인더뉴스 김용운 기자ㅣ온라인 CRM 서비스 툴을 개발·제공하는 리인벤팅(대표 김필준)이 중소벤처기업부가 주관하는 기술창업 지원사업 팁스(TIPS, Tech Incubator Program for Startup)에 선정됐다고 1일 밝혔습니다. 팁스는 글로벌 시장 진출 가능성이 높은 기술 스타트업을 발굴해 민간 투자사와 정부가 공동으로 지원하는 대표적인 창업지원 제도입니다. 선정 기업은 기술개발 자금 지원은 물론 글로벌 진출 컨설팅, 후속 투자 연계 등 다방면의 지원을 받습니다. CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리)은 고객 데이터를 기반으로 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고, 이를 통해 재구매·충성도·매출 성장을 이끄는 전략과 시스템을 의미합니다. 리인벤팅은 이처럼 고객의 구매 여정을 자동으로 최적화하는 온라인 CRM 솔루션 '리토스(Retous)'를 개발한 스타트업으로 기업이 개인화된 마케팅 전략을 자동으로 실행할 수 있도록 지원합니다. 특히 고객 행동 데이터를 실시간 분석하여 이탈 방지 및 재방문 유도 및 구매 전환 최적화 등 실질적인 성과 지표를 개선한다는 점에서 주목받고 있습니다. ‘리토스’는 누구나
인더뉴스 이종현 기자ㅣ김영호 삼성전자서비스 대표이사(부사장)가 산업정책연구원이 주관하는 '2025 한국경영대상'에서 서비스 산업의 발전을 선도한 공로로 회사를 대표하여 CEO 분야 고객만족 부문 수상자로 선정됐습니다. 산업통상자원부, 중소벤처기업부 등이 후원하는 한국경영대상은 탁월한 리더십과 차별화된 경영 전략으로 국가 산업 발전에 기여한 공로가 큰 기업 및 CEO를 수상자로 선정해 발표하는 제도입니다. 올해 시상식은 지난 25일 서울특별시 양재동 엘타워에서 산업정책연구원 김영기, 이화진 원장과 수상자 40여명 등이 참석한 가운데 진행됐습니다. 삼성전자서비스는 '고객을 최우선으로 생각하는 경영 철학'을 바탕으로 차별화된 서비스와 체계적인 CS 활동을 통해 고객 만족을 선도한 공을 인정받아 수상할 수 있었다고 설명했습니다. 삼성전자서비스는 업계 최다 서비스센터와 출장서비스 전담 센터, 기업 전담 B2B 센터 등을 운영하고 있습니다. 서비스센터 방문이 어려운 지역에는 스마트폰, 태블릿 등 점검 장비가 탑재된 차량이 정기적으로 방문하는 '찾아가는 서비스'를 시행하고 있고 고객이 원하는 시간과 장소를 지정해 점검받을 수 있는 '휴대전화 방문 서비스'도 제공하고 있습
인더뉴스 제해영 기자ㅣ부산창조경제혁신센터(대표이사 김용우)는 보육기업 주식회사 세라(SERA, 대표 김도연)가 지난 8월 28일 부산 아스티호텔에서 열린 ‘2025 웰컴 투 팁스 동남권’에서 우수상을 수상했다고 11일 밝혔습니다. 이번 수상은 세라의 혁신적 기술력을 공식 인정받은 성과입니다. 행사는 중소벤처기업부가 주최해 지역 유망 스타트업의 투자 연계와 성장을 지원하기 위해 마련됐습니다. 세라는 친환경 스마트 건축·데이터센터 솔루션을 제시하며 심사위원단의 호평을 받았습니다. 