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세일즈포스, ‘세일즈포스 라이브코리아 2023’ 개최

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Tuesday, May 23, 2023, 16:05:46

아이슈타인 GPT, 데이터 클라우드 등 신규 제품 선보여
LG유플러스, CJ프레시웨이 등 세일즈포스 고객사 참여

 

인더뉴스 권용희 기자ㅣ고객 관계 관리(CRM) 전문 기업 세일즈포스는 서울 강남구 삼성동 코엑스에서 '세일즈포스 라이브코리아 2023'을 진행하고 신규 제품 및 기능을 공개했다고 23일 밝혔습니다.

 

세일즈포스는 ▲아이슈타인 GPT ▲데이터 클라우드 ▲플로우 등의 신규 제품을 선보였습니다.

 

아인슈타인 GPT는 생성형 AI 기술로 영업, 서비스, 마케팅, 상거래, 앱 개발 등 업무 영역에서 업무 생산성을 향상시키기 위한 서비스입니다.

 

데이터 클라우드는 고객 데이터를 자동으로 연결하고 하나의 고객 프로파일로 변환하여 고객접점 업무를 수행할 수 있도록 돕는 서비스입니다. '데이터 생태계' 구축을 바탕으로 업무 생산성 향상 지원에 나섭니다.

 

이번 컨퍼런스에는 ▲LG유플러스 ▲CJ프레시웨이 ▲LX판토스 ▲하입랩 ▲바텍 ▲NI ▲한국컴패션 등 세일즈포스의 고객사가 참여했습니다.

 

김성욱 LG유플러스의 글로벌영업담당은 "세일즈포스 세일즈 클라우드 기반의 파이프라인 관리 시스템을 도입했다"면서 "지난 3월 시스템 오픈 이후 100%의 사용률을 달성하였고, 보고서 자동화 기능과 분석 대시보드를 바탕으로 사무업무의 양을 감소시킬 수 있었다"고 설명했습니다.

 

손부한 세일즈포스 코리아 대표는 "이번 컨퍼런스를 기반으로 모든 참가자들이 필요한 인사이트를 얻어 갈 수 있기를 희망한다"라며 "세일즈포스는 모든 이해관계자들의 총체적 경험 향상을 지원하기 위한 혁신을 지속하고 있으며 고객관계관리의 새로운 패러다임을 열어 나갈 것이다"라고 강조했습니다.

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권용희 기자 brightman@inthenews.co.kr

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“K-컬처 헤리티지 공간으로 재탄생”…신세계百, 본점 아카데미 리뉴얼

“K-컬처 헤리티지 공간으로 재탄생”…신세계百, 본점 아카데미 리뉴얼

2025.10.26 06:00:00

인더뉴스 문정태 기자ㅣ신세계백화점이 본점 아카데미를 전면 리뉴얼해 교육과 라이프스타일을 결합한 ‘K-컬처 헤리티지’ 배움터로 새롭게 선보인다고 24일 밝혔습니다. 신세계백화점은 오는 27일 본점 인근 메사(MESA) 빌딩 9층에 약 300평 규모의 ‘신세계백화점 아카데미 본점’을 새로 열 예정입니다. 기존보다 50% 넓어진 공간은 한 층 전체를 아카데미 전용으로 꾸며, 역사와 전통이 결합된 신세계 헤리티지를 반영했습니다. 이번 리뉴얼은 학습과 문화, 쇼핑을 아우르는 복합문화공간으로의 도약을 목표로 했습니다. 특히 외국인 관광객과 직장인, 시니어 고객층을 고려해 K-컬처 강좌를 30% 확대하고, 맞춤형 프로그램을 대폭 강화했습니다. 아카데미는 일반 고객 대상 ‘스튜디오’와 VIP 고객 전용 ‘신세계 살롱’으로 구성됐습니다. 스튜디오는 퍼포먼스, 아트앤뮤직, 쿠킹앤매너스, 아뜰리에, 웰니스 등 9개 공간으로 나뉘며, 쿠킹 실습과 명상·요가·다도 등 체험형 콘텐츠를 제공합니다. VIP(레드 등급 이상) 고객을 위한 ‘신세계 살롱’은 업계 최초로 마련된 프리미엄 문화공간입니다. 명사 강연과 아티스트 공연이 열리는 ‘살롱 홀’, 자유로운 교류가 가능한 ‘살롱 스위트’, 바(Bar)형 오픈 스튜디오 ‘살롱 테이블’, 1대1 개인 레슨이 가능한 ‘살롱 프라이빗’ 등으로 구성돼 있습니다. 겨울학기에는 약 400여 개 강좌가 개설됩니다. 구체적으로 ▲‘로열 헤리티지 티 세레모니’ ▲‘모던 민화: 호작도’ ▲‘K-쿠킹: 궁중식 한우떡갈비’ 등 K-컬처 프로그램이 준비돼 있습니다. 이와 함께 직장인을 위한 ‘워킹우먼의 런치타임 요가’, ‘캔바 AI 활용법’ 강의와 시니어를 위한 ‘디톡스 디너박스 & 베이직 요가’, ‘시니어 스트레칭 발레’ 등 웰니스 프로그램도 포함됩니다. 신세계백화점 관계자는 “본점 아카데미를 통해 신세계 헤리티지와 K-컬처를 결합한 문화 확산의 장을 마련했다”며 “외국인, 직장인, 시니어 등 다양한 고객층의 여가와 배움의 기회를 확대해 나가겠다”고 말했습니다. 한편, 겨울학기 강좌는 지난달 23일부터 접수를 시작했으며, 기존 회원은 오는 29일부터, 신규 회원은 30일부터 신청 가능합니다. 강좌는 신세계백화점 홈페이지와 모바일 앱을 통해 신청할 수 있으며, 2026년 2월 28일까지 진행됩니다.




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