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해운대구 워케이션 서포터즈 ‘WORKID’ 대학생 모집…새로운 근무 문화 확산

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Tuesday, July 15, 2025, 10:07:14

부산 대학생 대상 워케이션 홍보 콘텐츠 제작
업무공간 체험부터 네트워킹까지 실무 경험 지원

 

인더뉴스 제해영 기자ㅣ부산창조경제혁신센터(대표이사 김용우)는 해운대구 워케이션 사업의 홍보와 활성화를 위해 대학생 서포터즈 ‘WORKID’를 모집한다고 15일 밝혔습니다.

 

이번 서포터즈는 부산 지역 대학생을 대상으로 워케이션 업무공간과 네트워킹 프로그램 등을 홍보하며 워케이션 문화 확산에 기여하는 것을 목표로 합니다.

 

모집 인원은 총 12명으로, 1차 서류심사와 2차 면접을 거쳐 최종 선발됩니다. 최종 선발된 서포터즈는 오는 8월 13일 발대식을 시작으로 11월까지 약 3개월간 개인 및 팀 단위로 콘텐츠 기획·제작 활동을 진행합니다.

 

특히 서포터즈는 해운대구 내 실제 워케이션 업무공간을 직접 이용해보고 콘텐츠를 제작할 수 있으며, 실무 담당자와의 커뮤니케이션을 통해 사업 취지에 대한 이해도를 높이는 등 실질적인 경험까지 쌓을 수 있는 것이 특징입니다.

 

서포터즈에게는 활동비가 지급되며 해운대구 워케이션 업무공간 무료 이용, 수료증 수여 등 다양한 혜택이 제공됩니다. 활동 우수자에게는 별도의 시상도 예정돼 있으며 매월 개최되는 해운대구 워케이션 네트워킹 행사 ‘WAVE CLUB’에도 참여할 수 있습니다.

 

부산창조경제혁신센터 배지혜 매니저는 “이번 서포터즈 활동은 기존의 고정된 업무 방식에서 벗어나 자유로운 근무 문화를 지향하는 워케이션 사업의 취지에 부합하며 대학생들이 자신만의 개성과 창의성을 발휘할 수 있는 기회가 될 것으로 기대한다”고 밝혔습니다.

 

서포터즈 신청은 오는 7월 25일까지 온라인으로 접수할 수 있으며 제출 서류와 활동 일정 등 자세한 내용은 부산창조경제혁신센터 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

 

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제해영 기자 tony@inthenews.co.kr

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LG유플러스, 디지털고객경험지수 2년 연속 1위…디지털 전략·서비스 혁신 높은 평가

LG유플러스, 디지털고객경험지수 2년 연속 1위…디지털 전략·서비스 혁신 높은 평가

2025.09.01 10:43:24

인더뉴스 이종현 기자ㅣLG유플러스[032640]가 한국표준협회(KSA) 주관 '2025년 디지털고객경험지수(DCXI)'에서 이동통신 부문 1위를 차지했다고 1일 밝혔습니다. 고객 중심 디지털 전략과 서비스 혁신 측면에서 높은 평가를 받아 2024년 통신부문 첫 평가 이후 2년 연속 1위를 차지했습니다. 디지털고객경험지수는 고객이 디지털 채널에서 제품 및 서비스를 경험했을 때의 만족도를 평가하는 지표입니다. 한국표준협회는 이동통신, 종합가전, 은행 등 17개 산업분야 59개 기업을 대상으로 평가했습니다. LG유플러스는 자사의 고객의 디지털 경험이 이전과 비교해 간결해졌다고 강조했습니다. 예를 들어 해외여행을 준비하는 고객은 로밍 요금제 비교부터 신청, 혜택 확인까지 한 화면으로 마칠 수 있어 공항 가는 길에서도 모든 절차를 간편하게 끝낼 수 있습니다. 가족이나 지인과 함께 결합 할인을 받을 때는 복잡한 서류나 매장 방문 없이 온라인에서 멤버 추가와 할인 배분까지 한 번에 처리할 수 있습니다. 관심 있는 상품이나 서비스는 고객 취향과 이용 패턴을 분석하고 미리 추천해 필요한 혜택을 찾는 시간을 줄였습니다. 디지털에 익숙한 고객은 요금 납부나 이용 현황 조회 같은 간단한 기능은 물론, 요금제 변경 같은 작업도 스스로 해결하도록 셀프 해결 범위를 넓혔습니다. 고객 입장에서 중요한 안내는 필요한 순간에 미리 전달해 놓치지 않도록 했습니다. 매장에서 가입한 고객도 앱을 통해 오프라인에서 받았던 상담을 디지털까지 끊김 없이 이어갈 수 있습니다. 고객의 상담센터 이용 경험도 AI로 개선했습니다. 간단한 문의는 24시간 처리할 수 있도록 챗봇, 콜봇 사용성을 강화했으며 상담사 통화를 위한 ARS 안내 또한 AI가 판단해 지금 고객이 가장 필요로 하는 것부터 먼저 안내합니다. 상담사와 대화할 때도 AI 상담 어드바이저가 상담사에게 지난 상담 이력은 물론 단순 질문에 대해 미리 답변을 준비해 줍니다. LG유플러스는 이번 수상을 계기로 편안하고 즐거운 디지털 고객 경험을 추구하는 한편 고객 편의 향상 목적의 UX/UI 개선도 지속한다는 방침입니다. 이재원 LG유플러스 컨슈머부문장(부사장)은 "AI를 활용한 더 편리한 서비스, 직관적인 화면 구성을 통해 이용 과정을 더욱 심플하고 몰입감 있게 바꿀 계획"이라며 "곧 선보일 새로운 통합 서비스에서 AI와 맞춤형 경험을 결합해 고객이 원하는 순간에 필요한 서비스를 정확하게 제공하는 디지털 환경을 구현하겠다"라고 말했습니다.




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