인더뉴스 이승재 기자ㅣAIA생명(대표이사 피터 정)이 고객 페르소나 별 생생한 스토리를 담은 AIA 바이탈리티(AIA Vitality) 브랜드 영상을 유튜브를 통해 공개했다고 10일 밝혔습니다.
영상에는 오늘의 건강한 선택이 더 나은 미래를 가져다줄 수 있다는 메시지가 담겼습니다. AIA생명은 이번 영상을 제작하기 전 AIA 바이탈리티 실제 사용자들을 인터뷰하며 고객들의 다양한 목소리를 들었습니다.
AIA생명은 이런 고객 데이터를 바탕으로 한 집안의 가장인 50대 남성·40대 워킹맘·30대 직장인 여성이 각자 AIA바이탈리티를 통해 건강하고 행복한 일상을 영위해 가는 이야기들을 영상에 담았습니다.
이번 브랜드 영상은 AIA 바이탈리티가 코로나19 대유행 기간 동안 데이터 기반 정보·고객 맞춤형 및 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 고객의 건강을 지원하고 보호하는데 중요한 역할을 담당하고 있는지를 보여줍니다.
AIA 바이탈리티는 AIA생명이 지난 2018년 SK주식회사 C&C 및 SK텔레콤과 전략적 파트너십을 통해 국내 도입한 보험업계 최초의 구독 기반 헬스 앤 웰니스 플랫폼입니다. AIA 바이탈리티는 ‘다이내믹 프라이싱’을 통해 보험의 보장 혜택을 제공하며 고객들이 건강한 라이프스타일을 알고 지원하는 혁신적인 프로그램입니다.
AIA 바이탈리티 효과는 ‘뉴 잉글랜드 저널 오브 메디신’(The New England Journal of Medicine), ‘아메리칸 저널 오브 헬스 프로모션’(American Journal of Health Promotion) 등 세계 유수의 건강 관련 전문지에 게재되는 등 이미 학계에서도 검증을 받았습니다.
AIA 바이탈리티 사용자들은 매일 또는 매주 걷기 목표를 설정하고 바이탈리티 나이를 확인하는 등의 기능이 있습니다.
바이탈리티 나이는 사용자의 운동 습관·영양·스트레스·기초 건강 질문 등의 항목들을 종합 평가한 것으로 사용자는 신체 나이와 비교하여 본인의 건강 정도와 기대수명을 확인할 수 있습니다. AIA생명은 지금까지 14만6000명 이상의 사용자가 지속적인 건강 활동으로 평균 2.4세의 바이탈리티 나이를 줄였다고 설명했습니다.
피터 정 AIA생명 대표이사는 “AIA 바이탈리티 사용자들은 건강한 활동을 통해 본인의 행동을 변화시키고 다양한 혜택을 누리며 삶을 더욱 행복하게 만들어가고 있다”며 “AIA생명은 더욱 많은 사람이 ‘더 건강하고, 더 오랫동안, 더 나은 삶’을 살 수 있도록 다양한 파트너사들과의 협업을 강화하고 차별화된 고객 맞춤형 경험을 제공해 나가겠다”고 말했습니다.
