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서당개 삼년이면 풍월을 읊는다고?

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Friday, January 16, 2015, 17:01:18

[강자영의 보험기자 日記] 첫 취재기사의 추억_2015년 1월 16일

[인더뉴스 강자영 기자] 신입기자로 입성한지 2주가 지났다. ‘기사를 쓰지 않는 기자는 있어도 일일보고를 하지 않는 기자는 없다.’는 선배의 말은 사실이었다. 출근길 지하철에선 꾸벅인사로 시작하고 엄청난 양의 일일보고를 하며 하루를 마무리하고 있다.

 

출근 2주차, 첫 번째 취재 아이템이 주어졌다. 두근거림과 책임감이 머리주변을 빙빙 돌며 나를 따라다녔다. 주제는 인터넷전문은행’. 최근 발표한 보험개발원의 자료를 먼저 펼쳤다.

 

수능생의 마음으로 관련 기사와 자료들을 찾는 것은 기본. 기사의 맥락을 잡기 위해 현재 상황과 추진 배경을 알아보고, 전에는 어떤 논의가 있었는지, 해외사례는 어떠한지 파악하기 시작했다.

 

부담감이 만만치 않았다. 새삼 선배 기자들의 기사가 거대하고 훌륭해 보였다. 내용의 핵심을 읽기 쉬운 말로 명확히 전달하고, 굵은 가지로 전체를 파악하게 써내려간 기사들을 프린트해서 밑줄쳐가며 읽었다.

 

전화취재도 많이 긴장됐다. 인사차 전화를 돌릴 때와는 또 다른 느낌이었다. 실수하지 않기 위해 질문을 일일이 적고 가다듬었다. 주관적인 생각을 배제하고 팩트로 이야기 하라는 선배의 말을 명심하며 기사의 흐름을 잡았다.

 

서당개 삼년이면 풍월을 읊는다고? 기자되기를 준비하면서 열심히 기사를 읽어왔던 게 몇 년째더라.’ 직접 쓰는 건 생각만큼 쉬운 일이 아니었다. 취재를 시작해 기사가 나오기까지 꼬박 3일이 걸렸다.

 

첫 취재라는 의미를 갖는 기사였지만 아쉬움이 더 컸다. 마음은 심층 기획인데 결과물은 생초짜의 단편적인 기사였다. 부족한 느낌이 나를 계속 채근했다. 오랜만에 본 선배에게선 얼굴이 많이 상했다는 말을 들었다. 거울을 보니 눈 밑이 어두웠다.

 

보험은 결국 사람을 위한 것입니다.”

 

원론적인 이야기지만 어느 관계자의 한마디는 깊은 인상을 남겼다. 보험은 장기수익상품이기 때문에 금융 분야 중에서도 오래된 전문가들이 많다고 한다. , ‘사람 중심이라는 특성 때문에 업계 관계자들의 관계가 끈끈한 것으로 유명하다.

 

보험은 단순한 상품으로 접근하는 것이 아니라 사람과의 관계를 통한 이해가 중요하다는 것을 깨달았다. 열심히 뛰어다니고, 열심히 묻고, 열심히 들을 작정이다. ‘제대로쓸 수 있도록 도와주시기를!

 

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강자영 기자 shinejao@inthenews.co.kr

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[서지은의 보험키워드] 보험료 냈는데, 보험사가 사라진다면

