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최흥식 금감원장 “코픽스 오류 하나은행 현장검사”

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Thursday, November 23, 2017, 16:11:08

하나은행, 코픽스 금리 입력 실수로 피해액 12억원 발생 책임..은행권 12월 중 고객 환급

[인더뉴스 정재혁 기자] 금융감독원이 주택담보대출금리의 기준이 되는 코픽스(COFIX) 금리 산출 자료를 잘못 입력해 오류를 발생시킨 KEB하나은행에 대해 현장검사에 들어간다. 

최흥식 금감원장은 23일 외신기자 오찬간담회에서 지난 22일 은행연합회의 코픽스 수정 공시와 관련 “발생 원인과 대응 과정, 내부통제 시스템 등을 철저히 규명하고 관련 책임을 엄격히 물을 계획”이라고 말했다.

앞서 은행연합회는 2015년 5월 공시한 ‘4월 신규취급액 코픽스’ 금리(1.78%)를 0.01%p 내린 1.77%로 수정 공시했다고 22일 발표했다. 당시 산출 과정에서 오류가 생겼던 것을 뒤늦게 확인하고 이번에 금리를 고친 것이다. 

공시 오류가 난 이유는 KEB하나은행 측이 일부 정기예금 금리를 원래보다 높게 입력했기 때문이다. KEB하나은행은 당시 만기 5년 이상 정기예금 금리를 원래보다 0.08%p 높게 입력한 것으로 파악됐다.

이번 공시 오류로 인해 7개 대형 은행 기준으로 37만 5000명이 1인당 3300원가량의 대출이자를 더 낸 것으로 나타났다. 총액 12억 2000만원 규모다. 이에 따라 은행권은 12월 중으로 고객들에게 더 받은 대출이자를 환급할 계획이다.

피해를 본 고객들에겐 환급이자 외에 경과이자(연체이자율 수준)도 지급한다. 금감원 관계자는 “코픽스 정보제공은행에 기준금리 산출 관련 내부통제 절차 준수 여부 등을 자체 점검하도록 지시했다”고 말했다.

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정재혁 기자 jjh27@inthenews.co.kr

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하나은행, 금융권 최초 치매전담 조직 ‘치매안심 금융센터’ 신설

하나은행, 금융권 최초 치매전담 조직 ‘치매안심 금융센터’ 신설

2025.08.29 10:01:51

인더뉴스 문승현 기자ㅣ하나은행(은행장 이호성)이 금융권 최초로 치매 전담 특화조직인 '치매안심 금융센터'를 신설했습니다. 지금까지 국내 금융기관은 시니어 전반의 생애주기 솔루션이나 신탁상품 중심의 서비스를 제공했는데, 하나은행은 치매 전담조직 신설을 통해 치매환자 본인과 가족 모두 안심할 수 있는 전문적인 컨설팅을 제공합니다. 치매안심 금융센터에는 전문 컨설턴트가 배치돼 ▲치매 전, 치매안심신탁 설계 및 임의후견제도 활용 ▲치매 후, 성년후견제도의 실행지원 ▲돌봄ㆍ요양ㆍ간병 등 가족을 위한 생활지원까지 치매 단계별 전 과정에 대한 치매안심솔루션을 제시합니다. 특히 한국후견협회, 사단법인 온율 등 외부 전문기관과의 연계를 통해 신뢰성과 전문성을 강화했습니다. 한국후견협회는 공공후견인 양성 및 교육 프로그램을 운영하고 있으며, 사단법인 온율은 치매환자ㆍ미성년자ㆍ장애인 등 사회적 약자를 위한 공공후견지원에 특화된 사단법인입니다. 또한 하나은행의 모든 PB(Private Banker)들은 중앙치매센터의 치매파트너 교육을 전원 이수해 손님과 그 가족이 치매 관련 고민을 안심하고 상담할 수 있는 환경을 구축했습니다. 하나은행 관계자는 “치매는 개인의 문제가 아니라 가족 전체의 삶과 직결되는 매우 중요한 사회적 이슈다”라며 “하나은행은 더 이상 치매 문제가 손님의 두려움과 외로운 고민이 되지 않도록 손님의 동반자로서 실질적 솔루션을 제공하겠다”고 밝혔습니다. 치매안심 금융센터를 통한 치매 관련 상담은 하나은행 거래 여부와 관계없이 누구나 무료로 받을 수 있으며, 상담예약은 ▲하나은행 영업점 ▲하나더넥스트라운지 ▲하나원큐 등을 통해 가능합니다. 한편 하나은행은 을지로, 선릉역, 서초동에 이어 네번째로 하나더넥스트 영등포 라운지를 오픈했습니다. 하나더넥스트에서는 전문 상담인력인 ‘하나더넥스트 매니저’를 통해 ▲은퇴 필요 자금 분석 및 미래 자산 포트폴리오 설계 ▲유언대용신탁을 활용한 스마트한 자산 이전 준비 ▲건강관리 및 비금융 시니어 특화 콘텐츠 등 시니어 전문가가 제안하는 성공적인 노후 솔루션을 제공하고 있습니다.




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