인더뉴스 장승윤 기자ㅣ배달의민족을 운영하는 우아한형제들(대표 김범준)은 지난달 하순부터 경기도 수원 영통구 소재의 광교호수공원에서 로봇배달서비스를 시작했다고 20일 밝혔습니다. 지난 2020년 9월 정보통신기술(ICT) 규제샌드박스 실증특례를 승인받은 지 2년여만입니다.
현재 국내에서 도로교통법상 배달로봇이 차도·보도·횡단보도에서는 운행할 수 없고, 녹지공원법상 중량 30㎏이상 로봇은 공원 출입이 불가능합니다. 이에 배민은 대한상공회의소를 통해 과학기술정보통신부의 ICT규제샌드박스 실증 특례를 신청해 승인받았습니다.
이번 로봇배달서비스는 공원을 이용하는 누구나 배민 앱을 통해 가게에 가지 않고 배민 로봇으로 음식을 배달 받을 수 있도록 개발됐습니다. 가게에서 600m가량 떨어진 곳에서도 15분만에 음식을 수령할 수 있으며 앨리웨이에 입점한 14개 가게 음식을 배달로봇을 통해 주문할 수 있습니다.
광교호수공원 곳곳에 비치된 QR코드를 스캔한 뒤 배민 앱에서 주문 시 정해진 장소에서 음식을 배달 받을 수 있습니다. 운영시간은 평일 오전 11시부터 오후 3시까지며 배달 지역은 호수공원 내 마당극장 입구, 진입광장 및 잔디구역 테이블입니다.
우아한형제들에 따르면 배달로봇이 관제실과 수 백 미터 이상 멀어져도 통신이 끊기지 않고 원활하게 주행할 수 있도록 네트워크 통신 기술 수준을 높였습니다. 기존 서비스와 동일하게 로봇 1대당 원격 및 현장 관제요원 각각 1명씩 투입되고 쓰레기 처리에 대한 안내와 홍보도 진행할 예정입니다.
김요섭 우아한형제들 로봇배달서비스실장은 "근거리 로봇배달은 사장님에게 신규 수요를 창출할 수 있는 기회가 되고 고객은 외부에서 새로운 서비스를 경험할 수 있을 것"이라며 "다양한 외부 공간에서 로봇배달이 이뤄질 수 있도록 안전성 확보와 서비스 고도화를 이뤄 가겠다"고 말했습니다.