인더뉴스 주동일 기자ㅣ 홈플러스가 자사 대형마트에서 빠르고 간편하게 중고차를 매매할 수 있는 서비스를 시작한다. 주차장 전용 부스의 키오스크에 기본 정보를 입력하면 자동으로 사진촬영이 돼 매매를 시작할 수 있는 서비스다.
홈플러스는 마트에 중고차 매매 서비스인 ‘중고차 무인 견적 서비스’를 운영한다고 28일 밝혔다. 장을 보러 와서 약 3분만에 차량을 등록하고 최대 2시간 안에 견적을 받을 수 있는 서비스다.
홈플러스는 대형마트 방문객이 주로 자가용 차를 이용한다는 점을 고려해 고객 편익 증진 차원에서 해당 서비스를 기획했다. 많은 시간과 비용을 절약할 수 있고 다수의 딜러가 동시에 경쟁 입찰해 보다 높은 판매가를 받을 수 있어 고객 만족도도 높을 것으로 보인다.

홈플러스는 이 서비스를 인천 작전점·인하점·계산점에서 시작한다. 협업한 무인 견적 시스템 업체 ㈜소비가 위치한 곳이자 중고차 매매 수요가 많은 지역이기 때문이다. 7월엔 목동점·강서점·가양점에도 설치한다. 올해 안에 수도권 위주로 20개까지 확장할 계획이다.
견적 조회를 희망하는 고객은 홈플러스 주차장에 위치한 전용 부스(약 46㎡)에 차량을 정차하고 키오스크에 기본 정보(촬영 동의·사고이력 유무 조회 동의) 등을 입력하면 된다. 주행거리·전화번호도 함께 적어야 한다.
부스에 설치한 고효율 조명과 함께 좌·우 6대, 상단 2대 등 총 8대의 카메라가 차량을 촬영하면 해당 정보들은 ㈜소비의 서버로 보내진다. ㈜소비의 자동차 전문가는 최대 2시간 안에 사진·보험이력 등을 확인해 최저매입보장가를 책정한다.
차량이 중고차 거래 플랫폼 KB차차차의 비교견적 서비스에 등록되면 중고차 딜러들이 입찰에 참여한다. 최고가 입찰 딜러가 선정되면 ㈜소비를 통해 결과가 고객에게 전달된다. 최종 거래 희망 의사가 획인되면 후 매매 계약·차량 인도가 진행된다.
홈플러스는 해당 서비스를 지난달 28일부터 홈플러스 인하점과 계산점에서 시범 운영했다. 이용객은 25일만에 약 320명이다.
한효섭 홈플러스 제휴서비스사업팀장은 “홈플러스를 방문하시는 고객들의 생활 속 불편함을 조금이나마 덜어 주고자 우수한 협력사들과 힘을 합쳐 ‘중고차 무인 견적 서비스’를 마련했다”며 “생활밀착형 서비스를 통해 오프라인 고객들의 만족도를 높여 나갈 것”이라고 말했다.