인더뉴스 김현우 기자ㅣ 현대해상(대표 이철영)은 온라인보험 계약을 체결할 때 공인인증서를 대체하는 간편한 본인 인증 방식인 ‘휴대폰 직접서명’ 인증서비스에 대한 특허를 획득했다고 23일 밝혔다.
지난 2017년 3월 현대해상이 자체 개발해 도입한 이 서비스는 고객이 보험계약 체결을 위한 본인 확인 때 종이서류에 서명하는 것과 유사하게 모바일 기기에 직접 서명하는 방식이다.
고객들은 현대해상 모바일 앱과 홈페이지, PC 다이렉트 홈페이지에서 공인인증서가 없어도 간편하게 보험료 계산이나 상품 가입이 가능하다. 또한 해킹 등의 위험으로부터 계약정보를 보호하기 위해 고객의 서명정보를 실시간으로 ‘공인전자문서센터’에 저장한다.
사측에 따르면 이 프로세스를 적용해 계약체결의 안전성과 신뢰성도 확보했다는 점을 인정받아 특허권을 부여 받게 됐다. 공인전자문서센터는 전자문서의 보관 또는 증명 등 전자문서 관련 업무를 수행하는 기관이다. 이곳에 등록된 모든 문서는 법률적으로 종이문서와 동일한 효력을 지닌다.
백경훈 현대해상 인터넷사업부장은 “이번 특허 획득은 당사 CM채널의 가입 편의성과 기술력을 외부 기관으로부터 공인 받았다는 점에서 의미가 있다”며 “앞으로도 고객 편의성 증대를 위한 사용자 중심의 인터페이스 환경과 플랫폼 구축을 통해 경쟁력을 강화해 나갈 것”이라고 전했다.
한편 모바일 기기를 통한 2019년 상반기 현대해상 인터넷전용(CM) 보험 계약 중 이 서비스를 이용한 계약 체결 비중은 87.2%이며 특히 해외여행보험의 경우는 96.3%에 달했다.
