인더뉴스 장승윤 기자ㅣ롯데온(대표 나영호)은 오는 7일부터 글로벌 AI 기업 업스테이지의 상품 추천 AI를 도입한다고 5일 밝혔습니다.
최근 챗GPT에서 비롯된 AI 돌풍으로 AI 기술에 대한 관심이 높아지면서 이커머스에서도 AI 기술이 접목된 다양한 서비스를 선보이고 있습니다. 특히 데이터를 분석하고 트렌드를 파악해 고객이 원하는 상품을 추천해 주는 개인화 서비스 영역에서는 AI의 역할이 막중합니다.
업스테이지는 국제 AI학회에서 다수의 논문을 발표했고 개발자 기술 경연대회인 캐글에서 두 자릿수 금메달을 수상한 바 있습니다. 최근에는 챗GPT를 카카오톡에서 사용할 수 있는 ‘아숙업(AskUp)’을 개발하기도 했습니다. 양사는 약 2년간 기술 도입을 위해 협력했습니다.
롯데온은 업스테이지의 AI 기술력 향상을 위해 커머스 관련 인사이트와 데이터를 제공했고 업스테이지는 롯데온의 다양한 데이터를 바탕으로 AI 기술을 고도화했다는 설명입니다. 비교 테스트에서 롯데온이 자체 개발한 MAB(가장 성능이 우수한 알고리즘을 자동 선택하는 기술)도 역할을 했습니다.
나영호 롯데온 대표는 "업스테이지와의 협업으로 양사 모두가 성장하는 계기가 될 것으로 기대하고 있다"며 "개인화 추천 영역을 시작으로 앞으로 AI 기술을 다양한 분야에 적용하며 고객에게 고도화된 커머스 기술을 선보일 것"이라고 말했습니다.