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와이즈에이아이, BDEX 2025서 AI 덴탈케어 솔루션 선봬

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Thursday, March 13, 2025, 15:03:11

‘덴트온’ AI 상당콜 기능 시연

 

인더뉴스 권용희 기자ㅣ와이즈에이아이가 지난 9일까지 열린 '2025 부산 디지털 치의학 전시회 및 국제학술대회(BDEX 2025)'에 참가해 AI 솔루션 및 회사의 기술력을 선보였다고 13일 밝혔다.

 

BDEX는 국내 치의학 전시회 및 학술대회로, 디지털 치의학 기술 공유 및 치과기자재 기업의 판로 개척을 지원하는 행사다.

 

와이즈에이아이는 이번 BDEX에서 '덴트온'의 24시간 365일 AI 상담콜 기능을 시연하며, AI 기반 환자 상담 자동화 및 예약 관리 시스템의 효율성을 직접 경험할 수 있도록 했다고 설명했다.

 

와이즈에이아이는 상담을 진행한 다수의 병·의원과 구독형 모델 계약이 현장에서 성사되는 성과를 거뒀다고도 밝혔다.

 

'덴트온'은 와이즈에이아이의 주력 클라우드 기반 서비스형 소프트웨어(SaaS) AI 솔루션 중 하나다. ▲인·아웃바운드 고객 응대 ▲예약 리마인드 ▲치료 후 관리 안내 ▲임플란트 및 틀니 시술 보험 적용 안내 등 다양한 서비스를 AI가 자동으로 수행하는 것이 특징이다.

 

 와이즈에이아이 관계자는 "덴트온은 서비스 신청 후 10일 이내에 플랫폼 구축이 완료될 뿐만 아니라, AI 직원을 활용한 고객센터 운영이 가능해 병·의원의 업무 효율성을 극대화할 수 있다"며 "앞으로도 병·의원의 운영 최적화를 지원하는 혁신적인 AI 솔루션을 지속적으로 개발하고, 의료 마케팅 시장에서의 입지를 더욱 강화해 나가겠다"고 말했다.

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권용희 기자 brightman@inthenews.co.kr

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SKT, 오늘부터 유심 무료 교체…온라인 예약으로 혼란 최소화

SKT, 오늘부터 유심 무료 교체…온라인 예약으로 혼란 최소화

2025.04.28 09:39:46

인더뉴스 이종현 기자ㅣSK텔레콤[017670]이 28일부터 전국 2600여곳 T월드 매장에서 희망 고객을 대상으로 유심 무료 교체 서비스를 진행합니다. SKT는 지난 18일 악성코드에 의한 해킹 공격으로 유심 정보가 유출된 정황이 확인된 후 유심보호서비스, 비정상인증시도 차단(FDS) 강화 조치 최고 수준 격상 등 발생할 수 있는 피해 예방에 총력을 기울이고 있습니다. 이번 유심 무료 교체는 2025년 4월18일 24시 이전 SK텔레콤에 가입되어 있는 이동통신 고객들을 대상으로 진행됩니다. 회선당 1회에 한해 무료 교체가 가능해 태블릿, 워치 등 디바이스에서도 회선을 이용하고 있다면 모두 무료로 교체가 가능합니다. SKT는 교체 서비스 초기에 이용자들이 매장에 몰려 혼란이 발생할 것으로 예상하고 '유심 무료 교체 예약 시스템'을 운영한다고 밝혔습니다. T월드 홈페이지, 검색 포털 사이트 등에서 초기 화면 배너를 통해 접속하고 본인 인증을 거쳐 교체 희망 매장을 선택하면 신청이 가능합니다. 예약 신청이 완료된 경우, 방문 신청한 매장의 번호로 예약 확인 문자가 발송되며 이후 방문 날짜, 매장명, 매장 주소가 포함된 안내 문자가 별도로 발송될 예정입니다. 교체 날짜 안내 문자는 예약 순서대로 고지됩니다. 여러 회선을 보유하고 있을 경우에는 일괄 신청도 가능합니다. 출국하는 이용자들은 인천공항 로밍센터에서도 서비스를 받을 수 있습니다. SKT는 인천공항 로밍센터에 인력을 50% 늘려 서비스를 지원하기로 했습니다. 현재 해외에서는 유심보호서비스를 받을 수 없지만 FDS로도 보호가 가능하며 SKT는 5월 중에는 해외에서도 유심보호 서비스가 가능하게 준비 중이라고 설명했습니다. SKT는 현재 약 100만개의 유심을 보유하고 있으며 5월 말까지 약 500만개의 유심을 추가로 확보할 예정이라고 밝혔습니다. SKT 가입자는 2300만명에 달하며 알뜰폰 가입자 187만명을 합하면 약 2500만명입니다. 이에 SKT는 혼란을 최소화하기 위해 유심 교체 전, 대기하는 동안 유심보호서비스에 가입이 필요하다고 강조하고 있습니다. 현재까지 SKT 전체 가입자의 24%인 총 554만명이 유심보호서비스에 가입한 상태로 확인됐습니다. SKT는 "유심보호서비스는 유심교체와 동일한 피해예방 효과를 가지고 있다"며 "피해가 발생하면 SKT가 100% 책임지겠다"고 밝혔습니다.


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