세라는 이번에 ‘친환경 단열 결합형 스마트 벽체 공조 시스템’을 선보였습니다. 이 기술은 천연섬유 기반 NFRC 복합 신소재와 3D 프린팅으로 제작한 경량 패널에 벽면 공조 방식을 적용해 기존 중앙 공조 대비 설치 비용을 최대 49% 절감할 수 있습니다. 또한 단열, 흡음, 통기 기능을 동시에 확보해 냉난방 부하를 줄이고 실내 공기질을 개선할 수 있습니다. 이를 통해 건축물의 에너지 효율과 환경적 지속 가능성을 동시에 강화할 수 있다는 점이 주목받았습니다. 세라는 이 기술을 소형 AI 데이터센터 ‘Breed Box’에도 적용했습니다. 글로벌적으로 급증하는 데이터센터 전력과 열 관리 문제
인더뉴스 이종현 기자ㅣ태광그룹 미디어 계열사 티알엔의 T커머스 채널 쇼핑엔티는 4일 경기 고양시 일산 킨텍스에서 열린 '대한민국 소싱위크 2025' 개막식에서 중소기업 판로개척 유공자로 선정돼 중소벤처기업부 장관 표창을 수상했다고 밝혔습니다 이번 포상은 중소기업의 국내외 판로 확대와 마케팅을 통해 매출 증대 및 산업 경쟁력 강화에 기여한 공로자를 격려하기 위한 것입니다. 쇼핑엔티는 방송과 온라인을 연계한 유통 모델을 통해 중소기업 상품의 발굴·편성과 판매 확대에 기여한 점을 높이 평가받았습니다. 쇼핑엔티는 방송 편성의 70% 이상을 중소기업 상품으로 구성하며 ▲입점 절차 개선 ▲상품 기획 컨설팅 ▲교육 프로그램 운영 ▲온라인 판매 지원 등으로 협력사와의 상생 활동을 강화해 왔습니다. 이를 통해 중소기업의 시장 진입 장벽을 낮추고 실질적 매출 성장을 이끌어냈다는 평가입니다. 한편, 쇼핑엔티는 지난해 '제 18회 국가지속가능 ESG 컨퍼런스'에서 동반성장위원장상을 수상하며 사회적 책임과 상생 경영을 인정받은 바 있습니다. 한상욱 쇼핑엔티 대표이사는 "이번 수상은 임직원 모두의 노력으로 이룬 결실이자 상생 노력이 인정받은 의미 있는 성과"라며 "앞으로도 중소기업과
인더뉴스 이종현 기자ㅣ배달의민족(이하 배민) 운영사 우아한형제들이 중소벤처기업부가 주관하는 9월 동행축제에 참여한다고 1일 밝혔습니다. 동행축제는 중소상공인의 매출 증대와 내수 소비 진작에 기여하는 전국 단위 소비 촉진 행사입니다. 배민은 9월 한 달간 진행되는 동행축제 기간 다양한 프로모션을 운영하고 고객 혜택을 강화해 지역 골목상권 활성화에 나설 예정입니다. 먼저 이번 동행축제 개막식이 열리는 제주와 연계해 오는 7일까지 제주도 전 지역에서 픽업 주문 시 사용할 수 있는 5000원 할인 쿠폰을 선착순 제공하는 픽업 할인 프로모션을 진행합니다. 이를 통해 제주 지역 골목상권 방문과 소비를 유도해 지역 경제에 활력을 불어넣을 것으로 회사는 기대하고 있습니다. 올여름 집중호우로 피해를 입은 약 30곳 이상의 특별재난지역 소재 가게에서 사용할 수 있는 픽업 5000원 할인 쿠폰도 22일부터 30일까지 선착순 지급합니다. 아울러 특별재난지역 소재 가게에 응원 메시지를 담은 리뷰를 작성한 고객 대상으로 추첨을 통해 1만원 픽업 할인 쿠폰을 제공하는 이벤트도 진행합니다. 배민은 수해 피해 복구가 일정 부분 이뤄진 시점에 해당 이벤트를 마련했습니다. 지역 상권에서의 소
