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나 혼자 사는데 패밀리레스토랑?…출점 전략 바꾸자 사람 모였다

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Thursday, January 11, 2024, 12:01:50

아웃백 '리로케이션' 매장 일평균 매출 70% ↑
빕스 호텔 연상 '프리미엄' 매장 방문 이어져

 

인더뉴스 장승윤 기자ㅣ경기침체와 소비 트렌드 변화에 내리막을 걷던 패밀리레스토랑이 뜨고 있습니다. 특히 1인 가구의 증가로 식당을 방문할 '패밀리'는 줄었음에도 아웃백과 빕스를 필두로 수익성이 개선됐습니다. 아웃백이 매장 확대 이전으로 시너지 극대화를 노린다면 빕스는 고급 경험을 제공하는 프리미엄 전략에 열중합니다.

 

11일 업계에 따르면 최근 2~3년간 bhc그룹이 운영하는 아웃백과 CJ푸드빌이 운영하는 빕스는 출점 전략 변경의 효과를 톡톡히 보고 있습니다. 두 업체는 코로나19 기간 영업 제한에 막혀 고전했지만 이를 체질 개선의 시기로 활용, 각각 이전과는 다른 출점 전략을 꺼내 들었습니다.

 

bhc그룹은 아웃백을 인수한 2021년 11월 이후부터 '리로케이션' 매장을 출점하고 있습니다. 단순한 매장 위치 변경을 넘어 고객 접근성과 편의성에 초점을 맞춘 전략입니다. 외식 이외에 쇼핑과 문화생활을 한 번에 즐길 수 있는 곳들을 선정해 매장을 열고 있습니다.

 

과거와 달리 식당 선택지가 많아지면서 고객의 소비패턴은 세분화됐고 MZ세대의 주 소비층 부상으로 라이프스타일의 변화 속도는 빨라졌습니다. 이에 지리적 접근성이 용이하고 기후에 영향을 받지 않으며 주차 공간도 확보할 수 있는 복합쇼핑몰, 백화점, 대형마트 등으로 이전하는 전략이 활발합니다.

 

현재 아웃백은 전국 92개 매장 중 14개를 리로케이션 매장으로 운영하고 있습니다. 볼거리, 즐길 거리가 풍부한 복합쇼핑몰을 중심으로 성과가 뚜렷합니다. 사당 파스텔시티점, 김해 신세계점 등 2022년 이전한 리로케이션 매장 4곳의 월평균 매출은 이전 대비 평균 70% 증가했습니다.

 

지난해에는 상봉홈플러스점(3월)을 시작으로 코엑스스타필드점(6월), 평촌롯데점(9월), 부산광복롯데점(12월) 등 리로케이션 매장 10곳을 열었습니다. 지난해 상반기 기준 평균 매출은 이전보다 평균 30% 늘었습니다.

 

bhc그룹은 지난해 롯데백화점 광복점을 오픈하며 "쇼핑과 문화생활, 외식 등을 한 곳에서 모두 즐길 수 있는 장소로 아웃백 리로케이션 출점 전략의 핵심인 고객의 접근성과 편의성에 부합하는 곳”이라고 말했습니다.

 

아웃백 매출도 상승세입니다. 2021년 매출은 3928억원으로 1년 전보다 30% 이상 늘었고 지난해 매출은 4110억원으로 4.6% 증가했습니다. 본격적인 엔데믹을 맞아 외식 인구가 증가하고 있고 리로케이션 출점 매장도 늘렸다는 점에서 지난해 매출 또한 훈풍이 예상됩니다.

 

 

빕스는 매장 확대 이전 대신 개별 매장을 프리미엄화하고 있습니다. 지역 상권에 맞춰 '빕스 테이스트업 플러스'와 '빕스 프리미어' 두 가지 타입으로 출점합니다. 빕스 프리미어는 고품격 다이닝 서비스를 지향하는 매장입니다. ‘와인&페어링존’에서는 와인과 맥주, 각종 핑거푸드를 즐길 수 있습니다.

