인더뉴스 장승윤 기자ㅣ롯데백화점은 대륙간백화점협회(IGDS)가 진행한 ‘제 14회 IGDS 글로벌 백화점 회담’에서 진행한 수상식에서 ‘2023년 세계에서 가장 혁신적인 백화점 TOP10’으로 선정됐다고 28일 밝혔습니다.
1946년 스위스에서 설립된 IGDS는 글로벌 38개국, 45개 유명 백화점들이 가입한 세계적으로 가장 큰 규모의 백화점협회입니다. 심사는 유통업계 전문가로 구성된 국제심사위원들이 참여해 국내외 고객 관리, 임직원 복지, 사회공헌 등에서의 혁신성을 평가했습니다.
롯데백화점은 올 한해 선보인 신규 콘텐츠들을 이번 선정의 주요 요인 중 하나로 보고 있습니다. 대표적으로 잠실점은 롯데월드몰을 중심으로 올해 ‘노티드 월드’, ‘런던 베이글 뮤지엄’, ‘마르디 메크르디’ 등 브랜드 100여개를 새롭게 선보였고 200개가 넘는 팝업을 운영했습니다.
연말에는 본점과 잠실점 등을 크리스마스 분위기로 연출했습니다. 그 외에도 지난 5월 ‘명동 페스티벌’을 진행해 코로나19 기간 침체했던 명동 상권을 지원했고 9월에는 베트남 하노이에 ‘롯데몰 웨스트레이크 하노이’를 오픈하기도 했습니다.
임직원 복지 관련해서는 2017년부터 ‘남성 의무 육아 휴직 제도’를 시행하고 있습니다. 올해는 자녀가 어린이집이나 유치원에 입학할 때 유급 휴가를 지원하는 ‘우리아이 첫걸음 휴가’, 남성 직원이 배우자의 태아 검진에 동행할 수 있도록 한 ‘예비 아빠 태아 검진 휴가’를 신설했습니다.
사회공헌도 활발했습니다. 지난 5월부터 사회공헌 캠페인 ‘리조이스’ 차원에서 총 77명의 키즈 오케스트라를 선발했습니다. 국내 문화 유적지 등에서는 '플로깅'을 진행했습니다. 백화점 외벽 현수막과 명절 선물 세트에 사용된 보랭 가방을 회수해 업싸이클한 감사품은 조기 품절을 기록하기도 했습니다.
이청연 롯데백화점 기획부문장은 "다방면에서 기존의 틀을 깨고 새로운 시도를 한 결과 독일의 카데베, 영국의 셀프리지스와 같은 유명 백화점들과 함께 세계에서 가장 혁신적인 백화점 TOP10에 선정됐다”며 "앞으로도 사랑받는 백화점이 될 수 있도록 노력할 것"이라고 말했습니다.