인더뉴스 제해영 기자ㅣ부산창조경제혁신센터는 경쟁력 있는 전국 예비창업자를 사전에 발굴하고 지원하기 위한 ‘2025년 B.Startup 사전인큐베이팅 프로그램’ 참가자를 모집한다고 19일 밝혔습니다. 이번 프로그램은 동남권역 내 예비창업자를 대상으로 오는 9월부터 11월까지 사업계획서 작성 교육, 발표 역량 강화, 데모데이 등을 지원하는 과정으로 운영됩니다. 특히 우수 수료자에게는 차년도 예비창업패키지 우대 혜택이 제공됩니다. 1위 수료자는 우선 선정, 2~3위 수료자는 서류평가 면제 혜택을 받을 수 있으며, 부산창조경제혁신센터 상장도 수여됩니다. 모집 대상은 공고일 기준으로 사업자등록이나 법인 설립 등기를 하지 않은 자이며, 신청은 오는 28일 목요일 오후 3시까지 부산창조경제혁신센터 홈페이지에서 가능합니다. 예비창업패키지는 중소벤처기업부가 주최하고 부산창조경제혁신센터가 주관하는 사업으로, 혁신적인 기술과 사업모델을 보유한 예비창업자를 발굴·지원하기 위해 평균 5000만원의 사업화 자금과 특화 프로그램을 제공합니다. 부산창조경제혁신센터 박기쁨 PM은 “본 프로그램을 통해 우수한 예비창업자들을 사전 발굴·지원해 창업 역량을 강화하고, 차년도 예비창업패키지와 연
인더뉴스 제해영 기자ㅣ부산외국어대학교(총장 장순흥)는 지난달 30일 하단 아트몰링에서 사하구청 경제진흥과와 하단자율상권조합 및 하리단길 상인회와 함께 ‘동네상권발전소 1차 리빙랩’을 성료했다고 지난 11일 밝혔습니다. ‘동네상권발전소’는 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단의 공모 사업으로 지역 상권 회복과 공동체 기반 구축을 목표로 합니다. 사하구는 전국 16개 지자체 중 하나로 선정돼 이번 1차 리빙랩을 시작으로 향후 5년간 ‘하단자율상권 활성화 사업’을 추진할 예정입니다. 이번 행사에는 상권 전문가, 상인회 관계자, 지역 주민 등 약 50명이 참석해 ‘우리 동네 하단 상권의 미래: 내일을 밝히는 희망 상권’을 주제로 다양한 의견을 나눴습니다. 하단자율상권조합 최광렬 이사장이 기조발제를 맡았고 부산외대 조재형 글로컬마케터센터장이 좌장을 맡아 ㈜엔피프틴파트너스 정필훈 대표, 주식회사 따봉코리아 이주환 대표 등 6명의 패널이 참여했습니다. 참석자들은 고객 중심 상권 조성과 상인 간 협력 강화, 지역 자원의 창의적 활용 방안 등을 논의했습니다. 또한 ‘멀리서도 찾아오고 다시 방문하고 싶은 하리단길’을 목표로 유동 인구와 매출을 30%까지 높이기 위한 로컬크리에이
인더뉴스 제해영 기자ㅣ부산창조경제혁신센터(대표이사 김용우)가 11일 부산시청 대강당에서 열린 제14회 인구의 날 기념행사에서 생활인구 확대와 지역 활력 제고에 기여한 공로를 인정받아 부산광역시장 표창을 수상했습니다. 김용우 대표이사는 기념식에서 지방소멸대응기금 사업 성과를 발표하며 부산형 워케이션 사업 추진 경과와 주요 성과를 공유하고 향후 글로벌 워케이션으로의 확장 계획을 제시했습니다. 