[서지은의 보험키워드] 보험료 냈는데, 보험사가 사라진다면

2025.05.11 10:37:57

서지은 보험설계사·칼럼니스트ㅣ우리나라에는 몇 개의 보험사가 있을까? 2024년 11월을 기준으로 영업 중인 보험회사는 생명보험회사가 22개 손해보험회사가 31개로 총 53개의 보험회사가 있다. 보험회사가 완전히 무너진 사례는 아직 없지만 사실 지급여력 부분에서 건전성을 의심받는 보험사가 없다고 할 수는 없다, 최근 M 손보사 사태로 인해 가입자의 불안 및 보험사를 향한 불신의 시선이 증가하고 있다. 게다가 이를 이용한 일부의 갈아타기 유도 영업이 소비자의 혼란을 초래해 현장에서 일하는 설계사의 한 사람으로 마음이 편하지 않다. 인생에 닥칠지 모르는 위험에 대비해 가입한 내 보험이 제대로 기능하지 못하거나 최악의 경우 보험사가 사라진다면 가입자는 어떻게 해야 하는 걸까? 보험사의 건전성을 평가하는 지수 중 RBC 비율이 있다. Risk-Based Capital, 줄여서 RBC라 부르는 이 지수는 보험회사의 다양한 리스크를 고려해 요구되는 자본 계산 방식으로 쉽게 풀면 '지급여력'을 뜻한다. RBC 지수는 보험사의 가용자본을 손실 금액(요구 자본)으로 나눈 값으로, 보험 가입자에게 약속한 보험금을 제대로 지급할 수 있을 만큼의 자본을 쌓아놓았는지 알 수 있는 지표가 된다. 당연히 RBC 비율이 높을수록 재무 건전성이 좋다. 가령 RBC 비율이 200%라면 보험금 지급을 위한 자본이 감독 당국이 제시한 기준의 2배를 보유하고 있다는 의미가 된다. 반면 100% 미만일 경우에는 그만큼 지급하지 못할 가능성이 큰 것으로 본다. 최근 논란이 된 M 손보사의 사태를 되짚어보자면, M 손보사는 2022년 4월 부실 금융기관으로 지정되어 이후 예금보험공사가 경영관리 체제로 여러 차례 매각을 시도해 왔으나 무산되었고, 연속 적자를 기록하면서 2023년 3분기 기준으로 자본이 마이너스 184억원이 되어 완전 자본 잠식 사태에 빠졌다. 당시 M 손보사의 지급여력비율은 35.9%로 금융당국 권고치인 150%는커녕 법정 기준인 100%에도 미치지 못하는 등 재무 건전성이 극도로 떨어졌다. 상황이 이렇다 보니 회사의 시장 매력도가 크게 하락해 인수자를 찾는 데 어려움을 겪었고 매각은 번번이 성공하지 못했다. 이 과정에서 고용 승계 문제를 두고 M 손보사의 노조와 인수 후보 회사 간 갈등까지 깊어지면서 앞날이 불투명한 상황이다. 정부에서도 해법을 찾고 있지만 아직 뚜렷한 해결책을 제시하진 못하고 있다. 가장 큰 문제는 매각에 실패한 M 손보사가 청산이나 파산의 길을 걷게 될 경우 '124만 명이 넘는 가입자의 보험 자산은 어떻게 되는가?'이다. 게다가 사태를 정확히 인지하지 못하고 있는 설계사들이 지금도 보험영업을 계속하고 있는 와중에, M 손보사의 대규모 구조조정이 불가피하고 나아가 보험업계 전반에 대한 신뢰가 저하되어 소비자의 불안은 더 깊어지게 될 것이다. 그렇다면 M 손보사에 오랜 기간 보험을 유지해 온 가입자는 어떤 선택을 할 수 있을까? 가장 기대하고 싶은 가능성은 과거 리젠트 화재보험사의 선례처럼 계약이 타 보험사로 이전되는 것이다. 하지만 현재 M 손보사의 경우 손해율이 비교도 되지 않을 정도로 높아 계약 이전이 쉽지 않다고 보아야 한다. 다음으로는 끝까지 버티다 보험사가 파산이나 청산의 길을 밟게 되면 당국의 '예금자보호법'에 기대는 방법이다. 그러나 이는 어디까지나 나의 보험 자산이 아닌 ‘해지환급금’을 보전해 주는 제도라는 점을 기억해야 하며, 무해지나 저해지 보험 상품은 예금자보호법이 있어도 현실적으로 돌려받을 수 있는 금액이 거의 없다. 역시 건전한 보험사를 통해 새로 보장자산을 마련하는 것이 가장 현명한 방법이라 할 수 있다. 유감스럽게도 보험설계사로 일하는 내게도 무척 쉽지 않은 일이다. 중도해지의 손해는 가입자가 고스란히 떠안아야 할 뿐만 아니라, 새로 가입하게 되면 나의 보험 나이와 병력 유무에 따라 이전보다 높은 보험료를 납부해야 할 가능성이 있기 때문이다. 다만, 어떤 선택을 하든 가입자가 손해를 볼 수밖에 없는 상황이라면 가장 손해를 줄이는 방법을 모색하는 것이 나은 방법이 될 수 있다. 최선이나 차선이 아니라 차악을 피하는 것이 정치라는 말들을 많이 한다. 보험이 정치도 아닌데, 최선이나 차선이 아닌 최악을 피하라고 조언해야 하는 상황이 참 씁쓸하다. 소 잃고 외양간 고치는 상황을 겪지 않기 위해서라도 내 보장자산을 관리하는 보험사의 재무 건전성 정도는 꼭 확인하는 습관이 필요하다. ■서지은 필자 하루의 대부분을 걷고, 말하고, 듣고, 씁니다. 장래희망은 최장기 근속 보험설계사 겸 프로작가입니다. 마흔다섯에 에세이집 <내가 이렇게 평범하게 살줄이야>를 냈습니다.


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