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Logistics 유통

코웨이 1.2만명 코디와 온라인 접목 ‘디지털 렌탈 플랫폼’ 구축 눈길

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Monday, March 21, 2022, 10:03:43

자사몰 및 자체 라이브 커머스 구축 통해 고객 소통 확대
업계 1위 오프라인 채널과 온라인 채널 시너지 효과 증폭

 

 

인더뉴스 김용운 기자ㅣ코웨이(대표 이해선·서장원)가 1만2000여명에 달하는 기존 코디 인력의 실시간 매칭과 디지털 렌탈 플랫폼 구축을 통한 온라인 채널 강화 전략이 유통업계에서 주목을 받고 있습니다. 

 

코웨이는 지난해 총 매출 3조6643억원이라는 역대 최대 실적을 기록했습니다. 올해 코웨이는 상품·서비스·디자인 혁신을 완성하는 해로 삼고 그간 코웨이의 핵심 경쟁력이라 평가받은 코디 인력 외에 디지털 랜털과 온라인 채널 강화 전략을 전면에 내세웠기 때문입니다.   

 

21일 코웨이에 따르면 최근 기존 공식 홈페이지를 전면 개편해 커머스 기능을 강화, 온라인 렌탈 구매의 편의성을 높이고 차별화된 쇼핑 환경을 제공하는 온라인 공식 자사몰 코웨이닷컴을 새롭게 선보였습니다.. 

 

코웨이닷컴은 최근 소비 트렌드에 맞춰 고객과 커뮤니케이션 기능도 강화했습니다. 자체 라이브 커머스 채널 코웨이 라이브를 구축해 소비자와 직접 소통을 확대했습니다. 랜선집들이, 베스트리뷰 등 고객 스토리를 통해 유용한 정보를 공유하고 다양한 콘텐츠도 제공합니다. 아울러 제품 비교부터 렌탈 계약까지  코웨이닷컴 내에서 원스톱 쇼핑도 가능합니다. 

   

코웨이의 카탈로그 앱 서비스도 눈길을 끌고 있습니다. AR기술을 활용한 카탈로그 앱은 실제 제품 설치 공간에 제품을 가상으로 배치해 보는 디지털 기술을 활용한 서비스입니다.

 

고객이 원하는 장소에 스마트폰을 비추면 화면에 3D로 구현된 제품 이미지를 보여줍니다. 사용자는 모바일 화면에서 제품 위치를 조정하며 배치해 볼 수 있습니다다. 제품 색상 변경과 함께 최대 3가지 제품을 배치해 비교할 수 있어 공간에 어울리는 제품을 보다 직관적으로 살펴볼 수 있어 소비자들의 호평을 얻고 있습니다. 

 

특히 코웨이 AR 카탈로그는 제품의 주요 기능을 애니메이션으로 구현해 디자인뿐만 아니라 상세한 사용감까지 체험 가능합니다. 정수기의 경우 정수 과정, 필터 구성, 유로 교체 등 제품의 주요 기능을 애니메이션으로 보여줍니다. 또한 청정기는 주요 기능과 함께 각 모드별 공기의 흐름을 입체적으로 보여줘 공간 환경에 적합한 위치 선정까지 조언 해줍니다. 

 

여기에 이달 중순부터 도입한 코웨이 '실시간 코디매칭 서비스'를 통해 온라인이나 앱에 익숙지 않은 고객들의 편의도 도모하겠다는 전략입니다. 실시간 코디매칭 서비스는 고객이 코웨이 제품 구매에 대한 문의 사항이 있는 경우 실시간으로 가까운 지역의 전문 판매인과 연결해 주는 구매 상담 전용 서비스입니다. 

 

코웨이 관계자는 "코로나19 이후 비대면 소비와 온라인 쇼핑 증가에 따라 변화하는 고객 니즈에 효율적으로 대응하기 위해 디지털 전환에 박차를 가하고 있다"며 "이 과정에서 온라인 쇼핑에 익숙하지 않은 소비자도 구매 및 렌탈 계약까지 손 쉽게 진행 할 수 있도록 케어 서비스 전문가인 1만2000여명의 코디 채널과 디지털 기술을 접목해 실시간 코디매칭 서비스를 도입했다"고 말했습니다. 

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김용운 기자 lucky@inthenews.co.kr


삼성전자, 업계 최초 ‘9세대 V낸드’ 양산…“낸드플래시 시장 선도하겠다”

삼성전자, 업계 최초 ‘9세대 V낸드’ 양산…“낸드플래시 시장 선도하겠다”

2024.04.23 11:07:48

인더뉴스 이종현 기자ㅣ삼성전자[005930]가 업계 최초로 '1Tb(테라비트) TLC(Triple Level Cell) 9세대 V낸드' 양산을 시작한다고 23일 밝혔습니다. AI시대가 도래한 만큼 현재 업계에서는 AI기술에 핵심적으로 사용되는 고용량·고성능 낸드플래시에 대한 관심이 집중되고 있습니다. 삼성전자는 이번 '9세대 V낸드' 양산을 시작으로 낸드플래시 시장에서의 경쟁력을 공고히 하겠다는 입장입니다. 삼성전자는 업계 최소 크기 셀(Cell)과 최소 몰드(Mold) 두께를 구현해 '1Tb TLC 9세대 V낸드'의 비트 밀도를 이전 세대 대비 약 1.5배 증가시켰습니다. 동시에 더미 채널 홀 제거 기술로 셀의 평면적을 줄였으며 셀의 크기를 줄이면서 생기는 간섭 현상을 제어하기 위해 셀 간섭 회피 기술, 셀 수명 연장 기술을 적용했습니다. 해당 제품은 더블 스택(Double Stack) 구조로 구현할 수 있는 최고 단수 제품으로 '채널 홀 에칭(Channel Hole Etching)' 기술을 통해 한번에 업계 최대 단수를 뚫는 공정을 통해 생산성을 향상시켰습니다. '채널 홀 에칭'은 몰드층을 순차적으로 적층한 다음 한 번에 전자가 이동하는 채널 홀을 만드는 기술입니다. '9세대 V낸드'는 차세대 낸드플래시 인터페이스인 'Toggle 5.1'이 적용돼 8세대 V낸드 대비 33% 향상된 최대 3.2Gbps의 데이터 입출력 속도를 냅니다. 삼성전자는 이를 기반으로 PCIe 5.0 인터페이스를 지원하고 고성능 SSD 시장을 확대할 계획입니다. 또한 '9세대 V낸드'는 저전력 설계 기술을 탑재해 이전 세대 제품 대비 소비 전력이 약 10% 개선됐습니다. 허성회 삼성전자 메모리사업부 Flash개발실장 부사장은 "낸드플래시 제품의 세대가 진화할수록 고용량·고성능 제품에 대한 고객의 니즈가 높아지고 있어 극한의 기술 혁신을 통해 생산성과 제품 경쟁력을 높였다"며 "9세대 V낸드를 통해 AI 시대에 대응하는 초고속, 초고용량 SSD 시장을 선도해 나갈 것"이라고 말했습니다. 삼성전자는 'TLC 9세대 V낸드'에 이어 올 하반기 'QLC(Quad Level Cell) 9세대 V낸드'도 양산할 예정으로 고용량·고성능 낸드플래시 개발을 지속할 예정입니다.


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