부산형 워케이션은 역외 기업 재직자와 스타트업이 일정 기간 부산에 머물며 원격근무와 지역 체험을 병행할 수 있도록 지원하는 프로그램입니다. 단순한 방문이나 여행을 넘어 실제로 부산에서 살아보는 과정을 통해 정착 가능성을 높이고 있어 지방소멸 대응 정책의 대표 사례로 주목받고 있습니다. 2024년 12월 기준 누적인원 10194명이 프로그램을 이용했고 이를 통해 10개 역외 스타트업이 본사를 부산으로 이전했습니다. 특히 ㈜소프트스퀘어드와 ㈜리솔은 중소벤처기업부 아기유니콘 기업으로 선정되며 부산 이전 후 뚜렷한 성장세를 보이고 있습니다. 참가자 만족도 조사 결과 응답자의 93%가 이 사업을 통해 부산에 대한 전반적인 인식이 향상됐다고 답해 도시 이미지와 브랜드 가치 향상에도 기
인더뉴스 이종현 기자ㅣ배달의민족(이하 배민)이 중소벤처기업부의 '온라인 브랜드 소상공인 육성사업(TOPS 프로그램)'을 통해 지원한 외식업 소상공인들의 배달 주문 수가 70% 증가했습니다. 배민 운영사 우아한형제들은 지난 10일 경기 수원에 위치한 배민아카데미 경기센터에서 '2025 배달의민족 TOPS 커넥트 데이'를 열고 이 같은 성과를 공유했다고 11일 밝혔습니다. TOPS 프로그램은 중소벤처기업부가 올해 새롭게 진행하는 소상공인 지원 사업으로 정부와 민간기업이 함께 자원을 투입해 ▲종합(식품 외) ▲식품 ▲패션·뷰티 ▲숙박·음식점 4개 분야별로 전문적인 지원을 실행합니다. 배민은 음식점 분야를 맡아 지난달부터 유망 소상공인 발굴, 컨설팅, 브랜딩 등 단계별 육성을 진행하고 있습니다. 배민은 외식업 소상공인을 대상으로 판촉을 지원하는 동시에 가게 맞춤형 1:1 컨설팅을 3회 이상 실시하고 배민 앱 활용 특강도 제공했습니다. 그 결과 지원 프로그램 시작 전 6주(4월6일~5월18일)에 비해 시작 이후 6주(5월19일~6월30일)간 참여가게 평균 배달 주문 건수는 약 70% 늘어나는 성과를 거뒸습니다. 주문 수 증가에 따라 평균 매출도 50% 이상 증가했습니
인더뉴스 제해영 기자ㅣ부산창조경제혁신센터(센터장 김용우, 이하 부산창경)는 지난 9일 2025년 예비창업패키지 일반분야 선정기업 28개사를 대상으로 ‘B.Meet-up day(오리엔테이션)’를 성공적으로 개최했다고 10일 밝혔습니다. 이번 행사에는 선정기업 대표자 및 팀원 등 약 33명이 참석했으며, 센터 및 사업 소개, 사업비 집행 매뉴얼, 특화 프로그램 등을 안내하며 본격적인 창업 지원의 시작을 알렸습니다. 부산창경은 워케이션, Pre-Bounce 등 연계 가능한 다양한 창업 프로그램을 소개하고, 키워드 자기소개 및 네트워킹을 통해 동기 간 교류 기회를 제공했습니다. 예비창업패키지는 중소벤처기업부가 주최하고 부산창경이 주관하며, 혁신 기술 및 사업모델을 보유한 예비창업자를 발굴해 평균 6천만 원의 사업화 자금과 기관 특화 프로그램을 지원하는 사업입니다. 부산창경은 자체 투자재원을 활용해 선정기업 대상 직접투자를 계획하고 있으며, 오리엔테이션을 시작으로 협약 기간 동안 맞춤형 프로그램과 네트워킹을 지속 지원할 예정입니다. 김미성 부산창경 PM은 “부산창경은 부산 지역 NO.1 공공 액셀러레이터로서 예비창업자의 성공적인 사업화를 위해 최적의 환경과 프로그램을
