
인더뉴스 장승윤 기자ㅣ코웨이(대표 이해선·서장원)는 한국마케팅협회에서 주관하는 ‘2022 한국산업의 구매안심지수(KPEI)’ 조사에서 정수기 및 비데 부문 1위를 달성했다고 18일 밝혔습니다.
KPEI는 소비 과정에서 고려하는 불안 요소를 측정해 제품 및 서비스의 안심 수준을 평가하는 조사입니다. 코웨이는 조사에서 정수기 부문 7년 연속, 비데 부문 9년 연속 대상을 수상했습니다. R&D(연구개발) 역량 고도화 및 품질 강화를 기반으로 사용자 중심의 제품 및 서비스가 높은 점수를 얻었습니다.
특히 노블 정수기 시리즈는 빌트인·가로·세로·RO 등 폼팩터와 필터의 다양한 구성이 고객 만족도를 향상시켰다는 평가입니다. 룰루 더블케어 비데는 전기분해 살균수와 버블 세척으로 위생 관리 편의성을 높였으며 전기분해수가 유로부터 노즐, 도기까지 스스로 관리합니다.
코웨이 관계자는 “고객들이 안심하고 제품을 이용할 수 있도록 꾸준한 연구개발을 통해 기술력과 서비스 수준을 끌어올리는 데 집중하고 있다”며 “고객 사용 경험의 모든 과정을 세심하게 파악해 소비자 고충을 해소해 나갈 것”이라고 말했습니다.