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교보생명, 지속가능성지수 6년 연속 업계 1위

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Tuesday, September 15, 2015, 10:09:40

소비자보호 노력‧기업 경영 투명성 강화‧고객정보 보안 등 높은 점수

[인더뉴스 한재학 기자] 교보생명이 사회적 책임 이행과 지속가능경영에서 높은 점수를 받아 대한민국 지속가능성지수(KSI, Korean Sustainability Index) 생명보험부문에서 6년 연속 1위 자리를 지켰다

 

교보생명(회장 신창재)대한민국 지속가능성지수생명보험부문 1위에 올랐다고 15일 밝혔다.


대한민국 지속가능성지수는 사회적 책임에 대한 국제표준인 ISO 26000을 기반으로 기업의 사회적 책임 이행수준과 지속가능성을 평가하는 지표다. 한국표준협회가 2009년부터 매년 평가하고 있다.


국내 대표 46개 업종 172개 기업을 대상으로 진행된 이번 평가에는 경제사회환경 등 분야별 전문가와 소비자협력사지역사회투자자NGO 등 이해관계자 27000여 명이 참여했다. 교보생명은 고객임직원투자자정부지역사회 등에서 좋은 점수를 받았다.

 

올해 조사에서는 소비자보호기업 경영의 투명성 강화고객정보 보안 등에서 높은 점수를 받았다. 교보생명은 2011년부터 사후 유지서비스인 평생든든서비스를 추진하면서 소비자 보호활동을 진행하고 있다.

 

또한 고객보호 전담조직인 고객보호센터와 고객보호 업무를 총괄하는 고객보호담당임원CEO 직속으로 배치해 고객의 소리를 직접 챙기고 있다. 이런 결과 교보생명은 올해 4월 금융감독원이 발표한 ‘2014년 민원발생평가에서 2013년에 이어 2년 연속 1등급을 획득했다.

 

투명한 거래관행을 확립하기 위한 클린계약제와 투명한 경쟁문화 정착을 위한 공정거래 자율준수 프로그램(CP)’도 시행했다. 또한 고객정보보안 전담부서를 만들고 문서보안시스템, 그린존시스템 운영, 보안 USB 사용 등 고객정보 관리를 통해 보안에 힘쓴 것도 좋은 평가를 받았다.


한편, 한국표준협회가 주관하는 대한민국 지속가능성대회시상식은 15일 서울 논현동 임패리얼팰리스호텔에서 진행될 예정이다.


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한재학 기자 silverst99@inthenews.co.kr

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KT, 고객 5561명 유심 정보 유출 확인…“100 보상 강구”

KT, 고객 5561명 유심 정보 유출 확인…“100% 보상 강구”

2025.09.11 17:07:55

인더뉴스 이종현 기자ㅣKT는 최근 발생한 무단 소액결제 사고와 관련해 불법 초소형 기지국을 통해 이용자 5천561명의 개인정보 유출 가능성을 확인하고 개인정보보호위원회에 신고했다고 11일 밝혔습니다. 김영섭 KT 대표는 이날 서울 광화문 사옥에서 소액결제 피해 사고 관련 기자간담회를 열고 “소액결제 피해 사고로 큰 불안과 심려를 끼쳐드린 점을 사과 드리고자 무거운 마음으로 이 자리에 섰다”며 “국민과 고객, 유관기관 여러분께 염려를 끼쳐 죄송하고 피해 고객에게 머리 숙여 죄송하다는 말씀을 드린다"고 말했습니다. 김 대표는 ”관계 당국과 사고원인을 파악 중으로 모든 역량을 투입해 추가 피해가 일어나지 않도록 기술적 조치를 취하고 피해 고객에게 100% 보상책을 강구하겠다“며 ”통신사로서 의무와 역할을 다하겠다“고 말했습니다. KT는 자체 조사 결과, 불법 초소형 기지국을 통해 일부 이용자의 국제이동가입자식별정보(IMSI)가 유출된 정황을 확인했다고 설명했습니다. 다만 유심 관련 핵심 정보가 저장되는 홈가입자서버(HSS) 침해나 불법 기기 변경·복제폰 정황은 전혀 없다고 밝혔습니다. KT는 불법 초소형 기지국의 신호 수신 이력이 있는 이용자 중 IMSI 유출 가능성이 있는 고객은 5561명으로 확인했습니다. KT는 이날 오후 개인정보 유출이 의심되는 이용자들에게 개인정보보호위 신고한 사실과 피해 사실 여부 조회 방법, 유심 교체 신청 및 보호서비스 가입 링크에 대해 문자 메시지(SMS)로 안내했습니다. KT는 불법 초소형 기지국 신호 수신 이력이 있는 이용자 전원의 유심을 무료 교체하고 유심 보호 서비스를 제공할 계획입니다. KT는 또 비정상 소액결제 발생 여부를 전수 조사해 피해가 확인된 고객을 대상으로 개별 안내하며 소액결제 청구를 면제하고 추가 피해가 발생하지 않도록 조치했다고 설명했습니다. 이와 함께 12일부터 소액결제 본인인증에 생체인증이 도입된 패스(PASS) 인증만 적용키로 했습니다.




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