인더뉴스 이종현 기자ㅣ추석 연휴가 다가오는 가운데 이동통신 3사가 추석 연휴 특별 소통 대책을 마련하고 이동통신 품질 집중 관리에 들어갑니다. 최근 연이은 해킹 사고로 보안에 대한 국민적 관심이 높은 상황인 만큼 3사는 신뢰 회복을 위해 트래픽과 보안 관리에 더욱 힘쓸 예정입니다. SK텔레콤[017670]은 추석 연휴 전날인 2일부터 마지막 날인 9일까지 특별 소통 상황실을 운영하고 SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 자회사와 SK AX 등 관계사와 협력해 대응 체계를 강화할 예정이라고 밝혔습니다. 대응 인력도 강화해 연휴 기간동안 총 1만2000여명을 투입해 전국 통신망을 24시간 모니터링합니다. SKT는 추석 당일인 6일에는 데이터 트래픽이 평시 대비 약 19% 증가해 연휴 기간 중 최대치를 기록할 것으로 예상하고 있습니다. 해외여행객들이 이용하는 국제 로밍 트래픽도 추석 연휴 기간 평시 대비 최대 30% 증가할 것으로 예상됩니다. 이에 SKT는 전국 주요 기차역, 버스 터미널, 휴게소, 공항, 주요 관광지, 숙박시설, 번화가, 성묘지 등을 중심으로 5G 및 LTE 기지국 용량 증설을 완료했습니다. 또 국지적 데이터 트래픽 증가가 예상되는 고속도로 상습 정체구간의 이동통신 품질 점검은 물론 고객들이 귀성·귀경길에 자주 이용하는 에이닷 등의 서비스 관리에도 집중할 예정입니다. 보안 측면에서도 통합보안관제센터를 중심으로 디도스 공격·해킹 시도 등을 실시간 모니터링하고, 상황 발생 시 즉각 대응할 수 있도록 네트워크를 24시간 집중 분석할 방침입니다. KT[030200]는 추석연휴 기간 네트워크 집중 관제 체계를 가동하고 4000여명의 네트워크 전문가를 전국에 배치한다고 밝혔습니다. 과천 네트워크 관제센터를 중심으로 종합상황실을 운영해 유무선 통신 서비스 이상 유무를 24시간 상시 모니터링할 예정입니다. 또 교통 정체가 예상되는 주요 고속도로, 휴게소 및 인파 밀집 지역인 터미널, KTX/SRT 역사, 공항, 쇼핑몰 등 전국 총 665곳을 네트워크 집중관리 지역으로 선정하고, 이동통신 기지국 증설 및 서비스 품질 점검을 완료했습니다. KT는 'AI 클린메시징 시스템'을 통해 스팸을 실시간으로 대응하고 차단할 방침입니다. 또한, 악성파일 분석 특화 AI모델 'AI 디도스 스캐너'로 통신망 디도스(DDoS) 공격에 대비하겠다고도 밝혔습니다. LG유플러스[032640]는 서울 마곡사옥에 종합상황실을 열고 24시간 집중 모니터링에 돌입합니다. 또 전국 고속도로, 휴게소, KTX/SRT 역사, 버스터미널, 공항 등에 있는 5G 및 LTE 기지국의 사전 점검 등을 통해 품질을 측정하고 이를 기반으로 최적화 작업도 진행한다고 밝혔습니다. 아울러 명절 통화량 및 데이터 사용량 추이를 분석해 주요 고속도로 요금소 및 휴게소 상습 정체구간등 중요 거점지역에 현장요원을 배치하고 상시 출동 준비태세를 갖추는 등 돌발 상황에 대비할 예정입니다.
