인더뉴스 이종현 기자ㅣLG유플러스[032640]는 고객 편의 향상을 위해 가족 간 결합신청뿐만 아니라 결합 변경 내용과 할인 금액 나눔까지 온라인을 통해 편리하게 이용할 수 있도록 '셀프 결합' 서비스를 강화했다고 4일 밝혔습니다.
'셀프 결합'은 고객센터 앱인 '당신의 U+'에서 번거로운 가족관계 증명서류 제출 과정 없이 휴대폰 인증만으로 모바일에서 가족 간 결합 할인을 신청할 수 있는 서비스입니다.
LG유플러스는 지난 7월 셀프 결합을 처음 선보이면서 신규 결합과 결합 가족 추가 등 서비스를 제공한 데 이어, 이번 기능 강화를 통해 결합 인원을 변경하고 할인 금액을 나눌 수 있는 서비스를 새롭게 추가했습니다.
결합 변경 서비스를 통해 기존 가족들과 결합된 상태에서 내 회선만 결합을 해지한 후 새로운 결합을 신청하거나, 가족 구성원 전체가 다른 결합으로 변경할 수 있게 됐습니다. 가령 부모님과 함께 결합해 할인을 받고 있던 자녀가 결혼한 후 새로운 가족과 결합 할인을 신청하는 경우, 기존 가족과의 결합을 해지한 후 새로운 가족 구성원과 결합을 신청할 수 있다.
가족 결합으로 할인받는 금액을 자유롭게 나눠 설정하는 것도 가능해져 결합 할인 금액을 가족 중 한 명에게 몰아 주거나 1000원 단위로 나눠 설정할 수 있습니다.
LG유플러스는 가족 결합으로 연결된 모든 구성원의 통신료 이용 납부 내역과 연간 결합 할인혜택을 안내하는 '우리 가족 청구서' 서비스도 연내 선보일 계획입니다.
