인더뉴스 홍승표 기자ㅣ롯데건설은 지난 1일 서울 소공동 롯데호텔서 열린 ‘2022 한국서비스대상 시상식’에서 21년 연속 아파트 부문 종합대상을 수상했다고 4일 밝혔습니다.
한국서비스대상은 한국표준협회에서 주관하며 국내 서비스 산업 품질 향상을 목표로, 고객 중심의 서비스 품질경영 시스템을 구축하고, 경영 전반에 서비스 성과 및 수준이 탁월한 기업에게 주어집니다.
롯데건설에 따르면, 고객들의 다양한 니즈를 파악하고 롯데건설 만의 차별화된 설계와 서비스를 선보이는 등 고객 생활 전반의 편의와 품격을 끌어올렸다는 호평을 받으며 21년 연속 종합대상을 받았습니다.
롯데건설은 지난 1999년 국내 주택업계 최초로 ‘롯데캐슬’을 출시해 브랜드 아파트 시대를 열고 고품격 주거 문화를 선도해 왔습니다. 최근에는 포스트 코로나 시대의 변화된 라이프 스타일과 최신 인테리어 트렌드를 반영한 커뮤니티 인테리어 스타일인 ‘살롱 드 캐슬’을 선보이기도 했습니다.
이와 함꼐, 지난 2019년에는 고객 트렌드를 새롭게 반영한 외관, 조경, 커뮤니티시설 디자인을 선보였으며, 하이엔드 주거 브랜드 르엘(LE-EL)을 런칭하기도 했습니다. 르엘이 적용되는 단지들은 고급스러운 이미지와 도심 라이프에 알맞은 각종 설계를 적용해 차별화된 가치를 제공할 계획입니다.
롯데건설 관계자는 "고객 삶의 가치를 높이기 위해 단순 주택공급자로서의 역할을 넘어 종합적인 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 연구하고 있다"며 "21년 연속 한국서비스대상 종합대상을 수상한 만큼 고객 만족을 극대화하기 위해 앞으로도 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했습니다.
