인더뉴스 전건욱 기자ㅣ흥국화재(대표 권중원)가 RPA(로봇 프로세스 자동화)프로젝트를 통해 업무 시간을 대폭 줄여나가고 있습니다. RPA는 로봇을 통해 정형적이고 반복적인 업무를 자동화하는 시스템을 말합니다.
16일 흥국화재에 따르면 지난 15일 RPA 본프로젝트를 완료해 입력·검색·지표 점검 등 32개의 단순 업무에 RPA를 적용했으며 그 결과 지난해 기준으로 연 3만 8000시간의 업무량을 절약했습니다.
특히 이번 프로젝트는 RPA와 딥러닝 기반 OCR(광학식문자판독)을 접목해 각종 서류의 데이터 인식률을 높인 것이 특징입니다. 또 망 분리 환경에서도 로봇들이 유기적으로 정보를 주고받을 수 있도록 하는 고도화 작업도 마쳤습니다.
흥국화재 관계자는 “단순 업무만 아니라 핵심업무 영역까지도 RPA를 활용할 수 있도록 확대 추진할 것”이라며 “일상적 업무를 자동화해 고객 편의를 높이는 데에 집중하겠다”고 말했습니다.