인더뉴스 김현우 기자ㅣ 독립법인대리점(GA) 리치앤코(대표 한승표)는 지난 13일 내방형점포 ‘굿리치라운지’를 오픈했다고 14일 밝혔다.
이 라운지는 굿리치의 통합보험관리 서비스를 오프라인에서 제공하는 공간이다. 주로 접근성이 용이한 대형마트나 은행 등에 위치해 있으며 보험서비스에 대해 궁금한 점이 생기거나 실제로 청구를 해야 하는 상황이 발생했을 때 찾아가면 된다.
이 곳에서는 스마트폰 사용이 익숙하지 않아서 굿리치 서비스를 이용하기 어려운 고객들을 위해 라운지 매니저가 상시 대기하고 있다.
라운지매니저는 보험설계사가 아니라 본사 채용 직원으로 운영해 고객은 보험가입권유에 대한 부담을 가지지 않고 서비스를 이용할 수 있다. 라운지에서는 보험비교·컨설팅·청구대행과 숨은 보험금 찾기 서비스 등을 제공한다.
이용 방법은 굿리치라운지 홈페이지 또는 굿리치 앱을 통해 온라인 방문예약 서비스를 이용하거나 대표번호로 상담을 예약하면 대기시간 없이 굿리치라운지 서비스를 이용할 수 있다.
한편 굿리치라운지 첫 매장인 송파점은 롯데마트 송파점 지하에 위치하고 있다. 향후 리치앤코는 보험서비스가 필요한 고객들이 모이는 다양한 곳으로 매장을 늘려나갈 방침이다.
한승표 리치앤코 대표는 “보험을 어렵고 복잡하다고 느끼는 소비자들을 위해 굿리치 서비스를 오프라인까지 확장했다”며 “굿리치라운지에서 많은 고객들이 쉽고 빠른 보험서비스를 누릴 수 있기를 기대한다”고 전했다.
