
인더뉴스 문승현 기자ㅣ이문화 삼성화재 대표이사 사장은 최근 "삼성화재와 GA(법인보험대리점)가 일반보험 시장에서 동반성장하도록 더욱 노력하겠다"고 말했습니다.
18일 삼성화재에 따르면 이문화 사장은 전날 '2025 리더스 포럼'에서 "차별화된 노력으로 만들어진 삼성화재의 지원체계와 AI 기반 업무시스템이 일반보험의 시장성장을 한차원 업그레이드시킬 것"이라며 이렇게 의지를 밝혔습니다.
리더스 포럼은 최근 성장중인 중소형 일반보험 시장을 주도하고 있는 GA 그리고 기업대리점 대표를 초청해 삼성화재의 일반보험 마케팅전략을 공유하기 위한 것으로 올해 처음 열렸습니다.
일반보험은 인보험에 비해 상품·담보가 다양하고 복잡해 위험에 따른 적정담보 구성이 어려운 경향이 있습니다. 인보험 중심의 GA·대리점보다 소수의 전문판매자 중심으로 영업활동이 이뤄지고 있는 배경입니다.
리더스 포럼은 이같은 시장상황을 반영해 판매채널의 어려움을 해소하고 일반보험 계약에 쉽게 접근할 수 있도록 삼성화재만의 일반보험 계약시스템과 지원체계를 소개하고자 마련됐습니다.
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포럼은 ▲편리해지는 일반보험 가입설계 ▲일반보험 AI 시스템 소개 ▲고객중심 업무지원 등 3가지 주제로 진행됐습니다. 설계 지원·상담까지 1대 1로 지원하는 설계지원센터 소개와 함께 AI 도입으로 더 빨라진 가입설계와 심사가 가능한 삼성화재 업무시스템 설명이 이뤄졌습니다.
삼성화재 관계자는 "이번 포럼에서 AI와 함께 변화하는 일반보험의 마케팅 전략을 공유했다"며 "포럼 개최를 계기로 삼성화재와 GA가 일반보험 시장에서 동반성장하길 바란다"고 말했습니다.