인더뉴스 제해영 기자ㅣBNK부산은행(은행장 방성빈)은 외국인 고객의 금융 편의성을 높이기 위해 부산지역 대학과 외국인 주민 밀집 지역 등 13개 영업점에 ‘외국인 서포터즈’를 배치했다고 15일 밝혔습니다.
외국인 서포터즈는 다양한 국적의 외국인 주민과 유학생으로 구성돼 있으며, 영업점을 찾은 외국인 고객이 언어 장벽 없이 금융 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다.
부산은행은 외국인 전용 통장·대출·카드 상품과 외국인 전용 창구를 갖춘 김해금융센터를 운영하고 있으며, 17개국 언어를 지원하는 AI 번역 채팅 서비스도 제공하고 있습니다.
또한 새 학기에는 외국인 신입 유학생을 위해 이동점포를 운영하며, 주요 영업점에는 7개국 언어를 지원하는 디지털데스크를 설치해 ‘외국인 유학생 상담 창구’로 활용하고 있습니다.
김해공항 지점과 환전소에서는 외국인 근로자를 대상으로 출국만기보험 지급 서비스를 운영 중이며, 하반기에는 라오스 계절근로자 대상 원화 집금 및 해외 일괄 송금 사업을 추진해 송금 수수료 절감 혜택을 제공합니다.
부산은행 신 식 개인고객그룹장은 “외국인 고객의 금융 접근성과 편의성을 높이기 위해 상품과 서비스를 지속적으로 다각화하겠다”며 “지역사회 외국인 고객이 안정적으로 금융 생활을 할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 말했습니다.