인더뉴스 문정태 기자ㅣSPC그룹(파리바게뜨·SPC삼립·배스킨라빈스·던킨)이 추석 명절을 맞아 다양한 베이커리 및 디저트 선물세트를 출시했다고 2일 밝혔습니다. 품격 있고 차별화된 제품을 1만~3만원대 가격으로 마련해 소비자 선택 폭을 넓혔다는 설명입니다. 파리바게뜨는 지역 특산물을 활용해 건강과 맛을 동시에 잡은 선물세트를 제안합니다. 대표 제품인 ‘명가명품 고단백 서리태 카스테라’는 11g의 단백질을 함유한 파리바게뜨의 건강빵 브랜드 제품으로, 목초란과 쌀 누룩 등 엄선된 원료로 깊은 풍미를 자랑합니다. ‘제주 우도 땅콩빵’은 고소한 제주도 우도 땅콩 크림이 특징입니다. 가을 정취가 묻어나는 밤과 견과류를 활용한 선물 세트도 준비했습니다. 땅콩·캐슈넛·호두·아몬드 4가지 견과류와 새콤달콤한 크랜베리 조합의 ‘믹스 넛츠 파이’, 복을 기원하는 만월빵과 풍요와 결실을 상징하는 밤이 들어간 만주로 구성된 ‘행복세트’ 등입니다. SPC삼립은 프리미엄 디저트 세트 ‘재미스 쁘띠모먼츠 쿠키컬렉션’을 비롯해 ‘아몬드 쇼콜라 약과’, ‘스윗하트 카스텔라’, ‘만복빵’ 등 베이커리 선물세트 3종을 재출시했습니다. 제품은 편의점·마트와 네이버 공식 몰에서 판매됩니다. 지난 설 명절에 인기를 끌었던 ‘베이커리 선물 세트’ 3종, ‘아몬드 쇼콜라 약과’, ‘스윗하트 카스텔라’, ‘행복을 드리는 만복빵’ 등도 재출시해 전통과 현대가 조화를 이룬 라인업을 완성했습니다. 선물세트는 편의점·마트 등 오프라인 판매처와 삼립 네이버 공식 몰에서 구매할 수 있습니다. 배스킨라빈스는 추석 한정 ‘아이스 경단’ 2종과 선물세트를 내놓았습니다. 흑임자·인절미 맛 아이스크림을 떡으로 감싸고 고물을 입혀 식감과 풍미를 더했습니다. 직영점에서는 ‘수정과·식혜 K-Drink’, ‘인절미 모찌’, ‘청사초롱 케이크’ 등 협업 디저트도 만나볼 수 있습니다. 던킨은 버터크림과 호두, 카라멜 크림을 넣은 ‘던킨 디어 샌드’를 출시했습니다. 인천공항점에서는 ‘피넛&누텔라 샌드’를 한정 판매하며, 각각 5개씩 총 10개로 구성된 선물세트로 마련했습니다. SPC그룹 관계자는 “추석을 맞아 브랜드별로 다채로운 선물세트를 준비했다”며 “전국 매장에서 편리하게 구입할 수 있어 소중한 이와 함께 따뜻한 명절을 보내길 바란다”고 말했습니다.
인더뉴스 이종현 기자ㅣSK그룹이 오픈AI와 메모리반도체 공급과 서남권 인공지능(AI) 데이터센터(DC) 설립·운영 등에 관한 파트너십을 맺고 글로벌 AI 인프라 구축에 본격 참여합니다. 반도체 공급부터 데이터센터 설계·운영, AI 서비스 확산까지 아우르는 전방위 협력을 통해 차세대 AI 인프라 혁신을 이끈다는 전략입니다. SK그룹은 최태원 회장과 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO) 등 양사 경영진들이 1일 서울 종로구 SK서린빌딩에서 만나 메모리 공급 의향서(LOI)와 서남권 AI DC 협력에 관한 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔습니다. 최태원 회장은 이번 협력에 대해 “글로벌 AI 인프라 구축을 위한 스타게이트 프로젝트에 SK가 핵심 파트너로 참여하게 됐다”며 “메모리반도체부터 데이터센터까지 아우르는 SK의 통합 AI 인프라 역량을 이번 파트너십에 집중해 글로벌 AI 인프라 혁신과 대한민국의 국가 AI 경쟁력 강화에 적극 나설 것”이라고 말했습니다. SK하이닉스, 월 90만장 웨이퍼 소요되는 오픈AI 반도체 수요 대응 SK하이닉스는 스타게이트 프로젝트에서 고대역폭메모리(HBM) 반도체 공급 파트너로 참여합니다. 