인더뉴스 이종현 기자ㅣ네이버[035420] 글로벌 성장기에 진입한 사업자들에게 글로벌 비즈니스 컨설팅과 제품 시장성 검증 및 인사이트 확보를 위한 ‘인사이트 트립’ 지원을 강화하는 등 스마트스토어 사업자의 글로벌 진출 지원에 본격적으로 나선다고 21일 밝혔습니다.
지난 17일부터 18일까지 양일간 도쿄 시부야에서 진행된 이번 '인사이트 트립'은 네이버가 올해 7월부터 시작한 '라운드업 리그'에 참여하고 있는 커피 브랜드 '코나포유', 펫 푸드 브랜드 '페노비스', 육아용품 브랜드 '말랑하니', 생활용품 브랜드 '리빙 크리에이터' 등 푸드·펫·스포츠·키즈 등 카테고리 14개 브랜드 사업자들이 함께했습니다.
이번 인사이트 트립은 현지 시장 리서치와 더불어 일본 인플루언서와 일반 소비자, 유통 전문가들을 직접 만나 일본의 유통 시장을 이해하고 브랜드와 상품 특성에 따라 구체적 실현 방안을 세우는 것이 핵심입니다. 사업자들은 도쿄 주요 상권인 '라라포트'와 '비바홈' 등을 중심으로 일본 소비자 행동을 관찰하고 커머스 트렌드를 파악했습니다.
인사이트 트립에 참여한 스포츠 기구 브랜드 '핏에이블'의 구수한 대표는 "라라포트에 입점한 라이프스타일 브랜드들을 살펴보니 브라운 계열의 가구가 트렌드"라며 "운동기구 역시 인테리어 감성 소품으로 활용할 수 있도록 디자인을 개선해 볼 계획"이라고 말했습니다.
또 인사이트 트립에서는 큐텐, MXN재팬, 아마존재팬, 이온몰, 젝시믹스 재팬 등 일본 주요 이커머스 플랫폼 및 유통 전문가들의 강연과 질의응답을 통해 일본 시장에 대한 컨설팅과 주요 성공 사례도 공유했습니다.
최한우 MXN재팬 대표는 "일본은 신뢰와 안전을 중요한 가치로 삼고 장기적 관계 형성을 중시하는 문화적 기반이 깊고 이러한 문화는 현지 소비 방식에도 반영돼 있다"라며 "사업자들이 일본 현지 마케팅 및 브랜드 스토리 커뮤니케이션 전략을 세우는 과정에서도 이를 주요하게 고려해야 한다"라고 말했습니다.
이어 아마존재팬의 이혜원 매니저는 패널토크에서 단골 고객이 오래 유지되는 문화적 특성에 맞춰 소용량 제품을 선출시해 점진적으로 진출 속도를 높인 성공 사례를 발표했습니다. 제품의 장점이 일상생활 속에 드러나도록 세심히 설계한 광고 표현을 통해 장기적인 재구매로 이어지도록 하는 실무적 노하우에 대해 공유했습니다.
일본 현지 인플루언서와 소비자들을 직접 대면하고 협업 아이디어를 논의하는 한편, 제품을 시연하며 성장 가능성을 검증하는 쇼케이스도 개최됐습니다. 일본 시부야 라인웍스 사무실에서 진행된 이번 쇼케이스에는 SNS 팔로워 1만명 이상을 보유한 마이크로 인플루언서와 소비자 등 350여명이 참여했습니다.
비건 디저트 브랜드 '널담'의 김민서 팀장은 "일본 현지 크리에이터들이 '뚱카롱'이라는 고유명사를 인지하고 있어 일본 진출 시 이를 대표적인 마케팅 슬로건 등으로 활용하는 방안에 고민 중"이라며 "쇼케이스에서 만난 크리에이터들과 시식회 등 오프라인 행사를 마련해보려고 한다"라고 말했습니다.
제품 쇼케이스에 참여한 한 라이프스타일 크리에이터는 "K-디저트에 대한 관심이 많아 널담의 '뚱카롱'이 가장 인상적이었다"라며 "일본에서 한류에 대한 관심이 꾸준한 만큼 K-디저트 브랜드가 다양하게 소개되면 좋겠다"라고 말했습니다.
이경률 네이버 Corporate Agenda 리더는 "'라운드업 리그'는 사업 성장 단계를 넘어 글로벌 진출에 도전하는 사업자들을 위한 부스트업 단계로 이미 스마트스토어를 기반으로 충분한 성공경험을 갖췄기 때문에 글로벌 성장성 또한 높다"라며 "올해 '라운드업리그' 사업자 중 13개 브랜드가 일본, 동남아, 미국 등 해외 시장에 진출할 예정으로 글로벌 시장에 안착할 수 있도록 계속해서 지원할 것"이라고 말했습니다.
