인더뉴스 장승윤 기자ㅣ롯데백화점은 롯데몰 웨스트레이크 하노이가 지난해 9월 공식 개점한 이후 지난달 누적 매출이 2000억원을 돌파했다고 8일 밝혔습니다. 올해 1월 베트남 매출 1000억원을 달성한 지 5개월 만입니다.
롯데몰 웨스트레이크 하노이는 40대 이하 인구 비중이 60%를 차지하는 베트남 인구구조를 반영해 젊은 층 선호 브랜드를 대거 유치했습니다. 자라, 유니클로, 마시모두띠, 풀앤베어 등 글로벌 패스트 패션 브랜드들은 최상위 매출을 기록 중입니다.
지난해 9월 오픈 이후에도 사두, 피자 포피스, 텐사우전드 카페 등 로컬 인기 F&B를 비롯해 총 20여개의 신규 매장을 추가 유치해 고객 유입을 확대했습니다. 이에 따라 2535세대 고객이 매출을 주도하며 점포 누적 방문객은 800만명을 넘어섰습니다.
‘한국식 팝업’ 전략도 주효했습니다. 826㎡(250평) 규모 실내 아트리움 광장과 약 1653㎡(500평) 야외 분수광장에서 현지 최초의 초대형 팝업을 잇따라 선보였습니다. 지금까지 샤넬 뷰티, 디올 뷰티, 레고, 코치 등 다양한 브랜드의 팝업을 약 30회 열었으며 팝업 누적 방문객 수는 100만명을 넘어섰습니다.
롯데백화점은 이러한 성과의 배경으로 ‘몰링형 공간 특화’을 꼽았습니다. 축구장 50개 규모의 연면적을 활용해 초대형 매장 조성은 물론 동선을 최대 10미터로 넓히고 쇼핑 이외의 대규모 유휴 공간을 조성한 것이 큰 몫을 했다는 분석입니다.
베트남은 6월 중순부터 8월 초까지 여름 방학 및 휴가 기간이며 여름철에는 기온이 40도에 육박합니다. 폭염을 피해 쇼핑몰을 찾는 고객을 위해 실내 온도를 24도로 상시 유지합니다. 체험형 ‘컬쳐 마켓’도 운영합니다. DIY 만들기, 공예품 제작 등 체험 행사와 함께 디자인 소품, 액세서리를 팔고 있습니다.
롯데몰 웨스트레이크 하노이에 따르면 최근 3개월간 지역 외 고객 비중은 오픈 초기 대비 두 배 이상 증가했습니다. 이에 하반기는 멤버십 강화로 고객 혜택을 확대합니다. 이달 12일부터 21일까지 ‘LS.POINT 멤버스 페스티벌’을 열고 신규 가입고객 대상 증정품과 함께 구매 금액대별로 5% 적립해줍니다.
아울러 기존 뷰티 및 패션에서 벗어나 가전, 주얼리, 자동차 등 카테고리로 팝업을 확대해 연말까지 매달 대형 팝업을 진행할 계획입니다. 오는 8월 삼성과 협업해 신제품 출시를 기념한 ‘삼성스토어 팝업’을 시작으로 9월부터 12월까지 BMW, 스와로브스키, 샤넬 등의 팝업도 이어집니다.
이희승 롯데몰 웨스트레이크 하노이 점장은 "롯데몰 웨스트레이크 하노이에서 선보이고 있는 팝업은 100만명이 방문할 만큼 지역민들에게 볼거리, 쇼핑거리를 제공하고 있다"며 "앞으로도 하노이를 넘어 베트남을 대표할 수 있는 복합쇼핑몰로 차별화해 갈 것"이라고 말했습니다.