이번 메모리 공급 의향서 체결은 올해 상반기 기준 D램 글로벌 매출 1위인 SK하이닉스의 AI 전용 메모리반도체 기술력과 공급 역량을 인정받은 결과라고 SK는 설명했습니다. 이에 SK하이닉스는 D램 웨이퍼 기준 월 최대 90만장 규모의 HBM 공급 요청에 적기 대응할 수 있는 생산 체제를 구축할 예정입니다. 오픈AI의 HBM 공급 요청은 웨이퍼 기준으로 현재 전세계 HBM 생산 능력의 2배가 넘는 수준입니다. SK하이닉스는 이번 협력을 통해 오픈AI의 AI 가속기(GPU) 확보 전략 실현을 적극 협력하고, 양사 간 협업 역시 지속 확장키로 했습니다. SKT, 서남권에 ‘한국형 스타게이트’…K-AI 구축 드라이브 SK텔레콤은 대규모 DC구축·운영 경험을 바탕으로 오픈AI와 양해각서(MOU)를 체결, 한국 서남권에 오픈AI 전용 AI DC를 공동 구축해 ‘한국형 스타게이트’를 실현한다는 계획입니다. 양사 협력은 AI 데이터센터를 기반으로 B2C·B2B AI 활용 사례를 발굴하고, 나아가 차세대 컴퓨팅과 데이터센터 솔루션의 시범 운용까지 포함합니다. 한국은 세계 최고 수준의 통신·전력인프라와 반도체 기술, 풍부한 AI 수요를 바탕으로 글로벌 AI 혁신의 테스트 베드 역할을 합니다. SK 관계자는 “AI DC 협력은 SK그룹과 글로벌 1위 AI 기업인 오픈 AI가 대한민국 AI 대전환을 위한 강력한 파트너십을 구축했다는 점에서 의미가 있다”며 “서남권 AI DC는 아시아 지역 AI DC 허브로 자리매김해 지속가능한 협력을 이끌어내는 기반이 될 것이고 SK그룹이 추진 중인 ‘SK AI 데이터센터 울산’과 함께 동서를 연결하는 AI 벨트를 구축해 지역 균형발전에 기여하고 대한민국 전역의 AI 대전환을 가속화할 것”이라고 말했습니다. 한미 AI 경제 동맹 발판 기대…“AI 3대 강국 디딤돌 될 것” SK그룹은 이번 스타게이트 프로젝트 참여는 한미 간 AI 경제동맹을 공고히 하는 계기가 될 것으로 평가하고 있습니다. 제조와 통신 영역에서 강점을 가진 대한민국과 AI 기술의 선두 주자인 미국 간의 협력모델이 상호 보완 및 글로벌 AI 리더십 동맹의 출발점이 될 것으로 기대하고 있습니다. 최태원 회장과 샘 올트먼 CEO는 2023년부터 긴밀히 협력하며 AI 인프라의 미래를 함께 설계했습니다. 양측은 AI 학습과 추론에 필요한 워크로드 폭증에 대비해 전용 반도체 개발과 인프라 구축의 필요성에 깊이 공감하며, 하드웨어 병목 없는 차세대 AI 모델 개발을 위한 새로운 메모리-컴퓨팅 아키텍처 등 혁신적 AI 인프라 공동 개발을 논의해 왔습니다. 이번 파트너십 체결은 칩 개발부터 데이터센터 구축·운영까지 전 주기에 걸친 기술 혁신 협력의 본격적 출발점으로, 글로벌 AI 생태계에 새로운 패러다임을 제시할 것으로 SK는 기대하고 있습니다. SK그룹은 AI를 새로운 성장축으로 삼아 사업 포트폴리오를 혁신 중이며, 올해 8월 아마존웹서비스(AWS)와 함께 ‘SK AI 데이터센터 울산’ 기공식을 여는 등 글로벌 빅테크와 협력을 강화하고 있습니다. SK 관계자는 “글로벌 AI 대전환 시기를 맞아 핵심 플레이어로서 시장 참여를 확대할 수 있도록 빅테크 협력과 관련 투자를 지속적으로 강화하고. K-AI 생태계 확장에도 기여하겠다”고 말했습니다.