 

CJ푸드빌 관계자는 "빕스 테이스트업 플러스와 빕스 프리미어의 가격은 동일하지만 분위기에서 차이가 난다"며 "프리미어가 무게감이 있다면 테이스트업 플러스는 캐주얼한 느낌을 자아내는 등 인테리어에서 약간의 차별점을 두고 있다"고 말했습니다.

 

프리미엄을 앞세우자 고객 방문이 늘었습니다. 제주점은 일평균 매출이 이전보다 196% 신장했습니다. 2022년 부산광안점을 건너편 W스퀘어로 점포를 옮겨 리뉴얼한 부산W스퀘어점의 일평균 매출도 이전하기 전보다 101% 늘었고 송도점 역시 72% 매출이 신장했습니다.

 

지난해에는 연말 특수도 누렸습니다. 크리스마스 두 달 전 인기 좌석 예약이 이미 마감됐고 회식, 송년회 등 단체 예약이 늘면서 스테이크 판매량도 급증했습니다. 지난해 11월 1일부터 12월 26일까지 빕스 스테이크 매출은 전년 동기 대비 155% 증가했습니다.

 

코로나19 기간에도 매장을 지속적으로 확장한 아웃백과 달리 빕스는 수익성 악화를 이기지 못한 점포들의 폐점이 잇따랐습니다. 빕스 매장은 코로나 이전 2019년 41개에서 이듬해 34개로 줄었고 지난해 기준 28개 매장을 운영하고 있습니다.

 

CJ푸드빌 관계자는 "코로나로 힘들었던 시기에는 수익성이 높은 매장 위주로 재편했다"며 "이제는 더 매장을 줄이지 않고 현재 잘 되는 프리미엄 전략을 유지할 예정"이라고 말했습니다. 


반면 bhc그룹은 올해 아웃백 출점 전략의 변화를 시사했습니다. 리로케이션은 아웃백 인수 이후 최근 2년간 점포 매출을 끌어올리는 효자 역할을 했지만 연초 기업 전략을 새롭게 수립하는 시기인 데다, 송호섭 신임 대표가 새롭게 취임한 만큼 전략 수정 가능성도 나오고 있습니다.

 

bhc그룹 관계자는 "연초 마케팅이나 전략 방향성이 새롭게 재정립되는 시기"라며 "사업 방향성을 라이프스타일이 변화하는 쪽에 맞춰 출점하고 있는 건 맞으나, 향후 워딩이나 출점 메시지 등에 있어 내부적으로 경영 계획을 수립하고 있는 상황"이라고 말했습니다.

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장승윤 기자 weightman@inthenews.co.kr

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신한금융 ESG 가치 5.5조 창출…진옥동 회장 “지속가능 사회 만들기 진력”

신한금융 ESG 가치 5.5조 창출…진옥동 회장 “지속가능 사회 만들기 진력”

