
인더뉴스 문승현 기자ㅣ최문섭 NH농협손해보험 대표이사가 전사적인 디지털전환(DT) 의지를 밝혔습니다.
9일 농협손해보험에 따르면 전날 충정로 본사에서 열린 '디지털전환 혁신보고회'에서 최 대표는 "고객편의 중심의 업무개선을 통해 시장경쟁력을 확보하는 것이 디지털전환의 핵심"이라고 말했습니다.
그러면서 "전사적으로 디지털전환에 박차를 가해 농협손해보험만의 고유한 디지털체계를 구축하고 디지털 선도 보험사로 나아갈 것"이라고 강조했습니다.
농협손해보험은 이날 혁신보고회에서 오는 2025년까지 디지털 고객 100만명, 디지털 매출 50억원, 비용절감 80억원, 업무절감 40만시간을 달성하겠다는 목표를 제시했습니다.
또 ▲새로운 비즈니스 모델 발굴 ▲고객 가치 혁신 ▲데이터 주도 성장이라는 디지털 3대전략 아래 플랫폼 신사업, 업무자동화, 분석환경 고도화 등 9개 DT영역 10개 핵심과제를 선정·발표했습니다.
특히 올해에는 인공지능(AI) 자동설계 도입, 피보험자 전용 단체상해보험 플랫폼 구축, CM하이브리드 채널 고도화 등 핵심과제를 중점추진하기로 했습니다.
농협손해보험은 모든 임직원이 참여하는 디지털전환을 위해 행동하는 'B'(Business·새로운 비즈니스 모델 발굴), 'C'(Customer·고객 가치 혁신), 'D'(Data·데이터 주도성장)라는 의미를 담아 '함께하는 디지털혁신 가속화! Action BCD!' 슬로건을 선포하기도 했습니다.