인더뉴스 남궁경 기자ㅣ롯데마트가 온라인 시장에서의 배송 경쟁력을 확보하기 위해 매장을 기반으로 한 시스템 구축에 나섰습니다.세미다크 스토어’로 매장 배송 거점화를 본격적으로 시작한 것인데요. 세미다크 스토어는 배송 전 단계인 팩킹에 주안점을 두고 매장 영업과 동시에 후방에 핵심 자동화 설비를 구축한 매장입니다.
29일 롯데마트에 따르면 회사는 11월 말 잠실점과 구리점을 시작으로 21년까지 29개의 세미다크 스토어를 확대할 예정입니다. 세미다크 스토어는 피킹 상품 배분의 자동화 설비를 활용한 ‘풋월(Put Wall)’방식과 로봇을 활용한 ‘AMR’ 두 가지 방식으로 병행해 선보입니다. 롯데마트는 29개 점포를 확보하게 되면, 온라인 주문 처리량이 현재보다 5배 이상 늘어날 것으로 기대하고 있습니다.
‘Put Wall’ 방식은 이미 아마존 등에서 효율성을 검증받은 자동 패킹 시스템인데요. 매장에서 1차 피킹한 상품이 후방으로 들어오면 한 공간에서 상품 스캔을 통해 지역별, 고객별 분류를 직관적으로 수행해 정확도와 편의성을 극대화한 방식입니다.
‘AMR(Autonomous Mobile Robots)’는 자율이동 로봇을 적용한 패킹 자동화 설비로 2021년 1분기 내 수원점과 월드컵점에 시범 도입 후 확대 운영할 계획입니다. 또 주문상품 피킹과 패킹까지 자동화 설비를 갖춘 ‘스마트 스토어’도 21년까지 12개 점포에 적용시킬 예정입니다.
이커머스 시장에서 인기가 있는 ‘새벽 배송(새벽에 ON)’도 대폭 확대합니다. 현재 롯데마트는 김포 온라인 전용 센터를 통해 서울 서부권과 경기도 일부에서 새벽 배송을 진행하고 있는데요. 오는 12월부터는 서울과 부산 전 권역과 경기 남부 지역까지 새벽 배송을 선보일 계획입니다.
이는 롯데슈퍼가 운영하고 있는 의왕, 부산 오토 프레시 센터를 롯데마트가 운영하게 되면서 가능해진 부분인데요. 롯데마트는 의왕, 부산 오토 프레시 센터를 주간 배송이 아닌 오로지 ‘새벽 배송’을 위한 센터로 활용하겠다는 방침입니다.
이를 통해 회사는 새벽 배송 가능 처리 물량이 4배가량 늘어날 것으로 기대하고 있으며, 신규 고객 확보와 월 구매 횟수 증가 등 온라인 매출 상승에 도움이 될 것으로 보고 있습니다.
정재우 롯데마트 디지털전략본부장은 “전국에 퍼져있는 대형마트의 점포를 이용한 배송 거점 전략을 본격화 하려고 한다”며 “고객의 주문을 가장 효율적으로 처리할 수 있는 방법을 지속적으로 선보이겠다”고 말했습니다.
