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신한라이프, ‘신한SOL라이프’ 앱 고도화…“새로운 디지털 경험”

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Tuesday, October 22, 2024, 14:10:08

계약관계자 변경 프로세스 간소화 등

 

인더뉴스 문승현 기자ㅣ신한라이프(대표이사 사장 이영종)는 비대면 디지털 업무 확대와 개인별 맞춤서비스 제공을 위해 계약관리플랫폼 '신한SOL라이프' 앱을 새롭게 선보인다고 22일 밝혔습니다.


신한SOL라이프는 계약관계자 변경 프로세스를 간소화하고 연금예상액 조회기능을 강화하는 등 서비스 범위가 넓어졌습니다. 고객이 동의하면 스크래핑 기술로 계약변경에 필요한 가족관계증명서, 주민등록등본, 기본증명서 등 13종 서류가 자동 제출됩니다.


또 고객이 가입한 계약정보를 토대로 개인별 맞춤형 메뉴가 자동 설정되고 보유계약, 보장내역, 자산관리까지 한눈에 보여주는 '마이' 화면을 제공합니다. 앱 접속시점에 미청구된 연금, 미납보험료 등 고객에 필요한 정보를 메인 화면에서 바로 확인할 수 있습니다.

 


신기술도 탑재됐습니다. 얼굴 인식으로 전자서명이 가능하고 모바일 운전면허증 인증을 통해 실물 신분증 없이 본인 확인할 수 있습니다. 신분증 사본판별 등 기술로 도용(위조) 신분증을 검증해 보이스피싱·보험사기를 예방할 수도 있습니다.


박재우 신한라이프 고객지원그룹장은 "고객들에게 새로운 디지털 경험과 가치를 제공하고자 NX(New eXperience)라는 슬로건 아래 개편 프로젝트를 진행해 왔다"며 "고객 관점에서 더 편리한 기능을 제공하도록 새로운 기술을 도입하는 등 지속적으로 프로세스를 개선하겠다"고 말했습니다.

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문승현 기자 heysunny@inthenews.co.kr

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쿠팡, 업계 최초로 다회용 배송용기 ‘에코백’ 도입…친환경 배송 주도

쿠팡, 업계 최초로 다회용 배송용기 ‘에코백’ 도입…친환경 배송 주도

2025.07.22 15:29:01

인더뉴스 이종현 기자ㅣ쿠팡이 신선식품 다회용 배송용기인 프레시백에 이어 일반 제품에 대해서도 업계 최초로 다회용 배송용기인 '에코백'(가칭)을 도입한다고 22일 밝혔습니다. 프레시백의 재질 등을 개선한 원터치 방식의 프레시백 테스트도 함께 진행합니다. 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)는 인천, 부산, 제주 일부 캠프 지역에서 에코백 배송을 시범 운영하고 인천, 경기 시흥 일부 지역에서는 새로운 프레시백을 테스트합니다. '에코백'은 장보기 가방 등에 많이 사용되는 타포린 소재를 사용한 다회용 용기로 쿠팡의 박스리스(Boxless) 포장으로 대표되는 PB(Plastic bag)포장을 진화시켰다는 평가를 받습니다. PB는 얇은 두께(0.05㎛)의 배송용 봉투로서 100% 재활용이 가능한 소재로 제작됐습니다. 에코백은 친환경 효과뿐만 아니라 최소 80g의 초경량 재질로 배송 송장을 떼지 않아도 되고 지퍼 형태로 상품을 쉽게 꺼낼 수 있습니다. 특히, 에코백은 회수돼 재사용되기 때문에 소비자들이 배송 포장을 분리 배출하지 않아도 된다는 장점이 있습니다. 위생적이면서 열고 닫기 편해진 '뉴 프레시백' 테스트도 주목받고 있습니다. 뉴 프레시백은 '발포 폴리프로필렌'(EPP) 등 가벼운 재질을 사용하면서도 보냉성을 더욱 높였습니다. 쿠팡은 수차례 테스트를 통해 보냉성은 높이면서 기존 프레시백 무게와 큰 차이가 없는 뉴 프레시백을 개발할 수 있었다고 설명했습니다. 테스트 지역의 소비자들은 친환경과 위생, 편익 등에 대해 90% 이상이 만족한다고 답했습니다. 특히, 기존에 프레시백이 아닌 종이 박스로 신선 식품을 주문하던 고객들도 뉴 프레시백을 선택한 것으로 나타났습니다. 뉴 프레시백은 수거 시 기존 프레시백처럼 펼치지 않아도 되기에 배송기사들의 작업도 보다 수월해질 것으로 기대됩니다. 고용노동부는 지난해 근로감독 이후 "프레시백을 펼치는 작업이 업무 부담을 가중시킬 수 있는 측면이 있다"라며 업무 경감 방안을 마련할 것을 권고한 바 있습니다. 프레시백은 국내 유일 다회용 보냉 배송용기로 스티로폼 등 배송 포장 사용을 줄인 쿠팡의 대표적인 친환경 배송입니다. 프레시백 사용을 통해 하루 평균 약 31만개의 스티로폼 상자 사용을 줄여 연간 여의도 면적의 6.5배에 달하는 토지에 연간 900만그루의 나무를 심는 효과를 보고 있습니다. CLS는 시범 운영을 진행하면서 개선 사항들을 확인한 후 전국 확대 여부 등을 검토할 예정입니다. CLS 관계자는 "지구 곳곳에서 이상기온으로 폭염이 발생하고 있다. 이제 친환경 정책은 선택이 아니라 필수이며 어떤 정책보다 우선되어야 한다"라며 "'에코백'과 '뉴 프레시백' 시범 운영은 친환경 정책의 일환으로 연구 개발 등 상당한 투자를 통해 이뤄낸 성과"라고 설명했습니다.


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