2025.07.01 16:30:26

인더뉴스 문승현 기자ㅣ신한금융그룹(회장 진옥동)이 2024년 한해 창출한 ESG 가치(ESG Value Created)가 5조4545억원으로 집계됐습니다. 1일 신한금융이 발간한 '2024 지속가능경영보고서'를 보면 지난해 436개 ESG 프로그램을 통해 창출된 순수 사회적 가치는 2조9590억원입니다. 여기서 환경적비용(91억원)과 사회적비용(542억원)을 차감한 뒤 배당·납세 등 주요 이해관계자 대상의 환원성과(2조5589억원)을 더한 수치입니다. 신한금융은 ESG 활동성과 정량화와 체계적인 관리를 위해 연세대 ESG·기업윤리센터와 협력해 글로벌 금융회사 최초로 ESG 활동성과 측정모델 즉 '신한 ESG 가치 인덱스(Value Index)'를 개발했습니다. ESG 활동 효과를 '화폐가치'로 측정하는 것으로 2019년부터 그 결과를 공개하고 있습니다. ESG 가치를 처음 측정한 2019년과 비교하면 측정 대상 ESG 활동은 93개에서 436개로, 순수 사회적 가치는 7907억원에서 2조9590억원으로 279% 큰폭 증가했습니다. 신한금융의 주요 ESG 활동 중에서도 눈에 띄는 건 '브링업(Bring-Up) & 밸류업(Value-Up) 프로젝트' 입니다. 신한저축은행 중신용 고객이 낮은 금리의 신한은행 '신한상생 대환대출'로 갈아탈 수 있는 기회를 제공하는 게 핵심입니다. 저축은행 우량고객이 이탈한다고 볼 수 있지만 은행 거래 유입을 통해 신용등급 상향이나 금융비용 감면까지 지원해 그룹 전체 우량고객을 늘리고(Bring-Up), 고객이 스스로 가치를 높이는(Value-Up) '고객상생'의 선순환 구조를 실현했다는 평가가 나옵니다. 금융위원회가 '혁신금융서비스'로 지정한 것도 취약계층에 대한 신용개선과 금융비용 절감, 나아가 가계부채 부담완화에 기여하고 있다는 점을 인정한 결과로 여겨집니다. 신한금융은 지난 6월 기준 신한상생 대환대출을 통해 574명의 고객에 102억원의 대환대출을 실행했고 이들 고객은 평균 4.8%p 이자절감(누적 이자경감액 9억8000만원) 효과를 누렸습니다. 진옥동 신한금융 회장은 브링업&밸류업 프로젝트 100억원 돌파에 대해 "신한이 고객 이자감면에 따른 이익축소에도 중·저신용 고객의 신용 상향지원을 통해 상생을 실현한 의미있는 결과"라며 "그룹 미션인 '따뜻한 금융' 실천의지를 담아 고객과 상생을 위한 금융사다리 역할을 더 적극적으로 수행하겠다"고 의지를 밝혔습니다. 이번 보고서에는 TCFD(기후), TNFD(생물다양성) 등 글로벌 주요이슈와 관련해 그룹 차원의 대응현황을 심층적으로 다룬 '스페셜 리포트'도 담겼습니다. 신한금융은 글로벌 공동의 목표 '2050 넷제로(Net Zero)' 달성을 위해 2020년 동아시아 금융그룹 최초로 탄소중립전략인 '제로 카본 드라이브(Zero Carbon Drive)'를 선언하며 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 녹색금융과 전환금융을 중심으로 한 '친환경 금융' 누적 실적은 2024년말 기준 총 18조7000억원에 달합니다. 2030년 30조원 달성목표의 62.3%에 해당하는 진도율입니다. 탄소배출 많은 산업의 친환경 전환을 위한 자금을 제공해 지속가능한 경제로 점진적 탈탄소화를 지원하는 전환금융 실적은 9605억원 규모로 집계됩니다. 이와 함께 TNFD 보고서에서는 그룹의 금융자산뿐 아니라 유형자산까지 포함해 '자연자본' 의존도와 영향 분석을 고도화한 내용을 담았습니다. 자연자본은 토양, 공기, 물, 광물 등 자연이 인류에 혜택을 제공하는 모든 자원을 포괄하는 개념입니다. 신한금융은 보고서에서 "금융업 특성상 직접적으로 자연자본과 관련된 의존도와 영향, 리스크 및 기회는 상대적으로 미미한 수준"이라며 "대부분의 자연자본 이슈는 투자 포트폴리오 즉 다운스트림 가치사슬(downstream value chain)을 통해 발생하는 경우가 많다"고 설명했습니다. 그러면서 "신한금융은 이러한 구조를 반영해 그룹 운영은 물론 투자 포트폴리오에 대해서도 자연자본 이슈가 투자기업에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 종합적으로 검토하고 있다"고 밝혔습니다. 신한금융은 특히 올해로 20번째 발간된 지속가능경영보고서에서 글로벌 지속가능개발목표(SDGs)에 기반해 신한금융만의 독자적인 SDGs 전략 프레임워크를 수록하고 목표달성을 위한 지표·성과를 투명하게 공개하는 등 ESG 실행력을 강조했습니다. 진옥동 신한금융 회장은 "신한금융그룹은 '멋진 세상을 향한 올바른 실천' 이라는 슬로건 아래 우리 사회의 지속가능한 발전을 위해 최선을 다하고 있다"며 "앞으로도 금융이 할 수 있는 역할에 더욱 힘써서 탄소중립, 포용, 협력이라는 3대 전략방향에 따라 지속가능경영을 보다 체계적으로 펼쳐가겠다"고 말했습니다.


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