[인더뉴스 정재혁 기자] KB국민은행이 모바일 뱅킹서비스 ‘KB스타뱅킹’에 ‘빠른이체’ 서비스를 추가했다. 이 서비스를 활용할 경우, 빠르면 5초 안에 이체 작업을 완료할 수 있을 것으로 보인다.
KB국민은행(은행장 윤종규)은 은행의 대표 모바일 뱅킹서비스인 ‘KB스타뱅킹’을 전면 개편했다고 26일 밝혔다.
이번 개편은 지난 6월과 8월 두 차례의 개편에 이은 최종 개편이다. KB국민은행 관계자는 “고객이 가장 원하는 것에 집중하고, 어려운 금융서비스를 사용자의 입장에서 쉽고 빠르게 이용할 수 있는 방향으로 개편을 추진했다”고 말했다.
이번 세 번째 개편에서는 로그인만으로 복잡한 인증절차 없이 빠르게 이체할 수 있는 ‘빠른이체’ 서비스가 도입됐다. 또한, 고객이 원하는 메뉴를 직관적으로 쉽게 찾을 수 있도록 전체메뉴를 개선하고 핵심내용을 쉽게 파악할 수 있는 화면 디자인 등을 적용했다. 이번에 새롭게 선보이는 ‘빠른이체’ 서비스는 복잡한 인증절차를 과감하게 걷어내 서비스 진입부터 5초 안에 이체를 완료할 수 있다. 과거 3개월 내 이체 이력이 있는 계좌로 이체하는 경우 처음 로그인 후 별다른 인증을 거치지 않고 빠르게 이체할 수 있다.
인증절차 생략에 대한 사고예방을 위해 ‘빠른이체’ 서비스 가입 때 확인된 기기를 통해서만 서비스가 가능하다. 스마트폰을 분실했을 경우에는 인터넷뱅킹, 영업점, 고객상담센터를 통해 즉시 서비스 해지를 할 수 있다.
이밖에 전체메뉴를 대폭 개편해, 검색어를 직접 입력해 메뉴를 찾을 수 있는 메뉴검색 기능을 추가했고, 자주 사용하는 메뉴는 ‘마이메뉴’ 설정을 통해 간편하고 빠르게 이용 가능하다. 시각적인 피로도를 줄이고 정보에 집중할 수 있도록 화이트·그레이 톤에 중요 포인트를 강조하는 화면 디자인도 적용했다.
한편, 앞서 두 차례의 개편에서는 ▲로그인 화면 정비 ▲로그인을 하지 않고도 계좌정보를 확인할 수 있는 계좌뷰 서비스 ▲금융상품관을 대표상품 위주로 재구성 ▲고객이 가장 많이 사용하는 계좌조회와 이체 서비스의 복잡한 메뉴를 통합하는 작업 등을 추진한 바 있다.
KB국민은행 관계자는 “올해 세 차례의 KB스타뱅킹 개편은 사용자의 입장에서 고객의 의견을 최대한 반영해 추진했다”며 “앞으로도 KB스타뱅킹은 고객 중심적이면서 가장 편리하고 안전한 서비스를 제공하기 위해 다양한 시도와 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
