 찾아서 음성으로 알려줍니다. SK브로드밴드는 지난 8월 1200명의 고객을 대상으로 서비스에 대한 OBT(Open Beta Test)를 진했습니다. 조사에 따르면 고객의 85%가 만족했으며 88%의 고객이 지속 사용 의향을 밝혔다고 SK브로드밴드는 설명했습니다. 김성수 SK브로드밴드 Customer 사업부장은 "B tv 에이닷 서비스는 고객이 건네는 말의 의도와 맥락을 명확히 이해해 최적의 결과값을 고객에게 음성으로 제공한다"며 "마치 미디어 전문가가 옆에서 알려주는 듯한 AI 효용감을 고객에게 선사할 것"이라고 말했습니다. AI 4 vision 셋톱박스는 NPU칩을 탑재해 셋톱박스에서 직접 실행하는 온디바이스 AI가 가능하게 했습니다. AI가 실시간 및 VOD 콘텐츠의 오디오를 분석해 음성은 더욱 또렷하게 조정하고 음량은 일정하게 맞춰줍니다. 또한, 비디오의 명암과 색상을 생생하게 전환시킬 수도 있습니다. SK브로드밴드는 앞으로 영상에 등장하는 인물, 장소, 상품 등 추가 정보를 실시간으로 제공할 계획입니다. AI 4 vision 셋톱박스는 4개의 마이크를 장착해 사람의 음성을 잘 알아듣는 대화형 셋톱박스로 리모컨 없이도 B tv 에이닷 서비스를 이용할 수 있습니다. 아울러 AI 4 vision은 업계 최초로 4K를 지원하는 13M 픽셀의 카메라를 탑재해 고객의 움직임을 인식한 모션 게임, 펫 모니터링, 홈 피트니스, 영상통화 등을 제공합니다. 또한, 기존 AI 셋톱박스 대비 CPU는 2.7배, 램은 3GB에서 4GB로 업그레이드했으며 저장 용량은 32GB로 4배 확대해 콘텐츠 검색, 화면 전환, 앱 반응속도 등 성능을 고도화했습니다. SK브로드밴드는 이날 4분기 출시를 앞둔 'AI 스마트 리모컨(앱)'도 선보였습니다. AI 스마트 리모컨은 휴대폰의 '모바일 B tv' 앱을 통해 이용 중인 TV 상황에 따라 필요한 정보를 알아서 모아줍니다. AI 스마트 리모컨은 고객이 실시간 채널을 볼 때는 고객별 시청 이력에 기반해 AI가 채널을 추천하고 구체적인 방송 프로그램을 시청할 때에는 해당 방송의 무료 VOD, 클립 정보 등을 제공합니다. VOD를 시청하면 배우가 등장하는 시점에 인물 및 착용한 상품의 정보를 알려줍니다. 또한, 홈쇼핑 방송을 볼 때는 상품 정보 및 주문 링크를 제공하여 모바일로 상품을 빠르게 확인하고 바로 주문할 수 있도록 돕습니다. AI 스마트 리모컨이 제공하는 실시간 맞춤 정보들은 보관함에 저장되어 TV 시청 후에도 언제든 찾아볼 수 있습니다. SK브로드밴드는 유료방송플랫폼과 AI 기술의 접목은 성장을 위한 필수조건이며, 서비스 중인 'AI골프'와 '살아있는 영어'에 대한 긍정적 고객 반응은 AI 서비스에 대한 확신을 갖게 한다고 밝히기도 했습니다. 10월에는 AI 리더보드, 실시간 베스트 기능을 탑재하고 사용성을 개선한 신규 버전이 업데이트될 예정이며 생성형 AI 이미지 생성 신규메뉴, 한영 혼용 음성인식엔진 등을 추가해 살아있는 영어 2.0 서비스로 고도화할 계획입니다. 김혁 SK브로드밴드 미디어CO 담당은 "AI가 추천한 콘텐츠를 보기 위해 영화, 방송, 키즈 등 다양한 월정액 상품에 각각 가입해야 했던 번거로움을 해소하는 B tv All+ 상품을 9월 초 출시했다"고 설명했습니다. B tv All+는 B tv의 실시간 채널과 약 20만 편의 VOD를 제공하며다 AI가 추천하는 콘텐츠를 한 번에 바로 즐기는 것이 가능합니다.


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