인더뉴스 이종현 기자ㅣSK텔레콤[017670]은 유통망 정보보호 혁신을 본격화하면서 고객 접점에서 보안을 강화하는 조치를 시행한다고 2일 밝혔습니다. 우선 SKT는 통신사 최초로 365일 연중무휴 24시간 운영되는 'T 안심 24시간보안센터'를 도입했습니다. 'T 안심 24시간보안센터'는 사이버 피해 발생 초기 대응부터 복구까지 원스톱으로 고객을 지원합니다. 기존 일반 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하고 야간과 주말에는 휴대폰 분실·습득 등 신속한 조치가 필요한 경우에 한해 상담을 제공했습니다. 'T 안심 24시간보안센터'는 사이버 피해 상담이 필요한 고객이 사고 후 골든타임을 놓치지 않도록 언제든 보안 지식을 갖춘 상담사를 통해 맞춤형 상담을 제공합니다. 구체적으로는 ▲피싱·스미싱·해킹 등에 대한 즉각 차단과 긴급 조치 ▲2차 피해 방지를 위한 보안 점검·예방 서비스 안내 및 기관 신고 지원 ▲피해조사, 보상 및 사후 관리까지 피해 복구를 지원합니다. SKT는 향후 고객센터 모든 상담사를 대상으로 보안 관련 교육을 단계적으로 시행, 보안 전문 상담사로 육성하고 고객의 피해 유형에 따른 맞춤형 보안 상담을 상시 제공할 계획입니다. 아울러, 경찰청과 협의해 최신 보안 위협 동향, 대응 방안 등 교육을 시행하고 공동 대응 체계를 구축할 방침입니다. 또한, SKT는 고객들이 일상생활 속에서 신속하고 안전한 보안 서비스를 체감할 수 있도록 전국 2500여개 T월드 오프라인 매장에서 보안 상담 서비스를 제공할 방침입니다. 사전 예방부터 사후 지원까지 특화된 보안 상담을 제공하는 'T 안심매장'을 이달부터 운영합니다. 'T 안심매장'에서는 경찰청, 프로파일러 등 내·외부 전문가와 협업해 진행된 보안 전문 교육을 이수한 T크루인 'T 안심지킴이'로부터 사이버 보안 관련 상담을 받을 수 있습니다. 'T 안심매장' 마크가 부착된 매장에 방문하는 고객은 누구나 ▲SKT 보안 서비스 상담·가입, 휴대폰 보안 설정 지원 등 사이버 보안 사고 예방 서비스 ▲피싱·스미싱·해킹 등 사고 발생 시 피해 사실 확인 및 추가 피해 차단, 관련 기관 신고 안내 등 조치를 지원받을 수 있습니다. SKT는 온라인 고객 접점에서도 보안을 강화합니다. T월드에 접속하면 통신 생활 전반의 보안 상태를 확인할 수 있는 'T 안심브리핑'이 제공됩니다. 크게 네트워크 보안, 전화 보안, 안심상담 등 3개 영역에서 보안 관련 정보를 안내합니다. 네트워크 보안 영역에서는 비정상 인증 차단 시스템, 유심보호서비스, 음성스팸 및 보이스피싱번호차단, 문자 스팸 필터링 등 '고객 안심 패키지' 적용 현황을 볼 수 있습니다. 더 강력한 보안을 원하는 고객은 국제전화수신거부, 국제전화발신금지, 번호도용문자차단 등 서비스를 이용할 수 있습니다. 전화 보안 영역에서는 AI 기반 스팸·피싱 의심 번호의 전화를 자동 차단하는 AI 안심 비서 에이닷 전화를 보여줍니다. 보안 관련 전문 상담 서비스를 소개하는 안심상담 영역에서는 '내 주변 T 안심매장 찾기', '24시간 365일 상담 가능한 보안 특화 고객센터' 등 기능 바로가기를 지원합니다. 윤재웅 SKT 마케팅전략본부장은 "고객들이 일상생활 속에서 겪을 수 있는 다양한 보안 위협으로부터 안전하게 보호받고 있다고 몸소 느낄 수 있도록 다중 안전망을 마련했다"라며 "앞으로도 고객들이 안심하고 편안한 일상을 누릴 수 있도록 노력하겠다"라고 말했습니다.