인더뉴스 양귀남 기자ㅣ인공지능 솔루션 전문기업 와이즈에이아이는 ‘AI 하이브리드 앱’이 적용된 LG전자의 안내로봇이 ‘2022 대한위암학회 국제학술대회’에 도입돼 참관객으로부터 큰 호응을 얻었다고 8일 밝혔다.
안내로봇에 탑재된 와이즈에이아이의 ‘AI 하이브리드 앱’은 자체 AI 홈페이지 서비스인 ‘쌤페이지(SSAM-Page)’를 기반으로 개발한 맞춤형 AI 솔루션이다. 독자적 AI 기반 추론엔진과 머신러닝 기술을 통해 행사 방문자들의 질문사항에 대해 빠른 답변과 시청각적 정보를 제공했다고 회사측은 설명했다.
와이즈에이아이는 추론엔진 기술이 AI를 기반으로 고객 질문의 의도를 파악하고 음성 및 화면을 통해 질문에 따른 정확한 답변을 제공한다고 전했다. 지난달까지 약 22억개가 넘는 문장 학습을 마쳐 채팅과 음성 답변에서 96.2%에 달하는 높은 답변 성공률을 기록했다고 덧붙였다.
와이즈에이아이 관계자는 “지난 4월부터 LG전자와 협업해 AI 의료통합지원 플랫폼 서비스 ‘쌤버스(SSAM-Verse)’를 LG전자 로봇에 적용한 ‘쌤봇(SSAM-Bot)’을 다수의 병원에 공급하고 있다”며 “이번 행사 안내로봇과 같이 향후에도 다양한 공간에 최적화된 로봇 콘텐츠와 솔루션을 제공하기 위해 지속적으로 관련 기술 개발을 이어 나갈 것”이라고 말했다.
